作者su89007 (捷克)
看板CVS
標題[討論] 連署要求7-11撤除滿意度調查
時間Sat Aug 16 06:08:46 2014
一人一信 塞爆聯合服務中心信箱
強力要求撤除 無謂的滿意度調查
讓這個擾民活動撤除吧~!!
原本的快速 便利性都不見了~!!
聯合服務中心信箱為
[email protected]
另外 參加連署
讓7-11總公司看到我們的不滿與憤怒
http://campaign.tw-npo.org/sign.php?id=20140815025611
拜託各位連署+寄信
讓高層重視這個問題
或許10,幾人沒有用
幾百人沒有用
幾千人沒有用
我就不相信幾萬人還沒有用
既然高層推出這擾人政策
我們就有義務讓他撤除
不然倒楣的永遠都是我們這些店員
加油 宣傳分享下去
--
Sent from my Android
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.240.199.47
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1408140528.A.371.html
1F：→ medama: 沒差吧 不喜歡就不要按啊08/16 08:58
2F：推 morgan2001: 連署+1！擾民擾店員！08/16 09:08
3F：推 Brothre23: 沒差 我家附近和學校裡只有全家和萊爾富XD 表示沒按過08/16 09:15
4F：推 casko: 這種不準的調查有什麼好參考的 我根本不知道問題是什麼 XD08/16 09:32
5F：→ pinochio1128: 我只遇過一次要我按，還是剛開始的時候08/16 09:34
6F：推 yuyoyp: 我遇到店員自己按耶 囧08/16 09:38
7F：推 leo1990910: 小七弄這種東西就跟招募志願役一樣啊 實施方向根本錯08/16 09:46
8F：→ leo1990910: 誤 自以為成效很好 結果只是造成基層跟對象困擾而已08/16 09:46
9F：→ leo1990910: 但我也認為這連署也會跟國軍回報制度一樣 不了了之08/16 09:47
10F：推 wcsuisui: 可以不按啊08/16 10:37
11F：→ hoyumi: 那銀行行員不是要連署好幾次? 每次都要詢問滿意度08/16 10:40
12F：推 leo1990910: 如果銀行行員也要掃地拖地補貨進貨擦玻璃清貨架.....08/16 10:51
13F：→ leo1990910: 我想也會08/16 10:51
14F：推 longya: 每次看到這種連署文就想笑08/16 11:08
15F：→ mlmfree: 沒有強迫一定要按吧08/16 11:18
16F：推 O800092000: 我覺得要新增食物品質的滿意度08/16 11:28
17F：推 xmsevetl: 這有記名嗎08/16 11:43
18F：→ miniUU: 提供優惠就能增加意願了阿 例如百元內商品價低者打XX折08/16 11:50
19F：推 anancho: 其實我想選滿意店員的服務，不滿-4的活動XD08/16 12:06
20F：推 kyra8298: 需要這樣子嗎…08/16 12:15
21F：推 nadoka: 「麻煩幫我按一下螢幕上的滿意度調查喔！」08/16 12:29
22F：→ snipe: 可以選擇不按啊，有必要到憤怒嗎太激動啦…08/16 12:36
23F：推 Sunnyrain4u: 這我真的很同意08/16 12:42
24F：推 barttien: 沒差吧，我常去的幾間門市根本沒人在按08/16 12:54
25F：→ su89007: 不按上層會下來釘數據還要區內比賽08/16 13:06
26F：→ su89007: 然後只要有一個非常不滿意就會被釘到爆08/16 13:07
27F：→ su89007: 店員如果沒自己按數據不會高因為便利商店是便利快速這樣08/16 13:10
28F：→ su89007: 根本本末倒置08/16 13:16
※ 編輯: su89007 (27.240.199.47), 08/16/2014 13:19:08
29F：推 sssleepyss: 這跟王品系列的意見表一樣超麻煩 08/16 13:58
30F：→ mybbsid: 公司下結完帳話對術都有幫我按一下好嗎，煩耶 08/16 13:58
31F：推 Mrazs: 覺得店員很可憐.. 08/16 14:56
32F：推 rosemary251: 就直接走人不要按，別幫他們上新聞 08/16 15:38
33F：推 dogdudu: 走人不按就是店家被叮爆,然後店員一直念話數,真的很煩. 08/16 15:56
34F：推 vjr21400: 不按高層就只會靠杯前線員工,來站一個禮拜櫃檯看看阿!!! 08/16 17:01
35F：推 marcus40: 舉王品例子蠻爛的 完全不一樣 便利商店是賣方便 08/16 17:02
36F：推 darkwave: 有理的訴求就應該要好好表達、審慎言詞 08/16 17:03
37F：→ darkwave: 說真的對於非店員的我來說看到樓樓上的言詞還真的會 08/16 17:03
38F：→ darkwave: 不太想幫這個忙 08/16 17:04
39F：→ darkwave: 原本看起來也是覺得不按就好 但仔細看討論才知道原來 08/16 17:04
40F：→ darkwave: 這對於店員也是極大困擾 08/16 17:04
41F：→ darkwave: 既然如此那就更應該好好表達苦衷與訴求 08/16 17:05
42F：推 yukina0425: 客人當然可以選不要按 但倒楣的永遠是我們這些店員啊 08/16 17:05
43F：→ yukina0425: 公司就是規定你一定要按到幾%的成效 08/16 17:06
44F：→ darkwave: 動不動叫人家不理解的來站店員看看只會適得其反 08/16 17:06
45F：推 shinju: 其實我們也覺得很煩…一天下來要講的話多很多！但該講的 08/16 17:15
46F：→ shinju: 還是要說，因為上頭要求要有數據出來！之前沒有強制規定 08/16 17:15
47F：→ shinju: 時，我們是會自己按，但現在強制規定不能店員自行按，被 08/16 17:15
48F：→ shinju: 抓到數據一律不算..... 08/16 17:15
49F：推 jack801016: 推 08/16 17:34
50F：→ Jamu: 同意辛苦,但某些發言太誇張會不想幫忙+1,公司政策累了店員要 08/16 17:35
51F：→ Jamu: 顧客幫連署有點怪,原文指的"義務"是誰的…? 08/16 17:37
52F：→ Jamu: 我媽就覺得變有禮貌了 口號統一 有精神很好,每人感受不同吧 08/16 17:41
53F：推 starcarol: 認識的老闆不到9%被狂噹 08/16 18:16
54F：→ ionchips: 其實我很想拒按 因為付完錢只會想趕快走人 08/16 18:44
55F：→ longya: 高層：有本事來當一個禮拜高層啊！阿我忘了就是沒本事才… 08/16 19:00
56F：→ longya: (誤 08/16 19:00
57F：→ wtt0331: 活動到現在只被要求按過一次 其他友看過店員自己默默按了 08/16 19:24
58F：→ wtt0331: 非常滿意XD 08/16 19:24
59F：推 hui5: 是我長得看起來人很好嗎?每次店員都只要求我 都沒有要求隔壁 08/16 20:38
60F：→ hui5: 的其他客人= = 08/16 20:38
61F：→ stja: 有一點用啦 平常讓人想投訴的店員 居然會點頭微笑了 XD 08/16 21:20
62F：推 vjr21400: 我的意思是叫高層來前線上班看看 08/16 21:58
63F：→ smallpower: 高層會說，我們講師定期都會到前線當門職了解客情喔~ 08/16 22:08
64F：→ smallpower: 啾咪。爛高層，不就是做表面，騙人就算了還騙自己。去 08/16 22:08
65F：→ smallpower: 上課提問有關顧客應對爭議處還不是狀況外，整場課下 08/16 22:08
66F：→ smallpower: 來比較像是加盟主詌譙大會，問題依舊無法解決。 08/16 22:08
67F：推 prkfcpr: 我理都不理，結完帳立即走人 08/16 23:08
68F：→ prkfcpr: 至於王品的例子，不滿意的餐點他可能會換另一種給你， 08/16 23:10
69F：→ prkfcpr: 7-11總不會比照辦理吧 08/16 23:11
70F：→ wtt0331: hui5版友想太多了啦XD 我也是好人臉問路傳單直銷各個不放 08/17 00:10
71F：→ wtt0331: 過我的類型Q"Q 應該是你剛好遇到很在意的店員吧XD" 08/17 00:11
72F：推 tdkblur: 應該也不到擾民吧 顧客不想按就不要按也不會被加價XD 08/17 01:52
73F：→ tdkblur: 不過小七前陣子開始態度大轉變是真的 搞得現在顧客都比較 08/17 01:53
74F：→ tdkblur: 願意上門並跟他們搭上幾句 不過有時候店員要裝熟聊天 這 08/17 01:53
75F：→ tdkblur: 點還是要拿捏一下就是 不然硬聊真的很乾....= = 08/17 01:54
76F：→ tdkblur: 但不管怎麼說 總之以前遇到整個冷漠臭臉不會說謝謝的服務 08/17 01:54
77F：→ tdkblur: 態度好太多了 08/17 01:54
78F：推 tdkblur: 如果真的要連署 應該是建議小七換個方式做滿意度調查 方 08/17 01:56
79F：→ tdkblur: 法之前就提過了 可以事後憑發票去網頁或ibon填 最好可提 08/17 01:57
80F：→ tdkblur: 供些折價或抵用券增加顧客參與的意願 而不是弄在POS前感 08/17 01:58
81F：→ tdkblur: 覺根本失真 要顧客在店員面前按滿意度?天哪這是誰想的XD? 08/17 01:58
82F：推 dogdudu: 我想高層整段也只看到上面的推文而已,然後沾沾自喜說是好 08/17 10:36
83F：→ dogdudu: 策略,原來現在便利商店賣的不是快速方便了,我可以接受你 08/17 10:37
84F：→ dogdudu: 售價高一些,因為到處有買了就走,但是現在強力主打"交心"? 08/17 10:37
85F：推 wtt0331: 我家附近的7-11態度依舊非常差耶~"~ 臉超臭就算了我個人 08/17 11:10
86F：→ wtt0331: 不在乎XD 但是有問題要問或是領包裹時就會不太開心 搞到 08/17 11:11
87F：→ wtt0331: 我現在都去同條路上的全家消費了 雖然要多走一大段 08/17 11:11
88F：推 epsonon: 該撤的是想到這活動的人 08/17 18:36
89F：→ mylife001: 還好我不去小七XD 08/17 20:35
90F：→ storemanager: 要不要撤關你甚麼事情為什麼不叫區公所也撤 08/17 20:52
91F：推 Sam92215: 高層大概沒待過基層或脫離基層太久才會推這種低能活動 08/17 22:58
92F：→ Sam92215: 只會出張嘴，沒考慮過客人和第一線人員執行上的問題 08/17 22:59
93F：→ Sam92215: 和觀感.... 所以嗆高層是相當合理的事 08/17 23:00
94F：→ fongse: 沒按過 08/18 00:03
95F：→ taco0234: 店員從來沒要我按過 08/18 05:18
96F：→ tananadishow: 離題一下 話說順發3C好像是不按 不給結帳... 08/18 09:39
97F：推 utap2001: 我已經有打去客訴抱怨過了 結果還是沒有任何改變 08/18 10:49
98F：→ asd711116: 舉個手點一下，我不覺得這有什麼困難啊，就像逛街順手 08/18 18:18
99F：→ asd711116: 拿張傳單而已 08/18 18:19
100F：推 mygodisme: 付完錢只想趕快走人+1 08/24 10:57
101F：→ hiura14: 叫羅董到北車附近門市上下班時段去櫃檯上一天班 就會取消 08/26 18:45
102F：→ hiura14: 活動高層跟政府高官依樣整天在冷氣房不知基層的辛苦 08/26 18:47