作者Salcea (5457)
看板CVS
標題[抱怨] 還沒結帳東西就被微波了
時間Thu Feb 6 11:35:28 2014
早上去全家買39/49元(食物+飲料)的時候
在49元大口飯糰區拿了一個加飲料去結帳時，看金額是跳出65元，正想問一下時
店員已經很快速的拆了包裝放進去微波，說:總共65元，她回答我這個不是49元
那我心裡想:那這個飯糰怎麼會和一堆49元擺在一起...
而且那時我也還沒付錢，以超商流程來講不是應該付完帳後再微波不是嗎
更另我心裡不舒服的是，店員居然說東西都微波下去了，不然你飲料不要買好了
天阿，連個話術都不會講嗎，我想板上應該有人會適當的說法吧，當下我還是先
付65元了，等晩點他們店長來再說 (同事是說如果是他他就當下不買轉頭就走)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.247.16
1F：推 sikadear:交易還根本沒完成，可以拒絕付款 去找店長吧 02/06 11:38
2F：→ sikadear:不過你錢已經付了 我就不確定會怎樣了 02/06 11:41
3F：→ edctw:Key報廢啊.... 02/06 12:36
4F：→ IAMQQ:雙層嫩肩牛肉堡(?) 02/06 12:55
5F：推 jacky64:那是店員的問題，可以拒絕付款喔！因為是他們的疏失 02/06 12:57
6F：→ jacky64:依照公司sop是結完帳才會微波，他不遵守sop請客訴 02/06 12:58
7F：→ jacky64:因為微波後才刷條碼會浪費時間也會造成消費糾紛 02/06 12:59
8F：→ jacky64:所以按照sop應告知消費者多少錢後消費者確認金額無誤才付 02/06 13:00
9F：→ jacky64:付款交易完成後還是可以進行退貨 02/06 13:01
10F：推 dragonfox:我是常常遇到結完帳不要微波店員卻已經習慣性撕開封口丟 02/06 13:20
11F：→ dragonfox:進微波爐了 他們問說要加熱嗎我都答不用加搖頭阿TAT 02/06 13:21
12F：推 cuteneo:有些為了省時間連問都沒問就直接撕了要微波,很無言 02/06 13:24
13F：推 qsakurayuki:有遇過我東西還沒拿完先放櫃台 店員就有問我要不要 02/06 14:08
14F：→ qsakurayuki:先微波的情況 不過還沒結帳總覺得這對他自己不好 02/06 14:09
15F：推 ttocs:如果一定要結完帳才能微波 抱怨的人又會換一批了 店員難做.. 02/06 14:25
16F：推 operaghost:沒問題的時候都會覺得怎麼不趕快幫他微波，有問題又把 02/06 14:30
17F：→ operaghost:還沒結帳就微波是店員的錯拿出來講。不過說個公道的， 02/06 14:30
18F：→ operaghost:有折價本來就要提醒一下客人，通常都會更換(除非還沒 02/06 14:30
19F：→ operaghost:結，客人就吵著要微波) 02/06 14:30
20F：推 x221320:我之前做-4時遇過客人抱怨為什麼不先微在結帳，害他還要 02/06 15:11
21F：→ x221320:等，店員難做啊 02/06 15:11
22F：推 help1268:兩難 02/06 15:13
23F：推 Sam92215:會這樣就是公司寵壞客人 先微波也錯 結完再微波也錯 02/06 16:06
24F：推 noka0912:我以前問客人是否要微波還會被罵說不然呢，不微波怎麼吃 02/06 16:19
25F：→ noka0912:。 02/06 16:19
26F：→ leejee:為什麼這麼猴急呢 02/06 16:27
27F：推 powersupply:前兩天去小7買涼麵，店員也問要不要微波? XD 02/06 16:38
28F：推 crazypeter:店員真可憐 02/06 17:22
29F：推 ck890381:請問那上面不是都會貼套餐貼紙嗎？ 02/06 17:47
30F：→ IAMQQ:會貼~ 原PO應該是拿到45(?)的大口 02/06 19:03
31F：→ IAMQQ:其實我覺得當下原PO馬上阻止可能來得及XD 02/06 19:03
32F：→ leejee:就算來得及阻止加熱，也應該來不及阻止拆開 02/06 22:24
33F：推 leona10:我遇到的店員如果刷組合飲料發現客人可能拿錯款 會提醒 02/06 23:07
34F：推 Mozai:多講一句"先幫您微波"應該不難吧，不然也只是害到自己 02/06 23:51
35F：推 operaghost:遇過說好結果沒帶錢的客人 02/06 23:59
36F：推 yulovefang:我不微波的東西都先拿著說我不微波再拿給店員結帳 02/07 00:18
37F：→ yulovefang:遇過邊問要不要微波邊拆開包裝XDD之後都會先跟店員講 02/07 00:19
38F：→ Kinging:通常客人主動說要先微波我才會微波，如果他沒說話我就結 02/07 00:29
39F：→ Kinging:完帳再問，事後抱怨就搬出sop 02/07 00:29
40F：推 mrtatami:一堆人都嗎會說 可以幫我先微波嗎 02/07 01:23
41F：推 oxyo:還沒結帳就別理他，本來就應該先問顧客要不要微波才對吧= = 02/07 02:12
42F：→ edctw:可以東西丟進微波爐，結帳完按鍵？ 02/07 02:16
43F：推 operaghost:可以觀察一下，大部分微波爐離收銀機都會有一些距離， 02/07 02:29
44F：→ operaghost:不是結完帳轉過頭就能按的 02/07 02:29
45F：推 nadoka:買醬油附吸管 02/07 05:48
46F：推 qq00212369:阿客人會大絕阿"不微波怎麼吃阿 ? 02/07 10:32
47F：→ dragonfox:剛剛去試了yulovefang大的方法 先拿著東西說了不微波再 02/07 12:11
48F：→ dragonfox:給店員結帳 結果店員邊結帳邊問：全部都要微波嗎 02/07 12:12
49F：→ dragonfox:每每要搶救食品免於被拆封微波的命運也是很費力的ww 02/07 12:13
50F：推 joe981232134:可以投訴唷! 超商超怕投訴的!! 而且有攝影機@@ 02/07 21:34
51F：推 yulovefang:哈哈哈d大的店員我有時候也有遇到過XDDD這真的只能搶救 02/07 22:12
52F：→ yulovefang:超像打地鼠一樣要眼明手快迅速伸手XDDDD 02/07 22:13
53F：推 mackywei:該不會他把"不要微波"誤聽成"(全)部要微波"，所以反問？ 02/08 00:22
54F：推 blythemelody:直接不買啊!誰理他~他自己先微波怪誰! 02/08 02:49
55F：→ danteuk:基本上...稱職的店員應該要提醒你不是組合才對，還有沒有 02/09 04:36
56F：→ danteuk:問就微波，真的就不要買了 02/09 04:36