作者ChrisAJ (阿杰)
站內CVS
標題[問題] 7-11宅急便送到門市被退
時間Thu Jan 23 18:48:03 2014
大家好
事情是這樣 我在巴X姆特訂了個遊戲 1/23就會到7-11門市
其他也這樣訂的網友應該都拿到了
但是我的貨遲遲沒來 我打去巴X問
客服說是因為 "那間店已經停止收貨" 所以被退回去
但是我1/15重新選擇取貨門市的時候 網站上還是有這間啊
所以我就還是照選 以為只是重複確認的動作
結果今天說停止收貨...
我打去7-11網路購物取貨的客服專線
結果他跟我說 那是你買的網站(巴X)的問題
因為我們哪間店停止收貨的資訊會回傳
是你1/15重訂的時候 巴X的網站沒更新...
我又打去門市 結果門市說我們還是有在收貨啊
(我中午去取貨 店員們也是有做找貨的動作 應該還是可以收件啊@@)
但門市說他們是代班的 所以也沒有100%確定
門市的正規人員都跑去尾牙了(辛苦了)
結果也不知道是哪個環節出了錯誤 現在也問不到人
然後東西要到星期六早上 乖乖在家裡等收件
其實是很生氣啊~~
想請問有經驗的朋友們 這應該是哪邊的問題
想好好去反應一下 謝謝啦
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.163.57.90
※ 編輯: ChrisAJ 來自: 118.163.57.90 (01/23 18:48)
※ 編輯: ChrisAJ 來自: 118.163.57.90 (01/23 18:49)
1F：推 steward135:門市可能預設1週的到貨時間，所以15號訂最慢不超過1週 01/23 19:04
2F：→ steward135:可是你貨太晚到了，最後還是被退回，這是我的猜測啦… 01/23 19:04
3F：→ ChrisAJ:表定22出貨23到… 01/23 20:17
4F：推 operaghost:那家店應該是過年沒有營業 01/23 22:17
5F：→ ChrisAJ:今天到貨啊...今天還開得好好的說 01/23 22:36
6F：推 Kouzuki:關轉店前兩周就會禁止該店取貨，現在離過年已不到兩周 01/24 00:31
7F：→ ChrisAJ:我今天又跟7與巴X客服連絡過 他們說因為系統選的時候可以 01/24 11:22
8F：→ ChrisAJ:可是實際出貨的時候剛好已經過年前一個禮拜囉~ 01/24 11:22
9F：→ ChrisAJ:所以您只好再等一下了 不好意思 01/24 11:23
10F：→ ChrisAJ:兩邊都說不好意思 但我自己要承受損失 這真令人生氣 01/24 11:23
※ 編輯: ChrisAJ 來自: 118.163.57.90 (01/24 13:45)