作者jaykids (回到无)
看板CVS
标题[抱怨] 因为不给寄杯被客诉
时间Tue Feb 25 00:44:52 2014
这是一名小员工的抱怨
我们店是不给客人寄杯的
理由是盘差问题及公司规定
之前 一位熟客阿姨 已经反应多次
我也一再解释原由并建议买超值购
我还说如果被发现我会被店长骂
她竟然还会没有关系...
(本人爆怒!被骂是我耶)
更不想为这种角破坏规定
今天又再念
我只好说 请她自行跟店长谈不然0800吧
她也照作了
我们亲爱的主任 说
虽然我的做法没错，
但要为我们为她开特例...
整个让我很不爽
如果说客诉就通融
那公司规定这做什麽!
盘点盘盈又不给钱来!
我那边陪骂陪笑 解释半天 是小丑吗？
但基於我只是小职员
也只能跟主任说 一切由店长大人决定
唉...为这种脚 破坏规定更加不开心
我知道寄杯很方便..
但我也只是拿人薪水工作而已
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 27.241.100.30
1F：→ littleman114:客人总是说没关系，但被骂的总是我们小店员，心里都 02/25 00:48
2F：→ littleman114:会os说你当然没关系阿，xx 02/25 00:48
3F：→ ushotu:超值购的概念就跟寄杯差不多><偏偏还是有人硬要要求，哀 02/25 00:50
4F：推 rm6y72:我真的很讨厌这种店长规定好，结果上面不挺的做法， 02/25 00:50
5F：→ rm6y72:前面跟客人讲的都被长官打脸 02/25 00:50
6F：→ DRIariel:而且一开先例 其他客人看到会问吧..@@" 02/25 01:00
7F：推 pcxan:习惯就好，上面的永远是拿石头砸自己的脚 02/25 01:21
8F：推 eddie318509:客人都是这样的~给他方便之後就是给你随便~ 02/25 02:33
9F：推 lovefu:直接请他跟店长谈就好，说你无权利做主就好了 02/25 10:59
10F：→ lovefu:会提到请客人打0800不是很好的应对方式我觉得 02/25 11:00
11F：→ lovefu:至於店长决定怎样，是店长要负责 02/25 11:01
12F：推 pusufu:直接请他找店长，说你无权决定就好了 02/25 11:08
13F：推 jacky64:规定是死的，但公司认可记杯那就是可以了 02/25 13:17
14F：推 roder:拍拍 02/25 15:06
15F：推 cbate:把规定或公文拿出来给民众看，也许可以让民众死心 02/25 15:39
16F：推 help1268:鬼岛不意外。。。 02/25 16:44
17F：→ huzzah:因为多数的店都给寄杯 再说这样你被客诉也没被惩处吧 02/25 17:53
18F：→ huzzah:我们去的店 寄杯都是店员主动说 可以寄杯喔 02/25 17:54
19F：→ jaykids:我觉得既然我没错，请她打0800，让她去跟公司鲁 02/25 20:05
20F：→ MELOEX:拿石头砸自己的脚(x) 拿石头砸你的脚顺便打你脸(o) 02/26 01:23
21F：推 aiyaya:借问..什麽是超值购@@? 02/26 11:57
23F：推 aiyaya:谢谢楼上，但好像其他超商没有(就咖啡部份) 02/26 14:27
24F：推 ricks773:上面不挺真的很难过啊…QAQ 02/26 23:29
25F：推 lact:拍拍~~~~ 02/27 17:17
26F：→ lukeshih:原来是莱尔富 我还以为是711 03/03 20:31