作者w71023 (Antares)
看板CVS
标题Re: [问题] 超商厕所到底要不要提供卫生纸？？
时间Thu Oct 23 11:03:28 2014
※ 引述《sparkling214 (优格)》之铭言：
: 原po是个多屎多尿人，外出免不了先物色有提供厕所的超商
: 於是乎，超商厕所的清洁度+员工教育训练 成了我消费的指标
: 少数店家会把厕所打扫的很乾净，多数清洁功夫都很马乎~~
: 以前都会提供厕纸，情急之下进去都可以使用
: 近日发现不提供厕纸的店家变多了，有一次超急的脱下裤子发现没有厕纸
: (正巧那天突然外出散步，忘了带随身面纸)
: 只好请在外等待的老公冲到柜台帮忙结了一包面纸(结帐还大排长龙，真是有够哭饿的X
D)
: 一包五月花抽取要29元耶！！真是哭哭…
: 到底超商需不需要提供厕纸？？
: 现在保险点都会自己带进去了,是不是提供厕纸也会被人拿一堆，造成成本上扬吗？
: ====以下题外话====
: 我住家附近有一间全x，店员教育训练做的很好不说，厕所也是有卫生纸，连洗手台都
很
: 乾净，店外玻璃刮得亮晶晶，常刷咖啡机，购物篮也整个擦洗，做咖啡前手部一定喷酒
精
: 消逝，很看到这家店长的用心~~~
: 这家店果然生意也很好，客人川流不息(当然地点好，好停车也是必备的),全x有顾客评
监
: 机制吗？真该好好表扬这间超商的^_^
超商有ATM、用餐区、厕所
我们都不用因此付出什麽
因为那些设备都是自助性服务
而我们为这些「自助」额外提供的服务
仅仅是协助客人，并不是义务
你有听过使用ATM一次，店员得到使用费的吗？
你有听过使用厕所，店员跟你收清洁费的吗？
你有听过在用餐区食饭，店员跟你收场地费的吗？
应该都没有，有的话请立即拨打服务电话投诉
那我们何必要因此提供服务呢？
还不就是想让客人在需要的情况下能够获得帮助嘛~
这样他就会心存感谢再次回头消费阿~~~（（（大误
总归，别把一切服务当成理所当然
当你获得服务时，别人可能是无偿付出
此时如果你有惊觉，可以跟店员道声谢谢
店员朋友可能会小小感动一下哦！
--
Sent from my Android
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.43.46.9
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1414033410.A.2AB.html
※ 编辑: w71023 (114.43.46.9), 10/23/2014 11:07:40
1F：推 EVAshinji: 只能推你了，哈哈！！ 10/23 11:11
2F：推 aazon: 国外这些外加的服务都要收费（手段不同） 10/23 11:45
3F：→ camry2006: 超商相信，奢求始终来自於人性 10/23 11:47
4F：→ arlun: 到不如以老板的角度思考为什麽要提供厕所提款机呢 10/23 12:03
5F：→ arlun: 如果老板赚的钱会回馈到店员身上 我想大讲话就不会那麽酸呢 10/23 12:05
6F：→ arlun: 消费者何其无辜 不过是把对老板的怒气转移到客人身上罢了 10/23 12:06
7F：→ EVAshinji: 试问楼上，所以提供厕所的，就要提供卫生纸吗? 10/23 12:09
8F：→ arlun: 可以不提供 店里有卖啊 10/23 12:19
9F：→ justo180: 国外厕所会上锁，要去跟服务生知会才让上 10/23 12:50
10F：→ EVAshinji: arlun大，原原PO看似明显就是因为没卫生纸在不爽啊 10/23 13:17
11F：→ EVAshinji: 你提的论点，就扯远了… 10/23 13:18
12F：推 jorden2895: 一堆客人吃完还要帮他们清桌子 10/23 14:18
13F：→ arlun: 也许他是不爽 下面的推文很多也在不爽啊... 10/23 15:27
14F：→ arlun: 推文分析原po 我分析一下推文咩qq 10/23 15:28
15F：推 cutewhale: 已开发国家要提供，开发中不用。介中间。所以都可以:) 10/23 17:53
16F：推 ccccch: 推不应该把额外的服务视为理所当然 10/23 18:50
17F：→ starmoonsun: 国外厕所密码为其店内消费发票号码 符合使用者付费 10/23 22:50
18F：推 Rabbit19264: 国外消费者付费没错 不一定是号码 也有一定金额这种 10/24 09:25
19F：推 VIOLET523: 不能同意你更多了！真的讨厌将他人好意视为理所当然， 10/24 20:46
20F：→ VIOLET523: 却不知感恩的家伙 10/24 20:47
21F：推 editors: 同意楼上 10/24 21:57
22F：推 racoon151: 说得真好 10/24 22:11
23F：推 CherryVoe: 我记得摆ATM 是银行要付租金的样子 便利商店可不是佛心 10/25 08:12
24F：→ CherryVoe: 我觉得这些额外服务是吸引顾客的"技巧" 不提供不会怎样 10/25 08:14
25F：→ CherryVoe: 只是顾客会被有提供服务的竞争对手拉走 你自己看着办 10/25 08:14
26F：→ CherryVoe: (如果我有用厕所 多少都会买点小东西 感谢一下业者) 10/25 08:14
27F：→ CherryVoe: 就像现在有很多新店都会附设座位 有座位当然会吸引来客 10/25 08:16
28F：→ CherryVoe: 不提供厕所或座位也没无妨 只是生意被对手抢走别哭就好 10/25 08:17
29F：→ NEORG: 自己的东西吃完自己清,不是很应当吗?怎还有人会觉得讶异? 10/26 03:16