作者q40336 (玲玲茜)
站内CVS
标题Re: [问题] 今天遇到的7-11店员&集点问题
时间Tue May 20 15:34:46 2014
您好
我也知道你想讨论「店员」回应
而我回文意思是说
你能先上网搜寻、爬文
点数兑换的规则以及咖啡的规定
btw
您说您有打去客服询问
使用现金抵用券後可不可在加购50元
来兑换绒毛笔or马克杯。
客服回答您说「不行」
而我回答「可以」
爲什麽？
下图是刷了两杯咖啡以及绒毛笔画面
http://ppt.cc/Zqc8
这张是刷了「现金抵用券」画面
http://ppt.cc/Lqra
可以看出金额已被折抵了
只剩下收余款，做结帐动作
客服百分之百对吗？我不知道。
您说我的资讯哪里来的？
来自一个做三年的小小弱G店员
我很废，但是会多想两分钟在发文
※ 引述《erena (erena)》之铭言：
: 是这样的
: 前几天在某网站抽到两份city cafe
: 35元的I on 兑换卷
: 跟家人共买了两杯45的city cafe
: 等於补20元差价～
: 平时不常买city cafe
: 看到绒毛笔满可爱的想换 就问店员
: 我：这样(用折价卷)有点数吗?
: 店员：不知道耶！
: 我：....
: 店员：....(停顿一阵子) 那要帮你问吗？
: 我：....好啊..
: (结果店员没去问别人)
: 店员：这要满75元才有一点
: (刷折价卷) 这样是20元，要满75元才 会有一点
: 我：嗯。
: 後来想想不对啊 上次家人用另外的折价卷买咖啡好像有送city cafe的点数
: 店员又一直说 75元才会有一点
: 觉得怪怪的 当时没想到><
: 请问这样买 有绒毛笔或餐具组的点数吗？
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1F：推 c100441:专业打脸 啧啧 05/20 19:46
2F：推 operaghost:前线操作的问题客服根本就不懂 05/20 20:04
3F：推 hearing:集6点美式买一送一刷两份无法加价50元换笔QQ,只能单买两杯 05/20 20:12
4F：→ hearing:再加价...(明明都是要付两杯的钱啊)@@ 05/20 20:12
5F：推 jany790509:good!!!!! 05/20 21:03
6F：推 hua0115:hearing的问题，解答是：因为你已使用了「买一送一」的优 05/21 00:25
7F：→ hua0115:惠，所以系统不会再让你以「优惠价加购」绒毛笔，BTW，买 05/21 00:26
8F：→ hua0115:一送一的条码跟直接买两杯咖啡条码不一样噢， 05/21 00:28
9F：→ hua0115:专有名词：无法MM折扣。 05/21 00:28
10F：推 hearing:了解 谢谢hua的热心回答^^ 05/21 11:41
11F：→ skyloafer:你有按现金结帐打出来吗？因为有时，按到这步，才会跳 05/22 01:36
12F：→ skyloafer:出来跟你说不行。只是单纯好奇。手上没折价可以实验。 05/22 01:37