作者superyosi ()
看板CVS
標題[抱怨] 小紅帽對杯 全家店員按槓><
時間Wed Mar 5 15:40:09 2014
生平第一次投訴全家客服
為了換小紅帽對杯組
我特地昨晚去全家準備買我這輩子第一杯全家咖啡
因為活動上寫的是3/5號凌晨12點開始兌換
我就去問店員 我可以先預約嗎
店員正經八百的說:
「不行喔,要等到12:00才可以開始販賣加價
這樣才是公平!!」
雖然失望,但覺得這個店員真是好榜樣啊!!
結果我為了這個對杯,撐到晚上11點半都不睡覺,
然後十一點四十五分準時衝到店裡,
準備領取熱呼呼的對杯組,
結果店員跟我說:「你要不要去其他店家,這邊可能沒有貨.」
我想:「怎麼可能,明明都還沒開賣,店裡除了你跟我也沒人啊,
怎麼可能會有人先買走了,莫非是阿飄???」
然後店員笑著邊把我帶出店外面,
跟我說:「不好意思啦,因為那組對杯他要了,
幫朋友留了,所以沒有辦法給我.」
我當初想對著他罵三字經,早知如此,你之前就不要正經八百跟我說
要十二點才賣,還什麼要公平勒!!!!!
連續跑了兩家,都是這種情形,什麼沒有現貨,
總算在凌晨12:30找到了一家,
本來只想買一組的,
一怒之下,買了三組!!!!!!!!!!總共是九杯咖啡~
好吧,我已經失心瘋了~
(回家上網搜尋了一下,發現露天拍賣已經開始販賣,三組對杯840~900不等)
這些少數無良的店員!!!!
我決定要客訴!!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.27.40.127
1F：推 thouloveme:好黑暗的店員 03/05 15:41
2F：推 roder:不意外... 03/05 15:53
3F：推 mynewlife619:客訴 03/05 15:54
4F：推 ffiioonnaa:客訴 03/05 15:59
5F：推 erie0306:剛剛才把我有瑕疵的對杯拿去退，也不知哪時有貨能換給我> 03/05 16:02
6F：→ erie0306:< 03/05 16:02
7F：推 sgaries:我家附近的全家之前也是 該不會是同一間吧 說詞一模一樣 03/05 16:45
8F：→ sgaries:後來我就客訴了 03/05 16:46
9F：推 hn699209:露天的價真高 03/05 16:51
10F：→ hn699209:就跟買咖啡*9+129*3也差不多價位，那為啥不去買咖啡XD 03/05 16:51
11F：推 yapiya:剛剛隨便去一家全家就可以買 不用去網拍被賺 03/05 17:33
12F：→ yapiya:杯子質感還不錯 03/05 17:51
13F：推 BBHEART:我不小心睡著，5點多衝去買，都還在:)，也包了3個杯子，咖 03/05 18:04
14F：→ BBHEART:啡請同事，好呆 03/05 18:04
15F：推 jilluck:支持客訴。這麼好查總公司為何不查呢？難道默許？ 03/05 18:16
16F：→ jilluck:懷疑這些被暗坎的杯子被拿去拍賣網站賣了！自肥？ 03/05 18:16
17F：→ iinstan:拜託你客訴，不然就是你縱容他有這種行為 03/05 18:56
18F：推 sikadear:當初還說的正義凜然XD 03/05 19:03
19F：→ superyosi:有 我有客訴了~但還沒等到回應 03/05 19:08
20F：推 almondchoco:客訴吧!!!超惡劣的 03/05 20:33
21F：→ sakura1118:有本事就在店裡講 敢暗槓就不要怕被錄下證據啊!! 03/05 20:46
22F：→ sakura1118:應該當場叫他回店裡再講一次啊!! 03/05 20:46
23F：推 chuna:之前也是十一點五十分在店裡等，在我家門口的全家店員等時 03/05 20:49
24F：→ chuna:間一到，馬上把除了我要的東西之外的貨全部結帳（攤手）而且 03/05 20:49
25F：→ chuna:還一臉臭臉，好像我搶了她的東西似的 03/05 20:49
26F：推 cuteneo:一次能三款都拿？ 03/05 20:51
27F：→ superyosi:可以啊,因為從盒子外面就可以看出每款的款式 03/05 21:27
28F：推 vini770803:有限定要3杯咖啡才能加價購嗎？ 03/05 21:32
29F：→ sooson:最後一家店員真衰 要做九杯咖啡 03/05 21:36
30F：推 Sam92215:是我就找朋友在店裡排隊,第一間店員太笨 03/05 21:44
31F：→ superyosi:沒有啦,我是寄放在那邊啦,凌晨喝九杯也太HIGH了!! 03/05 22:32
32F：推 help1268:今晚還會在進貨 03/06 00:13
33F：推 chiidg:客訴 03/06 01:39
34F：推 nice1993:當下跟電員說：不好意思我打一下電話（默默打給客服 03/06 02:33
35F：推 ahw12000:當然要客訴啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 03/06 09:36
36F：→ holic0810:這店員也太敢了吧..這家店在哪? 03/06 12:25
37F：推 nocfsaw:3杯中杯以上+129換一組 剛剛問過店員 可以寄杯 03/06 13:45
38F：推 bellefille:同上，今天中午去超商也要買到杯子，也是可寄杯 03/06 15:36
39F：→ bellefille:打錯，是〝也有〞 03/06 15:36
40F：推 Whitney:請問加價購可以選款式嗎？昨天付錢時店員說可以選款，看了 03/06 16:17
41F：→ Whitney:型錄也刷了該款條碼。今天取貨現場打開發現不是我訂的那 03/06 16:19
42F：→ Whitney:款，店員才跟我說不能選，也不能保證一定可以拿到我要的 03/06 16:20
43F：→ Whitney:就算真的不能選是店員疏失，應該在我前去取貨就先說明， 03/06 16:27
44F：→ Whitney:而不是消費者反應後才解釋一堆，還說這組錯的是特地留給 03/06 16:30
45F：→ Whitney:特地留給我，其他人要換他們都說沒貨 03/06 16:30
46F：→ Whitney:聽完完全沒有高興的感覺，後來店長出來說法也差不多 03/06 16:32
47F：→ Whitney:剛看了全家網頁沒寫隨機出貨不能選款耶 03/06 16:38
48F：→ mhog:昨天早上去全家買咖啡 店員問說要不要買3杯 加價129換小紅帽 03/06 16:53
49F：→ mhog:還說咖啡能寄杯 然後我就買了重烘焙(中)@45*2=90拿鐵(中)45 03/06 16:55
50F：→ mhog:共90 + 45 +129 = 264 領了一杯咖啡 1組小紅帽杯 寄放2杯咖啡 03/06 16:56
51F：→ mhog:另外還有醜醜貼紙3張 店員拿了3款小紅帽杯讓我拆開來看 03/06 16:57
52F：→ mhog:還讓我慢慢選看要那1組圖案 = =y 03/06 16:58
53F：推 erer1976:可以選杯，但每個都想要。 03/06 17:17
54F：→ superyosi:剛剛接獲電話,該店的督導有打電話來道歉了 03/06 18:58
55F：推 vksloppy:樓上我也是，最後買了晴天和黑森林超喜歡 03/06 18:59
56F：→ superyosi:也說會懲處相關人員,希望真的能改善 03/06 18:59
57F：推 retriever33:我也是買晴天跟黑森林,超可愛!! 03/06 19:19
58F：→ retriever33:一般超商的集點產品都是很呆的卡通圖案 03/06 19:20
59F：→ retriever33:且線條剛硬,但是晴天跟黑森林就是幅可愛森林系的插畫 03/06 19:21
60F：推 anncy1008:有台中人想要黑色以外的嗎? 我有多兩組在台中全球店,只 03/07 10:25
61F：→ anncy1008:保留到今天下午三點, 意者站內信喔 03/07 10:25
62F：→ Whitney:今天終於拿到我訂的黑森林組，可愛～ 03/07 12:04
63F：→ blythemelody:客訴他!超糟糕的 03/08 15:06
64F：推 lanhing:雙杯組可以訂嗎？ 03/08 16:57
65F：→ cuteneo:基本上是不行,會統一配到每間分店,可以跟店員套關係,請他 03/08 20:44
66F：→ cuteneo:幫你留,有些店家,留了你的資料,等有貨了,會通知你 03/08 20:44
67F：推 erer1976:不用等，馬上有 03/08 21:12