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簡單說就是晚班店員常常遲到 所以早班的阿姨就要一直等他 今天阿姨好像不想等了 就鎖門走人 結果打去別間店問店長 才說因為晚班不接電話XXXXXXXX後略50字 阿姨家裡有急事XXXXXX後略50字 然後他自己XXXXXXXXXX後略幾百字 結論就是晚班翹班...所以我們這邊的全家晚上不開 整個ZZZ 其實剛聽完我只想回他干我什麼事 連個公告也不貼...根本就擺爛 比較好奇全台這麼多便利商店 難道都不會遇到這種情況嗎? 版上感覺很多店長 想問一下通常這種情況你們會怎樣處理? 我應該打去全家的客服highlight還是去公司的行政部罵一罵就好了? --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.68.225
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1401369126.A.589.html
1F:推 MatheFuck:客服~~~~客訴吧 無預警關店很嚴重 05/29 21:31
2F:→ MatheFuck:通常一定要店長自己站 或是緊急找人來補 不可能開天窗 05/29 21:31
3F:→ MatheFuck:另外不可能是擔當(店長以上的更高層)來站 05/29 21:32
4F:→ MatheFuck:擔當們根本都不會結帳了 超廢 = = 05/29 21:32
5F:推 operaghost:也沒理由要工讀生留下來等啊,應該通知店長叫店長自己 05/29 21:35
6F:→ operaghost:來扛 05/29 21:35
7F:→ operaghost:也不甘他的事啊,你打去問人家當然要跟你講原因-_-a 05/29 21:36
8F:推 iamhide:有誇張到耶 05/29 21:40
9F:→ xgame1712:不會結帳也太誇張了 全家擔當有這麼弱? 05/29 22:11
10F:推 MatheFuck:因為擔當們當店員都好幾年前的事情了 系統一直改啊... 05/29 22:17
11F:→ MatheFuck:至少我遇到的三個都不會 = = 每次店裡忙只會在旁邊看好 05/29 22:17
12F:→ MatheFuck:戲 真的站在櫃檯看到客人又一臉尷尬 刷商品完完全不知道 05/29 22:17
13F:→ MatheFuck:要幹嘛 就尷尬眼神求救XD 05/29 22:17
14F:推 operaghost:在其位司其職,店員也無法做組長在做的事 05/29 22:35
15F:→ BEEHONEY:下面的人不會做上面的事很正常,上面的人不會做這些事怎 05/29 22:52
16F:→ BEEHONEY:麼帶人讓人信服… 05/29 22:52
17F:→ operaghost:經理部長會站櫃嗎 05/29 22:56
18F:推 Sam92215:接你班的人翹班,換作是你會不會不爽? 就算有算薪水 05/29 22:57
19F:→ Sam92215:也不會想久站 05/29 22:57
20F:→ Sam92215:要怪就去怪店長,人力是店長調配的 05/29 22:58
21F:→ operaghost:每個人都有每個人的職責,儲幹們也都從門市人員歷練起 05/29 23:02
22F:→ operaghost:,久了沒碰當然就生疏,只是懂個大概而已,信不信服是 05/29 23:02
23F:→ operaghost:要看組長怎麼輔導門市不是看他們會不會站櫃結帳 05/29 23:02
24F:推 moonshen:哇塞 這應該不是台北吧 台北奴性很堅強的XD 05/29 23:10
25F:推 XOEX:7-11的區什麼,我看過他幫忙擠思樂冰 05/29 23:21
26F:→ XOEX:然後這店員也太猛了 05/29 23:22
27F:→ Clarkliu:去公司罵一罵 隔年就變-4了 05/29 23:57
28F:推 qq00212369:好嗨~ 05/30 00:44
29F:推 B198482:盡好本分,術業專攻,適才適任,層層相扣。 05/30 04:06
30F:噓 ke: 05/30 10:37
31F:→ EVAshinji:我以前當兵前打工也在全家,那時擔當都會操作唉 =.= 05/30 10:47
32F:→ EVAshinji:簡單來說就是個案,該店店長應該趕來支援才是 05/30 10:47
33F:推 blackhippo:這個call客服highlight店長會很爽喔.. 05/30 16:03
34F:推 jerrypotato:直接HIGHLIGHT下去了,這個很誇張 05/30 20:40
35F:推 jkonk9527:為什麼我遇到的擔當都什麼都會啊 05/31 21:07
36F:→ mintex:-4加油 05/31 21:10
37F:→ candyguo:便利商店服務品質都有點參差不齊 06/02 22:21
38F:→ IAMQQ:擔當怎麼可能不會結帳...頂多有些東西不太熟而已... 06/03 23:36
39F:→ IAMQQ:非到萬不得已他不會跳下來幫你 不然他轄區幫都幫不完了... 06/03 23:37
40F:推 toyhsu:直營升上來的擔當應該都會 收銀機操作也沒有變太大 只是畫 06/06 01:43
41F:→ toyhsu:面換了 摸一下應該知道 而且換系統也是快2年前的事 06/06 01:44
42F:→ toyhsu:全家總公司幾乎每個人都站過收銀 至少都去淡水受過訓 06/06 01:46







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