作者blue1030 (蓝)
看板CVS
标题[问题] 寄宅配时不能先把托运单贴好吗?
时间Mon Mar 4 01:38:11 2013
这算是一篇回忆文,是小弟在去年底至小7寄宅急便发生的事
当时我有两箱常温包里要寄,其中一箱为星巴克的蛋卷(铁盒装需此面朝上)
由於我是曾在黑猫待过一年半的菜逼巴,也知道门市人员的辛苦
所以我就先至门市索取托运单,确实填写并完整包装及装箱
想说先将托运单黏好至门市量好尺寸就可以付款了(同地址)
没想到到了门市,柜台没客人,因为箱子颇大所以先放在柜台出入口那
量完尺寸後(皆为120公分)
店员(女)竟然跟我说:先生,以後不要先把托运单黏上去,这样我很难刷单
然後将我的包里搬到柜台刷完单盖完店章再放回去
我好奇的是,为什麽她不会量尺寸时顺便在三联单盖店章
然後将顾客收执联撕下到柜台刷单呢?
这是不是一个动作就完成了所有流程,也不用搬货不小心还闪到腰,
甚至可以避免摔到造成货故
到底是我自作聪明还是店员不熟悉呢? 而且为什麽要跟我抱怨
我觉得是她的流程有一点瑕玭,怎麽会用错的方法教育客人呢?
那如果我两件的地址不同,贴错送错是算谁的?
最後,我有跟店员强调两次请她贴易碎以及此面朝上的贴纸(我知道是贴心安的)
店员只回覆我:我等下会去贴
但到我离开前却迟迟看不到她动作(最後经收件人确认是有贴啦)
离开後当下真的一肚子气
之前在我的区巡门市的时候刚好有人来寄店员也没有这种态度
所以请教客位小7的店员们,是否都不喜欢客人先把托运单贴好呢?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.84.223
1F:→ Date2329:我是客人。看店员盖章时,如果先贴上再盖,章无法盖完整 03/04 01:56
2F:→ Date2329:之後,我会等店员盖章、结帐完成再贴上去。 03/04 01:58
3F:推 Date2329:店员方便,我也方便。 03/04 02:00
4F:→ skyloafer:她不知道有一招就是客人单子自己贴好了。无所谓呀.... 03/04 02:36
5F:→ skyloafer:撕下第一张刷条码,盖店章给客人就好了。:)) 03/04 02:36
6F:→ skyloafer:不用搬来搬去的呀~ 03/04 02:36
7F:→ skyloafer:真要说的话,看商品。有客人用塑胶袋随便包就贴上去... 03/04 02:40
8F:→ skyloafer:完全不好盖章的那种,我会说:下次我帮你贴就好哦。:)) 03/04 02:40
9F:→ gnrxjapan:新手吧他.. 03/04 03:20
10F:推 watashiwaA:贴错当然就算他的 你可爬恰特 EZ交货便常有人抱怨的 03/04 13:29
11F:推 Desirefly:有时候寄宅配不敢先贴单,怕店员不好盖章或有其他地方需 03/04 14:05
12F:→ Desirefly:补填写,有没有建议先贴还是交由店员确认过後再贴? 03/04 14:05
13F:推 Restart1219:我个人会先把单给店员刷完,顺便询问店员是否有标示贴 03/04 22:57
14F:→ Restart1219:贴纸,然後再自己去贴好 03/04 22:57
15F:→ mamaya:我觉得是你遇到的店员不太聪明... 03/05 00:09
16F:推 she1015:事後再贴 03/05 08:47
17F:→ HScarpetta:其实有没有先贴对店员来说没太大差别 03/05 11:42