作者Same (閃)
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標題[新聞] 集點換不到商品！挨批 門市緊急滅火
時間Wed Feb 12 13:15:47 2014
集點換不到商品！挨批 門市緊急滅火
2014/02/11 TVBS新聞 記者：楊茜雯 攝影：王偉帆
http://youtu.be/ZKq8-tX-hsY
http://news.tvbs.com.tw/entry/520784
超商集點商品太搶手，可能惹來民怨，統一超商今年1月1日開始推出HELLO KITTY 40週年
商品集點活動，有民眾投訴，限量的陶盤和馬克杯從農曆前就大缺貨，跑了好幾家店通通
換不到，但門市卻沒有貼出公告，讓消費者傻傻地一直集點，最後才知道已經斷貨，再也
換不到，民眾氣炸了，對此統一超商坦承，限量商品售完的訊息有公告，但只在官網裡，
預告兩天後，就會緊急推出兩款「隱藏版節日KITTY馬克對杯」，希望彌補消費者。
民眾：「換完都沒有公告。」店員：「對啊，你要不要去別間？」民眾：「換別間也一樣
。」
跑來兌換HELLO KITTY商品，不但沒貨，連售完的公告也不貼，讓黎先生氣詐了。
民眾：「愚弄消費者，廣告一直播，很誇張。」
旁邊等結帳的小姐聽到，忍不住加入戰局，因為她也有同樣情況，限量商品兌換完畢可以
理解，但為什麼店舖沒有貼公告，連跑兩家門市，店員通通狀況外。店員：「限量換完為
為止，不知道總公司沒有跟我們說，我也不知道。」
全台灣門市都大缺貨的就是這一款，KITTY 40週年限量經典頭型大陶瓷盤，總共5款，顏
色樣式都不一樣，引爆KITTY蒐集熱，另外還有KITTY馬克杯，新年版還有情人節版，雙雙
對對，好可愛，也是限量全被換光光，現在只剩下8款曲線瓶還有貨，偏偏統一只在官網
，公告限量商品沒貨，全台4千多家門市，通通看不到售完公告，讓民眾傻傻一直集點，
覺得被玩弄。
集點民眾：「我問的(門市)都幾乎跟你說，沒有、換完了，我就覺得這種遊戲，真的把我
整到，真的下次不想再玩了，就非常生氣。」
統一商品表示，KITTY商品本來就很搶手，
加上這次統一超商兌換活動，門檻比較低，75
元一點，只要集5點加最少50元就可以換購，讓才讓限量的馬克杯和大頭瓷盤，農曆初五
全台門市通通斷貨，預告兩天後，將緊急推出兩款隱藏版節日，KITTY馬克對杯，緊急彌
補希望民眾消消火，但鼓勵集點消費，缺貨卻不公告，就怕熱情又換來一場空，難怪有民
眾大喊不想玩了。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.73.235.200
1F：推 cuememei:的確有被整的感覺 當初應該集全家的 02/12 13:18
2F：推 thouloveme:何必限量啊。。。。。。。 02/12 13:19
3F：→ thouloveme:皆大歡喜又賺錢不是更好 02/12 13:20
4F：推 candyX:推出兩款隱藏版，還不是一樣換不到!!!!! 02/12 13:21
5F：→ thouloveme:這類的集點贈品，大概前兩週就拜拜換完 02/12 13:21
6F：推 snipe:經過今天什麼緊急置入隱藏版 民怨更深了… 02/12 13:22
7F：→ thouloveme:因為太實用又是名貓 02/12 13:22
8F：→ cuememei:越來越討厭7-11 02/12 13:23
9F：推 thouloveme:瓷器類很驚人的搶手 02/12 13:24
10F：→ thouloveme:應該說，餐具類贈品 02/12 13:24
11F：推 cuememei:玩限量 夜市卻一大堆 統一超商是不是該檢討 02/12 13:26
12F：噓 learnbao:集完點換不到怒噓 有得賺民眾也有得換不是很好 02/12 13:49
13F：→ cuememei:換不到廣告還一直出來 憤怒～ 02/12 13:54
14F：推 satofan:真的限量換不到就算了~但看到有些人在賣還賣超貴才火大 02/12 14:10
15F：推 chaokelly:根本換不到啊~ 都網拍直接買不集點了 02/12 14:15
16F：推 taso5566:應該怪網拍吧 02/12 14:20
17F：推 candyX:套句我今天遇到的店員說的話:人家也是拿著錢跟點數來買的 02/12 14:23
18F：→ candyX:能不讓他換嗎? = = 02/12 14:23
19F：推 godswd:怪網拍幹嘛XDDD 人家開平台也惹你囉XDDD 02/12 14:50
20F：→ phlie0915:以後來換都來問,是不是要拿去網拍,是不能換,不是才能換 02/12 14:51
21F：→ godswd:沒公告 點數又無上限印發，這擺明就是手法啊 問題搞大了 02/12 14:52
22F：→ godswd:才隨便安撫安撫 下次繼續玩 早就無感了 02/12 14:53
23F：推 master0101:新的隱藏版 還是換不到... 02/12 14:57
24F：→ master0101:今天一早上班沿路7-11問 每家都沒有 02/12 14:57
25F：→ cuememei:看了下網拍 杯子和盤子還應有盡有 02/12 14:58
26F：推 godswd:樓上 你太慢了，瘋狂粉絲或者收購的賣家，不是追著物流跑 02/12 14:59
27F：→ godswd:就是私下請人預留了，天亮怎麼可能還有留給你..... 02/12 14:59
28F：→ cuememei:真是諷刺 02/12 15:00
29F：→ godswd:還好吧 比起XX聯名的衣服褲子鞋子，這種長期限量的東西 02/12 15:06
30F：→ godswd:刻苦一點還是搶得到，不過真的沒必要....... 02/12 15:07
31F：→ cuememei:我的意思是網拍都有 超商卻換不到 很諷刺啦：）接太慢囉 02/12 15:08
32F：推 thouloveme:趁亂告白:Doraemon I kove you 02/12 15:09
33F：→ thouloveme:love 02/12 15:09
34F：→ godswd:瞭解 我想以後乾脆各店直接發號碼牌，款式抽籤決定好了 02/12 15:10
35F：推 cuememei:全家換不到還可以預購 推全家沒玩手法 02/12 15:10
36F：推 thouloveme:哆啦集點換杯子該有多好，我鼻要無嘴貓 02/12 15:13
37F：推 jaykids:這次活動真讓我火大 02/12 15:25
38F：推 iamGILI:比較不爽被店員暗抗的!!! 有什麼方法可以抵制這歪風嗎? 02/12 15:28
39F：推 loveyuan:搞不懂為什麼要限量...把錢往外推 02/12 15:28
40F：推 momo1986:請問明後天還會進貨嗎? 謝謝>< 02/12 15:39
41F：推 cuememei:有點被超商玩弄的感覺 02/12 15:40
42F：→ talesr:就算是以前的拉拉熊馬克杯 沒限量的也是熱門到爆啊 02/12 16:06
43F：→ vdml:這種事情到底要重複幾次... 02/12 16:13
44F：推 thouloveme:限日期比較好，通通有獎，不夠預購 02/12 16:15
45F：推 master0101:有本事半夜不睡覺 追物流跑就算了 02/12 16:18
46F：→ master0101:為什麼還可以叫店員預留? 02/12 16:18
47F：→ blackZ2:有關係就是沒關係 沒關係就是有關係 02/12 17:48
48F：推 tzonren:店長說 留給熟客 是因為幾乎天天來買，若換給專門換杯子的 02/12 19:03
49F：→ tzonren:換完後之後就不會來了。當然，我們店只有一箱 三班都要留 02/12 19:04
50F：→ tzonren:一班只有7~8個能換，而且這次來的頻率又低 連自己人想換都 02/12 19:05
51F：→ tzonren:很難，如果是我當班，有多的我還是會給客人，若跟老鳥上班 02/12 19:06
52F：→ tzonren:基本上杯子都是沒得換 02/12 19:06
53F：→ tzonren:最近最夯的就是雷神+KT杯子盤子(連雷神都只能留給熟客 囧 02/12 19:07
54F：推 snipe:樓上t大的意思是沒一早就全換完了,是一天每班發7個? 02/12 19:24
55F：→ tzonren:沒有 我是說我們店 是給平均每班都有(每班都有各自的熟客 02/12 19:26
56F：推 snipe:那現在去還會有機會換到嗎?還好多點數沒消化啊 02/12 19:26
57F：→ tzonren:一次只來一箱阿(真的很少 02/12 19:26
58F：→ tzonren:貨都還沒來三班早已分食完畢了 02/12 19:27
59F：→ tzonren:非熟客來換當然是說換完了or沒進貨 02/12 19:28
60F：→ tzonren:所以能換到的店家真的很佛心... 02/12 19:29
61F：推 snipe:那是說散戶若去貴門市,一進門就會說沒了的意思嗎(默 02/12 19:29
62F：→ utito:目前網路上隱藏版一個400元..兩個800元~~根本坑人!! 02/12 19:29
63F：→ tzonren:沒錯，自己人都吃不飽了 其他客人怎吃的到(我也很無奈 02/12 19:30
64F：→ cuememei:完全看店高興換給誰 憤怒～ 02/12 19:45
65F：推 daodan:等物流車！然後不給換錄影！投訴蘋果日報！看他給不給換 02/12 21:14
66F：→ master0101:7-11官方有授權給店長這樣的權力嗎? 02/12 21:34
67F：→ master0101:還是根本店長就暗槓起來 到網拍去賣一個400了? 02/12 21:34
68F：→ cuememei:假如真的有關起門來自己人換的情形 真的會讓人更憤怒 02/12 21:46
69F：推 daodan:沒辦法自己留！沒有這個權力 02/12 21:55
70F：推 master0101:當然不會有這權力 但事實上都可以選擇留給熟客了 02/12 22:57
71F：→ master0101:要留給自己 又有甚麼困難? 02/12 22:58
72F：推 daodan:最快方法就是等物流車~手機錄影~不給換報料蘋果 02/12 23:05
73F：→ daodan:反正點數也不是在-4消費才拿的到!? 02/12 23:06
74F：→ daodan:那他們幹麻不限制客人到-4消費只能消費多少! 02/12 23:06
75F：→ daodan:有的店長就欠砲阿~~活該!!各憑本事~不然早去等的 02/12 23:06
76F：→ daodan:不就大笨蛋~各憑本事~留給熟客~~~袪 02/12 23:07
77F：→ daodan:只是會為難員工~~~ 02/12 23:08
78F：→ hahaluck:重點是供應量的問題吧,辦集點活動,卻換不到,會不爽正常. 02/13 01:22
79F：→ hahaluck:又不是紅米機,還要搞飢餓行銷嗎? 02/13 01:23
80F：→ cuememei:限量盤子和杯子都說換完 那櫃檯旁還擺著誘惑別人 奇怪咧 02/13 01:27
81F：→ cuememei:12號在同一家店問不同店員 一個說沒進貨 另一個說換完了 02/13 02:00
82F：→ cuememei:現在想想 口俓這麼不一制是爲什麼 02/13 02:02
83F：推 daodan:因為沒有套好阿！當然口逕不一樣 02/13 02:22
84F：→ skyloafer:沒辦法呀，那是展示品呀，我們也想拆掉呀。不然等等又發 02/13 03:49
85F：→ skyloafer:生為了展示品店員客人互打？ 02/13 03:49
86F：→ skyloafer:但就不能拆呀，而且不是全台門市都跟T大家一樣呀！ 02/13 03:50
87F：→ skyloafer:就真的有人追著物流車，一次來就是點數跟錢丟桌上，就是 02/13 03:50
88F：→ skyloafer:要換20個。不給換要客訴。能不換嗎？ 02/13 03:50
89F：→ skyloafer:明知他是網拍的。又能如何？ 02/13 03:50
90F：→ skyloafer:如果M大有證據是店長自己留下來拿去網拍賣，歡迎你客訴 02/13 03:51
91F：→ skyloafer:如果沒有證據...對於守法的門市是很傷心的事情 02/13 03:52
92F：→ skyloafer:客人要換給換，人家就是追物流車一次換走，早上又要被罵 02/13 03:52
93F：→ skyloafer:還要被懷疑是不是自己暗幹，拿去網拍賣？要不要來應徵一 02/13 03:52
94F：→ skyloafer:下，試著當店員，才知道店員的難處？ 02/13 03:52
95F：→ skyloafer:沒有要吵架的意思，只是這陣子上班，已被客人攻擊到快瘋 02/13 03:54
96F：→ skyloafer:掉了。當然T大的門市做法不止一家，不代表全台7-11 02/13 03:55
97F：→ skyloafer:因為我上的是15~23晚班，說實話，我根本沒看過馬克杯長 02/13 03:56
98F：→ skyloafer:什麼樣子，早班就換光了，客人罵，我也只能回，我真的不 02/13 03:56
99F：→ skyloafer:知道有沒有進貨，因為我來上班就是空的。是空的。沒有 02/13 03:57
100F：→ skyloafer:沒進貨？換完了？我不知道，因為是夜班進的。 02/13 03:57
101F：推 daodan:1樓上！我懂你的感受。我不是店員！我只是消費者 02/13 03:57
102F：→ daodan:有些網拍要賣的！一次換完！不給換又客訴！ 02/13 03:58
103F：→ daodan:換了被店長跟客人罵！不換要被網拍業者罵又客訴！ 02/13 03:59
104F：推 daodan:1但是我覺得店長不能留給熟客！我覺得大家都平等！ 02/13 04:01
105F：→ daodan:早起的鳥兒有蟲吃。 02/13 04:01
106F：推 skyloafer:真的！QAQ.....最可憐的是大夜，勸他換兩個留一下給其他 02/13 04:02
107F：→ skyloafer:客人？還被罵髒話...... 02/13 04:02
108F：→ skyloafer:有些店長會這樣。但我家不會。所以我從沒看過馬克杯.... 02/13 04:02
109F：→ skyloafer:對於熟客，我也只會說，不要叫我留，我連貨都看不到XDDD 02/13 04:03
110F：→ skyloafer:因為我待過許多門市。也遇過T大這種的店長...只有無奈 02/13 04:12
111F：→ skyloafer:好在現在的店長很直接說，先搶先贏呀！不然咧？ 02/13 04:12
112F：推 daodan:哈哈！辛苦了。 02/13 04:13
113F：推 daodan:X2014年就碰到這種大檔活動！又一直被罵！真的很慘 02/13 04:15
114F：→ skyloafer:還好我跟我同事都是做久了有寶寶熊經驗，已習慣(誤？！ 02/13 04:18
115F：→ skyloafer:記得上過新聞就寶寶熊跟拉拉熊再來就這次的KITTY 02/13 04:19
116F：→ daodan:X寶寶熊是什麼？？ 02/13 04:19
117F：推 daodan:柏靈頓寶寶熊 02/13 04:21
118F：推 daodan:怕是怕又有隱藏版！你們就又辛苦了 02/13 04:24
119F：→ skyloafer:晚班還好，比較可憐的是大夜.........XDDDDD 02/13 04:25
120F：→ skyloafer:消費者也辛苦了，看到好多小朋友換不到，哭著回家 02/13 04:27
121F：→ skyloafer:我們也無奈........ 02/13 04:27
122F：→ imina:結果還是換不到，滅火不成反更旺 02/13 07:28
123F：推 Desirefly:消費者在檔期過了就忘了，下次繼續循環。 02/13 07:34
124F：推 qq00212369:自己愛換又愛吵 02/13 08:36
125F：推 Justin522:大家都是鍵盤或嘴巴抵制頗呵……下檔活動出來照譙阿 02/13 08:46
126F：→ HT2:隱藏版的杯子，全省共12萬個，平均一間店廿來個，約一箱，金 02/13 08:52
127F：→ HT2:門就有人跟著物流車，只要物流一卸貨，進店面，馬上就被要求 02/13 08:52
128F：→ HT2:開箱購買，所以早班進貨，晚班上班都看不到，更別說大夜 02/13 08:52
129F：推 snipe:所以這批透明的斷貨了?沒有第二次進貨機會了嗎@@ 02/13 09:54
130F：推 tracyyen:柏靈頓有這麼紅？我之前搬家丟掉好幾隻 02/13 09:55
131F：→ snipe:然後活動又延長,又要預購杯子了,那這20天還會有新的活動可 02/13 09:58
132F：→ snipe:換嗎?還有好多點數只換曲線杯有點疲乏@@，想知道還有沒有加 02/13 09:59
133F：→ snipe:碼活動 02/13 09:59
134F：推 wei06:昨天店員有提到好像還有一款新的盤子，不知道真實性有多少?! 02/13 10:24
135F：→ Dutt:動不動就出一些缺貨的活動 02/13 11:07
136F：→ Dutt:真的被搞得大夜這邊不能得罪那邊不能得罪 02/13 11:08
137F：→ Dutt:每次換給客人就被早班唸，不換給客人就要被罵到臭頭 02/13 11:09
138F：→ Dutt:不然就是店長也要換...然後晚班又一直問能不能留幾個在晚班 02/13 11:10
139F：推 master0101:事實上 官方有給店長留給熟客的權利嗎? 02/13 11:35
140F：→ master0101:如果活動設定先換先贏 那為何可以留給熟客? 02/13 11:36
141F：→ master0101:熟客認定為何? 不就主觀認定? 02/13 11:37
142F：→ master0101:那就有漏洞可找朋友來換不是? 02/13 11:37
143F：→ master0101:還要找證據? 某樓的自爆了 02/13 11:38
144F：推 master0101:你們店裡照規訂走 很好啊 但你也說了 有分配的不只一家 02/13 11:40
145F：→ master0101:事實上 這種事情有人這樣搞 就是會讓人無限遐想 02/13 11:41
146F：→ master0101:有知道這種事不是店員的問題 所以我也試問玩沒有就算了 02/13 11:42
147F：推 master0101:事實上 如果有本事半夜追物流車 一次換20個 02/13 11:45
148F：→ master0101:我換不到也認了 02/13 11:45
149F：推 sakuralolita:就算有隱藏版也換不到啊~~這幾天跑三家店都說沒貨 02/13 13:00
150F：→ sakuralolita:連想換免費泡麵飲料也沒辦法@@ 02/13 13:01
151F：推 daodan:熟客應該就是很常去消費！又愛裝熟的！哈哈 02/13 15:38
152F：→ tzonren:我也只是最前線的小員工，我相信也有好的店家 是不私留的 02/13 20:21
153F：→ tzonren:只是這種情況，我相信也不少。 02/13 20:22
154F：→ tzonren:連雷神我家店長都說一個客人只能買兩個了...(夠誇張 02/13 20:23
155F：推 HUHUPIG:重點就是限量,沒限量會有人追物流車? 02/14 00:00
156F：→ HUHUPIG:有預購會有網拍一個400?可以去消基會告用詐騙手法誘人消費 02/14 00:03
157F：推 master0101:事實上就是 訂好遊戲規則 但官方沒辦法讓下面的各店 02/14 08:58
158F：→ master0101:好好遵守自己訂出的規則 搞得一團亂 被罵剛好而已 02/14 08:59
159F：→ u83wu6ng:遇到要買展示品的客人也好無奈 02/23 18:26