作者toasty ()
看板CVS
標題[問題] 全家咖啡自備杯折扣
時間Thu Aug 7 11:40:46 2014
請問杯扣的優惠跟其他活動可以並用嗎？
我剛剛到附近的全家(路邊一家，之前沒去過)，用大拿鐵買一送一的白單，還自己帶了兩
個隨行杯
原本大冰拿鐵是50，杯扣3元，我準備了47，結帳時是“店長”，他說優惠不能並用，所
以是50，不能再扣杯子3元，我告訴他之前在常去的店都可以再扣耶！他說是不行的，那
我是賺到，他們開會有說，不可並用！
是真的嗎？可是我之前都可以，杯扣跟白單的優惠不衝突吧！我帶杯子是幫你省個杯子，
做環保，你應該要少3元啊！
雖然只是3元，但這是奇摩子的問題！
想問現在是真的不能再扣杯子的錢嗎？還是那個店長唬爛我？
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1F：推 imrt:環保杯不是優惠，是環保局的規定。客訴吧 08/07 11:45
2F：推 Lucccy:我兌換的時候，一杯用自己的杯子，店員主動幫我扣了三元 08/07 12:09
3F：推 cyhkkw:我用也可以 08/07 12:10
4F：推 HT2:很好奇全家的系統是如何？ 08/07 12:11
5F：→ HT2:若是小七的話 08/07 12:11
6F：→ HT2:系統可以選擇 08/07 12:11
7F：→ HT2:隨-大冰拿或大冰拿兩個選項 08/07 12:11
8F：→ HT2:且可以直接單品項結賬兩杯 08/07 12:11
9F：→ HT2:就能直接做買一送一折價，跟杯扣完全沒關係 08/07 12:11
10F：推 marcus40:唬爛你啊 08/07 12:24
11F：→ marcus40:我每天用爽爽 08/07 12:24
12F：→ toasty:可惡！可是我只有短短那張電子發票，沒明細耶！這樣客訴有 08/07 12:55
13F：→ toasty:憑證嗎？ 08/07 12:55
14F：推 marcus40:發票帶過去 說請處理 不處理客訴 08/07 13:06
15F：→ justo180:絕對可以，直接去申訴,這種太白目，公然違法還宣稱是開會 08/07 13:28
16F：→ justo180:討論過 08/07 13:28
17F：→ justo180:他八成是誤解了，是送的那杯不會再扣，他開會時在滑手機 08/07 13:30
18F：→ justo180:吧 08/07 13:30
19F：→ toasty:已打客服，他說一兩天內會回覆我，客服說應該是會扣一杯3 08/07 14:00
20F：→ toasty:元，但送的不會扣 08/07 14:00
21F：→ berliner01:全家送的那杯也可以杯扣 08/07 14:22
23F：→ toasty:再度打客服問，他還是說只能扣一杯杯扣，因為第二杯已經是 08/07 14:59
24F：→ toasty:送的，怪哉！我唸了樓上的發票明細，客服還是回我同一套... 08/07 14:59
25F：→ larry7876:那是因為全家系統沒鎖 變成可以杯扣兩次... 08/07 15:18
26F：→ larry7876:正常來說送的=0元 無法再杯扣 B大的圖是消費者賺到 08/07 15:18
27F：→ larry7876:別再問客服為什麼扣6元 系統被改掉 大家都沒得省 XD 08/07 15:18
28F：→ larry7876:店員堅持只扣3元也別跑去客訴 那是標準SOP..扣6元是賺到 08/07 15:21
29F：推 berliner01:扣3扣6不是問題，問題就是只扣3就不能要求消費者用兩 08/07 15:25
30F：→ berliner01:次環保杯 08/07 15:25
31F：→ larry7876:那是你發問的"問題" 這篇談的不是兩次環保杯問題吧? 08/07 15:28
32F：推 HT2:原來全家另外有環保杯選項，看來近期應該會改成跟小七一樣， 08/07 15:31
33F：→ HT2:直接開在單品做折扣，免得店員又按到兩個環保杯折扣 08/07 15:31
34F：推 berliner01:我不懂為什麼買一送一兩次杯扣就是錯的，收銀機按的出 08/07 15:53
35F：→ berliner01:來就是可以，為什麼一直腦補它是漏洞？樓上是什麼高層 08/07 15:53
36F：→ berliner01:嗎？ 08/07 15:53
37F：→ teen601638:因為買一"杯" 讓你扣2次 已經是賺了 為什麼還一直要問 08/07 16:10
38F：→ teen601638:客服呢??只是原po的問題 真的是店員的問題 自備杯子有 08/07 16:10
39F：→ teen601638:扣3塊的! 08/07 16:10
40F：→ toasty:有接到全家的來電，確認是“店長”的錯，已退我3元 08/07 19:56
41F：推 operaghost:看到某人在別人的文章繼續跳針害我爆笑出來 08/07 20:12
42F：推 qq00212369:送的那杯是免費 你要折扣 阿不就店家-3塊 08/08 08:39
43F：→ qq00212369:不開心就去客訴阿 照公司sop走就對了 08/08 08:40
44F：推 sparkling214:我扣了6元，用44元爽寄了兩杯！！ 08/08 12:15
45F：推 sparkling214:買了兩組都這樣！全家的扣杯要仔細看，有些常漏扣 08/08 12:16
46F：推 kiminiaitai:有打去客服問過 咖啡買一送一時 會扣買的那一杯3元 08/08 16:59
47F：→ kiminiaitai:送的那一杯就不扣 但送的可不用環保杯~ 08/08 17:00
48F：→ leejee:其實比較會發生問題的應該是第二杯折扣 08/08 20:39