作者w71023 (Antares)
看板CVS
標題Re: [問題] 超商廁所到底要不要提供衛生紙？？
時間Thu Oct 23 11:03:28 2014
※ 引述《sparkling214 (優格)》之銘言：
: 原po是個多屎多尿人，外出免不了先物色有提供廁所的超商
: 於是乎，超商廁所的清潔度+員工教育訓練 成了我消費的指標
: 少數店家會把廁所打掃的很乾淨，多數清潔功夫都很馬乎~~
: 以前都會提供廁紙，情急之下進去都可以使用
: 近日發現不提供廁紙的店家變多了，有一次超急的脫下褲子發現沒有廁紙
: (正巧那天突然外出散步，忘了帶隨身面紙)
: 只好請在外等待的老公衝到櫃檯幫忙結了一包面紙(結帳還大排長龍，真是有夠哭餓的X
D)
: 一包五月花抽取要29元耶！！真是哭哭…
: 到底超商需不需要提供廁紙？？
: 現在保險點都會自己帶進去了,是不是提供廁紙也會被人拿一堆，造成成本上揚嗎？
: ====以下題外話====
: 我住家附近有一間全x，店員教育訓練做的很好不說，廁所也是有衛生紙，連洗手台都
很
: 乾淨，店外玻璃刮得亮晶晶，常刷咖啡機，購物籃也整個擦洗，做咖啡前手部一定噴酒
精
: 消逝，很看到這家店長的用心~~~
: 這家店果然生意也很好，客人川流不息(當然地點好，好停車也是必備的),全x有顧客評
鑑
: 機制嗎？真該好好表揚這間超商的^_^
超商有ATM、用餐區、廁所
我們都不用因此付出什麼
因為那些設備都是自助性服務
而我們為這些「自助」額外提供的服務
僅僅是協助客人，並不是義務
你有聽過使用ATM一次，店員得到使用費的嗎？
你有聽過使用廁所，店員跟你收清潔費的嗎？
你有聽過在用餐區食飯，店員跟你收場地費的嗎？
應該都沒有，有的話請立即撥打服務電話投訴
那我們何必要因此提供服務呢？
還不就是想讓客人在需要的情況下能夠獲得幫助嘛~
這樣他就會心存感謝再次回頭消費阿~~~（（（大誤
總歸，別把一切服務當成理所當然
當你獲得服務時，別人可能是無償付出
此時如果你有驚覺，可以跟店員道聲謝謝
店員朋友可能會小小感動一下哦！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.46.9
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※ 編輯: w71023 (114.43.46.9), 10/23/2014 11:07:40
1F：推 EVAshinji: 只能推你了，哈哈！！ 10/23 11:11
2F：推 aazon: 國外這些外加的服務都要收費（手段不同） 10/23 11:45
3F：→ camry2006: 超商相信，奢求始終來自於人性 10/23 11:47
4F：→ arlun: 到不如以老闆的角度思考為什麼要提供廁所提款機呢 10/23 12:03
5F：→ arlun: 如果老闆賺的錢會回饋到店員身上 我想大講話就不會那麼酸呢 10/23 12:05
6F：→ arlun: 消費者何其無辜 不過是把對老闆的怒氣轉移到客人身上罷了 10/23 12:06
7F：→ EVAshinji: 試問樓上，所以提供廁所的，就要提供衛生紙嗎? 10/23 12:09
8F：→ arlun: 可以不提供 店裡有賣啊 10/23 12:19
9F：→ justo180: 國外廁所會上鎖，要去跟服務生知會才讓上 10/23 12:50
10F：→ EVAshinji: arlun大，原原PO看似明顯就是因為沒衛生紙在不爽啊 10/23 13:17
11F：→ EVAshinji: 你提的論點，就扯遠了… 10/23 13:18
12F：推 jorden2895: 一堆客人吃完還要幫他們清桌子 10/23 14:18
13F：→ arlun: 也許他是不爽 下面的推文很多也在不爽啊... 10/23 15:27
14F：→ arlun: 推文分析原po 我分析一下推文咩qq 10/23 15:28
15F：推 cutewhale: 已開發國家要提供，開發中不用。介中間。所以都可以:) 10/23 17:53
16F：推 ccccch: 推不應該把額外的服務視為理所當然 10/23 18:50
17F：→ starmoonsun: 國外廁所密碼為其店內消費發票號碼 符合使用者付費 10/23 22:50
18F：推 Rabbit19264: 國外消費者付費沒錯 不一定是號碼 也有一定金額這種 10/24 09:25
19F：推 VIOLET523: 不能同意你更多了！真的討厭將他人好意視為理所當然， 10/24 20:46
20F：→ VIOLET523: 卻不知感恩的傢伙 10/24 20:47
21F：推 editors: 同意樓上 10/24 21:57
22F：推 racoon151: 說得真好 10/24 22:11
23F：推 CherryVoe: 我記得擺ATM 是銀行要付租金的樣子 便利商店可不是佛心 10/25 08:12
24F：→ CherryVoe: 我覺得這些額外服務是吸引顧客的"技巧" 不提供不會怎樣 10/25 08:14
25F：→ CherryVoe: 只是顧客會被有提供服務的競爭對手拉走 你自己看著辦 10/25 08:14
26F：→ CherryVoe: (如果我有用廁所 多少都會買點小東西 感謝一下業者) 10/25 08:14
27F：→ CherryVoe: 就像現在有很多新店都會附設座位 有座位當然會吸引來客 10/25 08:16
28F：→ CherryVoe: 不提供廁所或座位也沒無妨 只是生意被對手搶走別哭就好 10/25 08:17
29F：→ NEORG: 自己的東西吃完自己清,不是很應當嗎?怎還有人會覺得訝異? 10/26 03:16