作者Salcea (5457)
看板CVS
标题[抱怨] 还没结帐东西就被微波了
时间Thu Feb 6 11:35:28 2014
早上去全家买39/49元(食物+饮料)的时候
在49元大口饭团区拿了一个加饮料去结帐时，看金额是跳出65元，正想问一下时
店员已经很快速的拆了包装放进去微波，说:总共65元，她回答我这个不是49元
那我心里想:那这个饭团怎麽会和一堆49元摆在一起...
而且那时我也还没付钱，以超商流程来讲不是应该付完帐後再微波不是吗
更另我心里不舒服的是，店员居然说东西都微波下去了，不然你饮料不要买好了
天阿，连个话术都不会讲吗，我想板上应该有人会适当的说法吧，当下我还是先
付65元了，等晩点他们店长来再说 (同事是说如果是他他就当下不买转头就走)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.247.16
1F：推 sikadear:交易还根本没完成，可以拒绝付款 去找店长吧 02/06 11:38
2F：→ sikadear:不过你钱已经付了 我就不确定会怎样了 02/06 11:41
3F：→ edctw:Key报废啊.... 02/06 12:36
4F：→ IAMQQ:双层嫩肩牛肉堡(?) 02/06 12:55
5F：推 jacky64:那是店员的问题，可以拒绝付款喔！因为是他们的疏失 02/06 12:57
6F：→ jacky64:依照公司sop是结完帐才会微波，他不遵守sop请客诉 02/06 12:58
7F：→ jacky64:因为微波後才刷条码会浪费时间也会造成消费纠纷 02/06 12:59
8F：→ jacky64:所以按照sop应告知消费者多少钱後消费者确认金额无误才付 02/06 13:00
9F：→ jacky64:付款交易完成後还是可以进行退货 02/06 13:01
10F：推 dragonfox:我是常常遇到结完帐不要微波店员却已经习惯性撕开封口丢 02/06 13:20
11F：→ dragonfox:进微波炉了 他们问说要加热吗我都答不用加摇头阿TAT 02/06 13:21
12F：推 cuteneo:有些为了省时间连问都没问就直接撕了要微波,很无言 02/06 13:24
13F：推 qsakurayuki:有遇过我东西还没拿完先放柜台 店员就有问我要不要 02/06 14:08
14F：→ qsakurayuki:先微波的情况 不过还没结帐总觉得这对他自己不好 02/06 14:09
15F：推 ttocs:如果一定要结完帐才能微波 抱怨的人又会换一批了 店员难做.. 02/06 14:25
16F：推 operaghost:没问题的时候都会觉得怎麽不赶快帮他微波，有问题又把 02/06 14:30
17F：→ operaghost:还没结帐就微波是店员的错拿出来讲。不过说个公道的， 02/06 14:30
18F：→ operaghost:有折价本来就要提醒一下客人，通常都会更换(除非还没 02/06 14:30
19F：→ operaghost:结，客人就吵着要微波) 02/06 14:30
20F：推 x221320:我之前做-4时遇过客人抱怨为什麽不先微在结帐，害他还要 02/06 15:11
21F：→ x221320:等，店员难做啊 02/06 15:11
22F：推 help1268:两难 02/06 15:13
23F：推 Sam92215:会这样就是公司宠坏客人 先微波也错 结完再微波也错 02/06 16:06
24F：推 noka0912:我以前问客人是否要微波还会被骂说不然呢，不微波怎麽吃 02/06 16:19
25F：→ noka0912:。 02/06 16:19
26F：→ leejee:为什麽这麽猴急呢 02/06 16:27
27F：推 powersupply:前两天去小7买凉面，店员也问要不要微波? XD 02/06 16:38
28F：推 crazypeter:店员真可怜 02/06 17:22
29F：推 ck890381:请问那上面不是都会贴套餐贴纸吗？ 02/06 17:47
30F：→ IAMQQ:会贴~ 原PO应该是拿到45(?)的大口 02/06 19:03
31F：→ IAMQQ:其实我觉得当下原PO马上阻止可能来得及XD 02/06 19:03
32F：→ leejee:就算来得及阻止加热，也应该来不及阻止拆开 02/06 22:24
33F：推 leona10:我遇到的店员如果刷组合饮料发现客人可能拿错款 会提醒 02/06 23:07
34F：推 Mozai:多讲一句"先帮您微波"应该不难吧，不然也只是害到自己 02/06 23:51
35F：推 operaghost:遇过说好结果没带钱的客人 02/06 23:59
36F：推 yulovefang:我不微波的东西都先拿着说我不微波再拿给店员结帐 02/07 00:18
37F：→ yulovefang:遇过边问要不要微波边拆开包装XDD之後都会先跟店员讲 02/07 00:19
38F：→ Kinging:通常客人主动说要先微波我才会微波，如果他没说话我就结 02/07 00:29
39F：→ Kinging:完帐再问，事後抱怨就搬出sop 02/07 00:29
40F：推 mrtatami:一堆人都吗会说 可以帮我先微波吗 02/07 01:23
41F：推 oxyo:还没结帐就别理他，本来就应该先问顾客要不要微波才对吧= = 02/07 02:12
42F：→ edctw:可以东西丢进微波炉，结帐完按键？ 02/07 02:16
43F：推 operaghost:可以观察一下，大部分微波炉离收银机都会有一些距离， 02/07 02:29
44F：→ operaghost:不是结完帐转过头就能按的 02/07 02:29
45F：推 nadoka:买酱油附吸管 02/07 05:48
46F：推 qq00212369:阿客人会大绝阿"不微波怎麽吃阿 ? 02/07 10:32
47F：→ dragonfox:刚刚去试了yulovefang大的方法 先拿着东西说了不微波再 02/07 12:11
48F：→ dragonfox:给店员结帐 结果店员边结帐边问：全部都要微波吗 02/07 12:12
49F：→ dragonfox:每每要抢救食品免於被拆封微波的命运也是很费力的ww 02/07 12:13
50F：推 joe981232134:可以投诉唷! 超商超怕投诉的!! 而且有摄影机@@ 02/07 21:34
51F：推 yulovefang:哈哈哈d大的店员我有时候也有遇到过XDDD这真的只能抢救 02/07 22:12
52F：→ yulovefang:超像打地鼠一样要眼明手快迅速伸手XDDDD 02/07 22:13
53F：推 mackywei:该不会他把"不要微波"误听成"(全)部要微波"，所以反问？ 02/08 00:22
54F：推 blythemelody:直接不买啊!谁理他~他自己先微波怪谁! 02/08 02:49
55F：→ danteuk:基本上...称职的店员应该要提醒你不是组合才对，还有没有 02/09 04:36
56F：→ danteuk:问就微波，真的就不要买了 02/09 04:36