作者q40336 (玲玲茜)
站內CVS
標題Re: [問題] 今天遇到的7-11店員&集點問題
時間Tue May 20 15:34:46 2014
您好
我也知道你想討論「店員」回應
而我回文意思是說
你能先上網搜尋、爬文
點數兌換的規則以及咖啡的規定
btw
您說您有打去客服詢問
使用現金抵用券後可不可在加購50元
來兌換絨毛筆or馬克杯。
客服回答您說「不行」
而我回答「可以」
爲什麼？
下圖是刷了兩杯咖啡以及絨毛筆畫面
http://ppt.cc/Zqc8
這張是刷了「現金抵用券」畫面
http://ppt.cc/Lqra
可以看出金額已被折抵了
只剩下收餘款，做結帳動作
客服百分之百對嗎？我不知道。
您說我的資訊哪裡來的？
來自一個做三年的小小弱G店員
我很廢，但是會多想兩分鐘在發文
※ 引述《erena (erena)》之銘言：
: 是這樣的
: 前幾天在某網站抽到兩份city cafe
: 35元的I on 兌換卷
: 跟家人共買了兩杯45的city cafe
: 等於補20元差價～
: 平時不常買city cafe
: 看到絨毛筆滿可愛的想換 就問店員
: 我：這樣(用折價卷)有點數嗎?
: 店員：不知道耶！
: 我：....
: 店員：....(停頓一陣子) 那要幫你問嗎？
: 我：....好啊..
: (結果店員沒去問別人)
: 店員：這要滿75元才有一點
: (刷折價卷) 這樣是20元，要滿75元才 會有一點
: 我：嗯。
: 後來想想不對啊 上次家人用另外的折價卷買咖啡好像有送city cafe的點數
: 店員又一直說 75元才會有一點
: 覺得怪怪的 當時沒想到><
: 請問這樣買 有絨毛筆或餐具組的點數嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.107.42
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1400571289.A.742.html
1F：推 c100441:專業打臉 嘖嘖 05/20 19:46
2F：推 operaghost:前線操作的問題客服根本就不懂 05/20 20:04
3F：推 hearing:集6點美式買一送一刷兩份無法加價50元換筆QQ,只能單買兩杯 05/20 20:12
4F：→ hearing:再加價...(明明都是要付兩杯的錢啊)@@ 05/20 20:12
5F：推 jany790509:good!!!!! 05/20 21:03
6F：推 hua0115:hearing的問題，解答是：因為你已使用了「買一送一」的優 05/21 00:25
7F：→ hua0115:惠，所以系統不會再讓你以「優惠價加購」絨毛筆，BTW，買 05/21 00:26
8F：→ hua0115:一送一的條碼跟直接買兩杯咖啡條碼不一樣噢， 05/21 00:28
9F：→ hua0115:專有名詞：無法MM折扣。 05/21 00:28
10F：推 hearing:了解 謝謝hua的熱心回答^^ 05/21 11:41
11F：→ skyloafer:你有按現金結帳打出來嗎？因為有時，按到這步，才會跳 05/22 01:36
12F：→ skyloafer:出來跟你說不行。只是單純好奇。手上沒折價可以實驗。 05/22 01:37