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不知道為什麼這年頭沒家教的人越來越多, 猜測是大老闆們想討好所以把客人寵壞。 我一個朋友在服務業,有一天他們打烊鐵門都拉一半了, 有個客人硬要進來買東西 他們當天帳都結清收銀機都鎖了,客客氣氣請那位小姐明天請早 結果被客訴,說他害得她 「買不到要給男友的生日禮物,男友很生氣 你們這些(一串髒話貶詞消音)要怎麼賠我?!」 最扯的是客訴成立,總公司說:「沒有規定打烊了就不能再服務客人,所以你理虧。」 他後來去隔壁小七買菸跟工讀生聊到這件事, 才知道那位小姐也是他們那邊的鬼見愁, 連工讀生笑容不夠開朗、熟熱狗賣完其他熱狗還在加熱都可以客訴。 天底下就有這種人。 --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.192.49
1F:→ jerry7668:可是最近這種人暴增很多 05/01 19:16
2F:推 leon99:所以別怪店員冷漠,動不動被客訴是怎樣? 103的命這麼下賤? 05/01 19:18
3F:推 jerry7668:但是總公司就這樣 說真的 看透了就趕快遠離這環境 05/01 19:20
4F:→ jerry7668:等到它垮台他才會了解吧 05/01 19:21
5F:→ leon99:徐腫:我的夢想是賣咖啡、開超市、賣蔬果、賣票、開餐廳 05/01 19:23
6F:推 PartyQueen:真的!我的店曾經一個月來去15個工讀,不是不合適就是 05/01 19:39
7F:→ PartyQueen:做不來,現在這八個是好不容易成為好兄弟的店員 05/01 19:40
8F:→ jerry7668:那8個我真的認為很厲害了 還可以撐下去 05/01 19:42
9F:→ BardOrpheus:其實那小姐不算不合理 十年前我在麥 八年前在美食街 05/01 20:10
10F:→ BardOrpheus:五年前在超商都遇過這種客人 當時能開機的就開機幫結 05/01 20:11
11F:→ BardOrpheus:結 不能開機的就問手寫發票能不能接受 或是改天再來領 05/01 20:12
12F:→ BardOrpheus:以公司心態 沒道理把送上門的財神爺送走 05/01 20:12
13F:→ BardOrpheus:但笑容不夠開朗(不是沒笑的前提下) 熱狗還在加熱 這些 05/01 20:14
14F:→ BardOrpheus:就有點吹毛求疵了 05/01 20:14
15F:→ BardOrpheus:這時重點不再奧客 因為不管怎麼樣都會有 重點在公司 05/01 20:15
16F:→ BardOrpheus:或店長以上主管挺不挺員工 即使是暗挺也好 才有所依靠 05/01 20:17
17F:推 leejones:最討厭的就是遠見神秘客.還會幫忙大家培養奧客. 05/01 20:19
18F:推 mackywei:那本雜誌搞得太超過。 05/01 21:17
19F:推 gn00057600:打烊請第一時間鐵門全拉 別不小心被鑽漏洞了 05/01 21:21
20F:推 emmy781221:推打烊第一時間鐵門全拉 有些客人彎著腰也硬要進來 05/01 23:45
21F:→ eioa:103元可以買到出氣筒,真的便宜 05/02 10:56
22F:推 may0506:之前遇過客人去扳鐵門中間那個小橢圓洞,發現燈亮著,一 05/02 13:21
23F:→ may0506:直叫我們開門(剛打烊在結帳) 當沒聽到 人在很裡面他看不 05/02 13:23
24F:推 Kouzuki:#1ErkYfWZ (CVS) 顆顆 05/02 13:44
25F:→ Kouzuki:看遠見沒遠見,觀天下失天下果然不是鄉民隨便說說而已 05/02 13:46
26F:→ CITYSHADY:請問鐵門拉一半的是XX氏嗎?曾有此經歷!但店長很挺我們 05/03 11:07







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