作者lemonheart ()
看板CVS
標題[討論] eTag儲值有問題
時間Fri Feb 7 01:31:15 2014
我在1/30當天前往家中附近的7-11辦eTag卡並儲值eTag
當天一位男店員弄了很久之後跟我說儲值成功了,我也拿到收據
我領卡之後有馬上到ibon查詢我的餘額，當時顯示為0元
我以為是系統需要一點時間才未入帳就沒多想
過年期間高速公路也走了不少次
使用遠通app查詢餘額以及上遠通網站查詢，均顯示我餘額為0
昨天致電遠通客服，客服表示可能店員沒有幫我開通成功，請我再回7-11處理
後來是先去全家請店員幫我查一下餘額
想不到全家店員刷了我的小卡後，居然發現小卡儲值的車號不是我的車子!!!
再度回到當初辦理小卡及儲值的7-11
向兩位店內的女店員敘述了我的情況後
她們居然露出了一個微妙的表情互看一眼，還問我那位男店員的特徵...
後來其中一位打電話給客服詢問，想不到掛上電話後她就直接說要幫我再辦一張小卡
而且她說"我們賠給妳"，也馬上在ibon可以查詢到這筆餘額了
店員就直接操作ibon，給了我一張新的小卡幫我儲進400
原本的小卡跟收據就被她收回去了
我領到新的收據後發現上面有註明是初次領卡
而當初男店員給我的收據只有寫儲值!
雖然事情就這樣落幕了但是我心中總覺得怪怪的
不知道是遠通的問題...還是店員操作有問題@@
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◆ From: 203.222.8.228
1F：→ MD410:聽你這樣說..覺得問題好像是出在那位"店員"身上耶!!! 02/07 08:11
2F：→ lexar:很明顯錢被男店員A走了 02/07 09:04
3F：→ aalittle:就當初店員的問題,之前我去超商機器申辦小卡單據也是顯示 02/07 11:38
4F：→ aalittle:首次領卡 02/07 11:39
5F：推 fonlinian:有些店員手腳很不乾淨的 02/07 11:54