作者YAMABUTA (年紀大了就忘記暱稱這事)
看板CVS
標題[問題] 7-11取貨付款簡訊問題
時間Sat May 24 23:47:07 2014
今天下午三點半收到簡訊：
『親愛的xxx會員您好，
您所訂購的商品已送達ooo門市，
請於7天內取貨，謝謝』
晚上10點多回家時開心的去7-11準備取貨，
結果店員跟我說貨還沒到他們那邊，
簡訊都會先發出，
他們那邊都是凌晨3點左右進貨，如果我急得話可以到時去領...
我所疑問的，是這個問題到底是出自物流、超商...還是店家？？？
明明簡訊就是跟我說『已送達』，為什麼還會發生撲空的事情呢？
以前常常是發生簡訊還沒到，貨就先送來的情形，
這還是我第一次遇到收到簡訊了，貨卻還沒來...
撲空的感覺真差啊....
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1F：推 padi:有遇過 不過好久沒收到簡訊了 一收到信就去領 05/24 23:50
2F：→ padi:大多還是領得到 05/24 23:50
3F：推 Oslam:把電源名字抄下來 客訴下去就對了 05/25 00:04
4F：→ leejee:那官網上查詢的狀態是？ 05/25 00:09
5F：→ YAMABUTA:恰恰好那間網購不會寫貨到了沒 貨寄出去後好像都是顯示 05/25 00:12
6F：→ YAMABUTA:已完成...... 05/25 00:12
7F：推 padi:我還遇過按收銀台有我名字 卻找沒貨物 要半夜才到XD 05/25 00:14
8F：推 operaghost:我不確定簡訊是誰發的，但肯定不是超商。我曾遇過以為 05/25 00:34
9F：→ operaghost:洗衣便的衣服是要店員自己洗跟店員會在倉庫做國民便當 05/25 00:34
10F：→ operaghost:的天兵客人 05/25 00:34
11F：推 tin989:樓上好可愛DD 05/25 00:54
12F：→ HScarpetta:我遇過叫我去倉庫現作三明治賣他的客人-_- 05/25 02:35
13F：噓 arl:3樓你有事嗎?客訴店員做啥 簡訊關店員啥事? 05/25 03:29
14F：→ HT2:通常是貨物出了倉庫資料就會上線，就拿我們店裡的來說，我們 05/25 12:22
15F：→ HT2:是金門的門市，資料大概早上五~六點左右會做更新，貨物大概要 05/25 12:22
16F：→ HT2:早上十點之後才會到門市，所以有時候客人中午十二點前來領貨 05/25 12:22
17F：→ HT2:，我們都要先看到門市的日期，假如是當天的，大智通還沒到， 05/25 12:22
18F：→ HT2:就會跟客人說還沒到 05/25 12:22
19F：推 xmsevetl:其實請店員再仔細找應該都找得到,這沒甚麼好客訴的吧= =" 05/26 13:41
20F：推 howardtzou:上次我去剛好遇到實習生，他弄了好久才找到～ 05/26 18:22
21F：→ CLOVERX:就廠商出貨後廠商自己先發了這樣~ 05/26 20:34
22F：→ CLOVERX:物流還沒配送他就先發給你跟你說到了這樣，沒法阿.. 05/26 20:36