作者blue1030 (藍)
看板CVS
標題[問題] 寄宅配時不能先把托運單貼好嗎？
時間Mon Mar 4 01:38:11 2013
這算是一篇回憶文，是小弟在去年底至小7寄宅急便發生的事
當時我有兩箱常溫包裏要寄，其中一箱為星巴克的蛋捲(鐵盒裝需此面朝上)
由於我是曾在黑貓待過一年半的菜逼巴，也知道門市人員的辛苦
所以我就先至門市索取託運單，確實填寫並完整包裝及裝箱
想說先將託運單黏好至門市量好尺寸就可以付款了(同地址)
沒想到到了門市，櫃台沒客人，因為箱子頗大所以先放在櫃台出入口那
量完尺寸後(皆為120公分)
店員(女)竟然跟我說：先生，以後不要先把託運單黏上去，這樣我很難刷單
然後將我的包裏搬到櫃台刷完單蓋完店章再放回去
我好奇的是，為什麼她不會量尺寸時順便在三聯單蓋店章
然後將顧客收執聯撕下到櫃台刷單呢？
這是不是一個動作就完成了所有流程，也不用搬貨不小心還閃到腰，
甚至可以避免摔到造成貨故
到底是我自作聰明還是店員不熟悉呢？ 而且為什麼要跟我抱怨
我覺得是她的流程有一點瑕玭，怎麼會用錯的方法教育客人呢？
那如果我兩件的地址不同，貼錯送錯是算誰的？
最後，我有跟店員強調兩次請她貼易碎以及此面朝上的貼紙(我知道是貼心安的)
店員只回覆我：我等下會去貼
但到我離開前卻遲遲看不到她動作(最後經收件人確認是有貼啦)
離開後當下真的一肚子氣
之前在我的區巡門市的時候剛好有人來寄店員也沒有這種態度
所以請教客位小7的店員們，是否都不喜歡客人先把托運單貼好呢？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.84.223
1F：→ Date2329:我是客人。看店員蓋章時，如果先貼上再蓋，章無法蓋完整 03/04 01:56
2F：→ Date2329:之後，我會等店員蓋章、結帳完成再貼上去。 03/04 01:58
3F：推 Date2329:店員方便，我也方便。 03/04 02:00
4F：→ skyloafer:她不知道有一招就是客人單子自己貼好了。無所謂呀.... 03/04 02:36
5F：→ skyloafer:撕下第一張刷條碼，蓋店章給客人就好了。:)) 03/04 02:36
6F：→ skyloafer:不用搬來搬去的呀~ 03/04 02:36
7F：→ skyloafer:真要說的話，看商品。有客人用塑膠袋隨便包就貼上去... 03/04 02:40
8F：→ skyloafer:完全不好蓋章的那種，我會說:下次我幫你貼就好哦。:)) 03/04 02:40
9F：→ gnrxjapan:新手吧他.. 03/04 03:20
10F：推 watashiwaA:貼錯當然就算他的 你可爬恰特 EZ交貨便常有人抱怨的 03/04 13:29
11F：推 Desirefly:有時候寄宅配不敢先貼單，怕店員不好蓋章或有其他地方需 03/04 14:05
12F：→ Desirefly:補填寫，有沒有建議先貼還是交由店員確認過後再貼？ 03/04 14:05
13F：推 Restart1219:我個人會先把單給店員刷完，順便詢問店員是否有標示貼 03/04 22:57
14F：→ Restart1219:貼紙，然後再自己去貼好 03/04 22:57
15F：→ mamaya:我覺得是你遇到的店員不太聰明... 03/05 00:09
16F：推 she1015:事後再貼 03/05 08:47
17F：→ HScarpetta:其實有沒有先貼對店員來說沒太大差別 03/05 11:42