我是看到推文，才想要來湊一腳回文… 我僅就早期當工讀生的經驗 (還沒有咖啡機的年代、沒有霜淇淋的年代來說) ///////////////////////////////////////// 我先說，我支持原po再去和店家(應該是店長)，再去詢問，將這杯兌換回來 畢竟錢有給了是事實 ///////////////////////////////////////// ================以下正題============================== 其實…說破了… 就是給了方便當隨便！！ (我不是引戰) 今天為了一句「顧客至上」 當A店面說OK，B店面不OK時，客人就吵說 " 為啥人家可以，你不行 " 所以B店面就妥協了，也寄杯了… 接下來，C、D、E、F…… 全可以了 最後總公司只能方針轉彎? 默許這個行為 (反正麻煩的也只是第一線的工讀生) PS：我真的不知各大超商總公司的方針是否允許…還請解惑 **************************************** 別忘了… 今天是原PO忘了這回事，所以沒有領到這杯飲品，才產生後續的問題 **************************************** 所以為了因應寄杯，延伸出寄杯潛規則 例如： 時效性 (一週? 5天? 二週?) 數量 (每人限購多少，總不能買一送一，就一口氣買了100杯吧) 憑券提貨 . . . (還請補充) 別忘了，當你同意它的遊戲規則，就別又耍賴，要是三個月、半年、一年才想起來 那?? 說不定加盟主都換人了 那要找誰要??? 這個東西不是無期限放著的 (這是回給原PO文中的1F) -------- 給原PO的建議是： 先跟該店店長連絡，請店長通融，將這杯兌換掉，一般店家會願意承受這個損失的 (等等補充，我覺得是損失的原因) 「補充」 我要先請教原PO的問題是… 整篇文，我看下來，想請問的是… 你沒打出該優惠是何時的活動… 你只說過期了，過期多久呢???…(該不會是被我猜中，過期太久了) 不然一般來說，店家不會採這麼強硬的態度 而且你文中寫到的是店員不給換，你是否曾請店員連絡店長呢?? 有沒有可能，店員自個的主意?沒問過店長的意思? -------------------- 有人提到，客訴！爆料！找媒體 FINE！ 那都是您消費者的權利… 但或許，之後就是全面下令，不准店鋪接受寄杯服務，以免再起不必要的爭議 原PO在推文中，有提到店家沒告知有限時，所以你可以依這點去跟店長說 (但別忘了，A店面沒限制，不代表B、C、D…不能限制) PS：離題一下，我沒在喝星巴客，請問…星巴客有寄杯服務嗎??? 我常看有人揪人買一送一or第二杯半價 如果沒有寄杯服務，怎沒人去拗(吵)寄杯… ====「補充」==== 接來下是個人的另一個臆測 有關於我上面說，可能是損失的原因 (1) 今天店家，作買一送一，第二杯半價，第二項6折 ，諸如此類的優惠活動 這都是遵照總公司的方針在執行 當在作這個活動時，這個產品的成本、毛利 全部都會作調整 進貨成本降低，利潤降低 所以今天，你如果是在活動內取貨，或是店家給的期限內，當然沒問題 但…你今天如果超過期限 進貨成本回歸正常，今天作出的這杯產品，等於是虧錢的啊！！ 這樣子原PO和推文的，有稍稍瞭解了嗎?? 當然，即使如此，店家理應還是得吞，就是因為收錢了… 這時也禮貌性問一下店長…(有的人也會說：其實直接給了，把寄杯記錄塗銷不就得了) 畢竟，活動結束了，才來要這個東西…還是要請示過才好 (2) 原PO說補價差，這又出現另一個問題了 請問，補價差，帳怎麼作? 發票怎麼打? 這個完全沒辦法打發票啊，活動都結束了… 你給了半杯的錢，要用啥名目入帳?? 所以當然這個作法不被接受啊！！！！ 所以， 是否可向原PO請教我文中的小小疑惑呢???? ※ 引述《kiundui (喵)》之銘言： : 標題: [問題] 寄杯過期 : 時間: Tue Apr 29 22:04:36 2014 : : 請問已經付錢的第二杯半價寄杯飲料，過了兌換期限店員可以有權利不兌換給我嗎？就算我之前已經付款完畢，過了他們規定的期限只能認賠嗎？ : 雖然擺到過期是我的問題但是我要貼補差額他們還是不願兌換，感覺有點差… : : -- : Sent from my Android : : -- :

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.80.167.187 : ※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1398780279.A.454.html : 推 shy456123:不懂為什麼願意給寄杯又要限時間-..- 04/29 22:16 : → garrson:當初買的時後同意寄杯條件，過期了卻又反悔?? 04/29 22:16 : → kiundui:我在其他全家都沒限時間，她也沒告訴我有限 04/29 22:20 : → kiundui:所以他們規定就可以吃錢嗎？我又不是不貼錢，那這家店以 04/29 22:21 : → kiundui:後就不去了 04/29 22:21 : → alston081920:回1F~因為真的會有人想要把握便宜一次寄杯100杯以上 04/29 22:25 : → alston081920:這種的很難處理...所以就有期限產生... 04/29 22:26 : → alston081920:然後店家的處理方式我覺得不妥~原PO都要貼錢了等於原 04/29 22:27 : → kiundui:我才寄一杯... 04/29 22:27 : → alston081920:價買一杯~店家不給貼有多收錢的疑慮~畢竟原PO已多付 04/29 22:28 : → medama:打客服電話啊 04/29 22:28 : → alston081920:錢卻無法有變通的方式...真的等於被吃錢~銀貨不兩訖 04/29 22:28 : → alston081920:支持原PO爭取權益~被多收錢現在已成事實 04/29 22:30 : → blackZ2:寄杯不是都是店家自己私著來,客服之後只會取消寄杯吧? 04/29 22:34 : → horusli:打客服、投消保官、報媒體 04/29 22:38 : 推 roder:客訴是你的權利 但我建議你下次要寄杯記得問清楚有沒有期限 04/29 22:45 : → kiundui:唉，知道了，客訴剛打不進去，我想我也不會去這家全家了， 04/29 22:51 : → kiundui:只有他們給的飲料打開杯蓋有一半是奶泡...這次只是想把飲 04/29 22:51 : → kiundui:料換掉才踏進去的 04/29 22:51 : 推 eniger:我不知道有限時間耶，我2/5寄杯，前幾天才去換掉(7-11) 04/29 23:04 : → lovedream:很多全家的寄杯都是自己規定的 做得並不好阿 04/29 23:08 : → loveian16:我家這的全家跟7-11寄杯都限一星期內領完，所以也不可能 04/30 00:31 : → loveian16:寄太多。以前也是有碰到比較好的7-11店家不限時間跟多少 04/30 00:32 : → loveian16:杯的。不過通常你寄時店員都會提醒多久就要領，你自已也 04/30 00:33 : → loveian16:是不太小心= = 04/30 00:33 : 推 Dird:我都忘了我也有寄杯 04/30 01:03 : 推 doxolix:結果以後全面禁止寄杯條款出現 04/30 12:00 -- 標題 [問卦] 有沒有機房神器---綠色乖乖 的八卦 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.142.56 ※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1398844249.A.448.html 要我，我也會說一週內，因為這樣才可能促使你買第二次啊 我以前是大瓶鮮奶的促銷活動，也是這樣跟樓上的住戶這麼說，一週內要領走第二瓶 ※ 編輯: EVAshinji (59.120.142.56), 04/30/2014 17:16:57 靠！我要來去吃銀杏了… 你寫責任二字，我才想起，我原本有想到這段， 但寫一寫，又在想放哪個位子好，結果最後忘了XDD 補充：買了東西，寄存是給方便，但記得提領是您顧客的責任 店員沒有義務提醒…且也記不得有誰寄存 ※ 編輯: EVAshinji (59.120.142.56), 04/30/2014 17:47:36 借問個問題，不是針對您！ 對網路文化不甚瞭解，像這樣，選了1"推"，但沒內文 是指和FB按讚，一樣的道理嗎? 表示閱過，路過的意思嗎? ※ 編輯: EVAshinji (114.24.123.55), 04/30/2014 19:21:07 活生生的例子出現了XDDD 我都忘了盤點這事了… 不過請教，後來解決的方式是?? (要我，我會要求他一週內取完 不然再繼續下去，也麻煩 ※ 編輯: EVAshinji (114.24.123.55), 04/30/2014 20:11:28 抱歉，打破砂鍋問到底… 您說過期一個月而已? 那不就活動只到3月底結束? 因為您PO文的日期是4/29 既然還沒換到，把發票貼出來給大伙瞧瞧吧… ※ 編輯: EVAshinji (114.24.123.55), 04/30/2014 20:57:52 ※ 編輯: EVAshinji (114.24.123.55), 04/30/2014 20:58:49 會請你出示發票，是因為…你出示了，表示你是何時買的，大家也好評斷你和店家的情形 或是給意見 因為上面一定有購買時間 且早期是在上面寫寄幾杯的字樣 所以你看，是不是再去問一下，說不定問店長就知道了，你純綷為了一個店員 的不清楚、拒絕，就上來發了一篇所謂的抱怨文 這樣我更好奇發票了…為啥會不給換 =.= 是上面沒寫清楚寄杯的口味嗎 所以和按讚是差不多意思囉XD ※ 編輯: EVAshinji (114.36.221.80), 05/01/2014 00:34:48 ※ 編輯: EVAshinji (114.36.221.80), 05/01/2014 00:37:55