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不知道为什麽这年头没家教的人越来越多, 猜测是大老板们想讨好所以把客人宠坏。 我一个朋友在服务业,有一天他们打烊铁门都拉一半了, 有个客人硬要进来买东西 他们当天帐都结清收银机都锁了,客客气气请那位小姐明天请早 结果被客诉,说他害得她 「买不到要给男友的生日礼物,男友很生气 你们这些(一串脏话贬词消音)要怎麽赔我?!」 最扯的是客诉成立,总公司说:「没有规定打烊了就不能再服务客人,所以你理亏。」 他後来去隔壁小七买菸跟工读生聊到这件事, 才知道那位小姐也是他们那边的鬼见愁, 连工读生笑容不够开朗、熟热狗卖完其他热狗还在加热都可以客诉。 天底下就有这种人。 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.192.49
1F:→ jerry7668:可是最近这种人暴增很多 05/01 19:16
2F:推 leon99:所以别怪店员冷漠,动不动被客诉是怎样? 103的命这麽下贱? 05/01 19:18
3F:推 jerry7668:但是总公司就这样 说真的 看透了就赶快远离这环境 05/01 19:20
4F:→ jerry7668:等到它垮台他才会了解吧 05/01 19:21
5F:→ leon99:徐肿:我的梦想是卖咖啡、开超市、卖蔬果、卖票、开餐厅 05/01 19:23
6F:推 PartyQueen:真的!我的店曾经一个月来去15个工读,不是不合适就是 05/01 19:39
7F:→ PartyQueen:做不来,现在这八个是好不容易成为好兄弟的店员 05/01 19:40
8F:→ jerry7668:那8个我真的认为很厉害了 还可以撑下去 05/01 19:42
9F:→ BardOrpheus:其实那小姐不算不合理 十年前我在麦 八年前在美食街 05/01 20:10
10F:→ BardOrpheus:五年前在超商都遇过这种客人 当时能开机的就开机帮结 05/01 20:11
11F:→ BardOrpheus:结 不能开机的就问手写发票能不能接受 或是改天再来领 05/01 20:12
12F:→ BardOrpheus:以公司心态 没道理把送上门的财神爷送走 05/01 20:12
13F:→ BardOrpheus:但笑容不够开朗(不是没笑的前提下) 热狗还在加热 这些 05/01 20:14
14F:→ BardOrpheus:就有点吹毛求疵了 05/01 20:14
15F:→ BardOrpheus:这时重点不再奥客 因为不管怎麽样都会有 重点在公司 05/01 20:15
16F:→ BardOrpheus:或店长以上主管挺不挺员工 即使是暗挺也好 才有所依靠 05/01 20:17
17F:推 leejones:最讨厌的就是远见神秘客.还会帮忙大家培养奥客. 05/01 20:19
18F:推 mackywei:那本杂志搞得太超过。 05/01 21:17
19F:推 gn00057600:打烊请第一时间铁门全拉 别不小心被钻漏洞了 05/01 21:21
20F:推 emmy781221:推打烊第一时间铁门全拉 有些客人弯着腰也硬要进来 05/01 23:45
21F:→ eioa:103元可以买到出气筒,真的便宜 05/02 10:56
22F:推 may0506:之前遇过客人去扳铁门中间那个小椭圆洞,发现灯亮着,一 05/02 13:21
23F:→ may0506:直叫我们开门(刚打烊在结帐) 当没听到 人在很里面他看不 05/02 13:23
24F:推 Kouzuki:#1ErkYfWZ (CVS) 颗颗 05/02 13:44
25F:→ Kouzuki:看远见没远见,观天下失天下果然不是乡民随便说说而已 05/02 13:46
26F:→ CITYSHADY:请问铁门拉一半的是XX氏吗?曾有此经历!但店长很挺我们 05/03 11:07







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