作者jaykids (回到無)
看板CVS
標題[抱怨] 因為不給寄杯被客訴
時間Tue Feb 25 00:44:52 2014
這是一名小員工的抱怨
我們店是不給客人寄杯的
理由是盤差問題及公司規定
之前 一位熟客阿姨 已經反應多次
我也一再解釋原由並建議買超值購
我還說如果被發現我會被店長罵
她竟然還會沒有關係...
(本人爆怒!被罵是我耶)
更不想為這種角破壞規定
今天又再念
我只好說 請她自行跟店長談不然0800吧
她也照作了
我們親愛的主任 說
雖然我的做法沒錯，
但要為我們為她開特例...
整個讓我很不爽
如果說客訴就通融
那公司規定這做什麼!
盤點盤盈又不給錢來!
我那邊陪罵陪笑 解釋半天 是小丑嗎？
但基於我只是小職員
也只能跟主任說 一切由店長大人決定
唉...為這種腳 破壞規定更加不開心
我知道寄杯很方便..
但我也只是拿人薪水工作而已
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 27.241.100.30
1F：→ littleman114:客人總是說沒關係，但被罵的總是我們小店員，心裡都 02/25 00:48
2F：→ littleman114:會os說你當然沒關係阿，xx 02/25 00:48
3F：→ ushotu:超值購的概念就跟寄杯差不多><偏偏還是有人硬要要求，哀 02/25 00:50
4F：推 rm6y72:我真的很討厭這種店長規定好，結果上面不挺的做法， 02/25 00:50
5F：→ rm6y72:前面跟客人講的都被長官打臉 02/25 00:50
6F：→ DRIariel:而且一開先例 其他客人看到會問吧..@@" 02/25 01:00
7F：推 pcxan:習慣就好，上面的永遠是拿石頭砸自己的腳 02/25 01:21
8F：推 eddie318509:客人都是這樣的~給他方便之後就是給你隨便~ 02/25 02:33
9F：推 lovefu:直接請他跟店長談就好，說妳無權利做主就好了 02/25 10:59
10F：→ lovefu:會提到請客人打0800不是很好的應對方式我覺得 02/25 11:00
11F：→ lovefu:至於店長決定怎樣，是店長要負責 02/25 11:01
12F：推 pusufu:直接請他找店長，說你無權決定就好了 02/25 11:08
13F：推 jacky64:規定是死的，但公司認可記杯那就是可以了 02/25 13:17
14F：推 roder:拍拍 02/25 15:06
15F：推 cbate:把規定或公文拿出來給民眾看，也許可以讓民眾死心 02/25 15:39
16F：推 help1268:鬼島不意外。。。 02/25 16:44
17F：→ huzzah:因為多數的店都給寄杯 再說這樣你被客訴也沒被懲處吧 02/25 17:53
18F：→ huzzah:我們去的店 寄杯都是店員主動說 可以寄杯喔 02/25 17:54
19F：→ jaykids:我覺得既然我沒錯，請她打0800，讓她去跟公司魯 02/25 20:05
20F：→ MELOEX:拿石頭砸自己的腳(x) 拿石頭砸你的腳順便打妳臉(o) 02/26 01:23
21F：推 aiyaya:借問..什麼是超值購@@? 02/26 11:57
23F：推 aiyaya:謝謝樓上，但好像其他超商沒有(就咖啡部份) 02/26 14:27
24F：推 ricks773:上面不挺真的很難過啊…QAQ 02/26 23:29
25F：推 lact:拍拍~~~~ 02/27 17:17
26F：→ lukeshih:原來是萊爾富 我還以為是711 03/03 20:31