作者kkb702564 (神野)
看板CVS
標題[討論] 4/19 萊爾富北區門市遭詐騙案例 "請注意"
時間Mon Apr 21 16:43:26 2014
4/19 凌晨3點，職員接到自稱宏誌工程師的電話，[註1]
表示門市印票機不正常，Life-et要測試，給職員21組序號要求操作，
職員於是依要求進行結帳動作，
結帳後，歹徒告知職員如果有接到來電詢問是否有收到錢，要回答有收到錢。[註2]
金果科技廠商早上7點打電話到門市詢問有没有收到錢，
門職回答 "有"，因此廠商未作止付。[註3]
合計被詐騙21張，1張10045元，共210945元。
================以上是詐騙過程及損失金額=================
註記說明:
1.宏誌是小萊合作的軟體程式廠商(包含維修 各體系都有其合作廠商)
2."誘導性" 詐騙手法 讓職員講出錯誤訊息 突破防堵詐騙機制
3.承上 因為防堵機制是出現異常大量交易金額時
交易平台廠商會來電詢問 門市是否有收到款項 如果沒有會進行止付
但這案例的職員已被誘騙成功 回答有收到款項 故廠商沒有進行止付 = =!
後記:
還是提醒在超商工作的各位工作夥伴們
合作廠商及工程師 不會打電話到店裡 (門市電話 各家官網都查得到)
進行系統測試後又叫你在多媒體機進行儲值交易 請提高警覺 回報並查證
==========另外附上兩則未被詐騙成功案例==========
4/18
下午2點，有自稱工程師的人，打電話到北區某店，詢問店長在店嗎?
職員告知店長不在。
此人告知職員表示門市帳務未回傳，
大約下午6、7點會到門市針對藍新科r技的部份進行維修。
主任接獲告知後，詢問處辦，處辦告知無此派修，應為詐騙。
主任於後場觀察，看歹徒是否會到門市，再報警處理。
4/20
北區回報：
5點15分左右，某店接到自稱遊E卡公司的人，
告知職員全省列印出來的遊E卡密碼&序號均相同，
請職員協助列印測試（金額3000），職員協助做完操作後，
對方詢問職員序號，職員告知後，對方接著問密碼，職員告知到一半，
覺得有異，便將電話掛斷，歹徒再次打到門市，職員因嚇到，
改由職員的哥哥接電話，歹徒未得逞！！
===========以上 請各家門市夥伴謹慎 小心=================
4/14 詐騙案例
#1JJCIWlN
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累了～倦了～
或許～不該是這樣的～
對人太好～是一種錯～
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※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1398069814.A.238.html
1F：→ EVAshinji:那店員…要賠死了吧 =.= 04/21 16:47
2F：→ kkb702564:不清楚公司怎麼跟職員談賠償事宜 但當班者真的要小心 04/21 16:52
3F：→ kkb702564:這個絕不是開玩笑 是真實發生在你我身邊的案例 04/21 16:53
4F：→ kkb702564:也希望如果有其他體系案例分享給我們知道 04/21 16:53
5F：→ kkb702564:畢竟詐騙手法相當多樣化 且創新 多分享 減少損失= =! 04/21 16:54
6F：→ kkb702564:看看我上次分享的案例才距離多久而已 真的很痛心 囧! 04/21 16:55
7F：推 m0806449:原來超商生財設備的控管這麼的不嚴格 04/21 17:02
8F：→ kkb702564:不太懂m大說的控管問題 因為多媒體機業務 繁多 大部分都 04/21 17:09
9F：→ kkb702564:是會講解過一次操作 但這類詐騙是近一年來 才頻繁的發生 04/21 17:09
10F：→ kkb702564:細心的職員可能被騙的機率低點 但還是防不勝防 04/21 17:10
11F：→ DRIariel:店員跟加盟主 就跟加盟主跟總公司一樣 賺我賺 賠你賠.. 04/21 17:11
12F：→ DRIariel:一層剝一層 上面只會叫下面共體時艱 但有福有同享嗎 04/21 17:12
13F：推 operaghost:成功案例分享這個標題是要大家去學嗎= = 04/21 18:32
分享被詐騙成功案例 立意是要提醒各位門市夥伴
被詐騙成功 動輒上萬 幾十萬的金額 很嚴重
除了保護自己 也要提醒自家店裡的同事小心
並不是要讓人仿效 此詐騙手法 個人相信本板友群裡
應該沒有這樣的人 防範詐騙 不要置身事外 謝謝 @@!
14F：推 roder:我不太懂為何進行結帳之後不進行取消的動作? 04/21 18:34
15F：→ roder:而且話說凌晨三點有工程師說要測試機台....沒這麼血尿吧 04/21 18:35
基本上 系統合作廠商 工程師是不會有半夜測試機台的行為
這個一定是詐騙 只能說該職員太不謹慎 囧!
至於結帳為何不進行取消
是因為 多媒體機平台交易是 "即時通訊交易"
也就是若結帳完成的話 是 "立即入帳 無法取消"
目前在結帳前後 主要有兩個防堵機制
一個是我原文所述
若有大量交易時 廠商會致電門市 進行確認是否收款動作
另一個是結帳時 若發現交易有問題 可以按TM鍵盤 ESC鍵取消該交易
但這個必須在未按 TM客層鍵前點選
若交易完成就只能電洽平台廠商進行止付
但還是要在 "時限內" 以上 @@!
16F：推 operaghost:就是因為沒置身事外才會去注意到標題，你可以改成『被 04/21 18:52
17F：→ operaghost:詐騙案例分享，請大家注意。』 04/21 18:52
18F：推 alston081920:我覺得標題並無不妥，良善的立意跟出發點不用挑骨頭 04/21 18:55
19F：→ m0806449:我的意思是以前我待過作電腦收銀機的公司 去客戶那'碰' 04/21 18:56
20F：→ m0806449:收銀機還要報備的 哪能隨便打電話去'指揮' 04/21 18:57
21F：推 operaghost:一個建議而已，看各人對文字的敏感度罷了 04/21 18:58
謝謝 o大的提議 已修正標題 ^^!
22F：→ roder:原來如此 那真的應該要好好宣導一下 04/21 19:03
※ 編輯: kkb702564 (1.167.215.179), 04/21/2014 19:06:58
23F：推 barttien:專業推 04/21 20:32
24F：推 misa0519:其實置底也有防詐騙宣導，這種手法頗常見。 04/21 20:55
25F：→ misa0519:對不起我那篇取消置底了，再重新置底好了 囧" 04/21 20:55
26F：→ kkb702564:這手法是不少見 不過最近頻繁到一個驚人的地步 實際案例 04/21 21:50
27F：→ kkb702564:比普通解說 還來的實用 囧! 04/21 21:51
28F：→ skyloafer:說實話。這種事情，我不清楚萊爾富會如何處理。但7-11 04/22 02:05
29F：→ skyloafer:我們會有內部同報。就只為了防止，詐騙教學。 04/22 02:05
30F：→ skyloafer:不要說我相信網友等等的。要防的還是該防。 04/22 02:06
31F：→ skyloafer:這樣其實已經算公開教學了........... 04/22 02:06
32F：推 tingyang:有內鬼! 04/22 10:57
33F：推 Kouzuki:基本上只要跟藍新或遊e卡扯上關係的這類型詢問電話，99.99 04/23 05:45
34F：→ Kouzuki:都是詐騙，很少聽到以其他VPP來詐騙的(有聽過用MyCard的) 04/23 05:45