作者katelin (BEAST is THE BEST)
看板CVS
標題Re: [問題] iCash壞掉的問題
時間Sun Apr 29 02:10:25 2012
提供給要換卡的人
我遇到的情況是
要收100元新卡費
(如果是大戶不用收會直接送你一張)
剛好我手上有一張7-11店長給的熟客卡
所以就寄過去轉換餘額
因為舊卡是朋友送給我的
我不想要丟掉
有在信封寫上請一起寄還給我
但是處理的人很過分的打電話到我家
(因為想要寄到家裡所以留家裡電話)
接的人是我家人(我住外面)
用誘導的方式說卡片壞掉不丟掉做什麼
然後不知情的家人說那就回收
真的不知道信封註明是註心酸的嗎
卡片回收有錢拿嗎?
※ 引述《IKs ()》之銘言：
: 今天下午拿著統一發票中獎的200元去儲值iCash
: 結果儲值完要消費的時候，晶片居然讀不到！！
: 店員試了三台都是一樣，他去ibon幫我看卡片的資料也看不到
: 天啊 整個傻了= =
: 那時候我手中拿了滿滿的東西準備要消費....
: (4碗泡麵 8瓶麥香紅茶 4瓶飲冰室.....)
: 結果居然跟我說卡片讀取不到，又默默的拿回去放...
: 剛剛儲值明明就很順利，錢一進去馬上給我掛點！
: ◢▆▅▄▃崩╰(〒皿〒)╯潰▃▄▅▇◣
: 抱怨結束
: 店員有給我ICASH的信封，要我寄回去公司換
: 想請問一下
: 1. 如果卡片非人為損壞的話，公司換新卡給你要收100嗎？
: 剛辜狗了一下，發現有些人要收取100，有些人不會收100，據說是有吵就不會收！？
: 我卡片本身超過2年，一年使用次數約50次，晶片部分我敢保證很新，無損毀
: 因為店員也說像妳這麼新的晶片壞掉我還是第一次看過，不過這卡已經超過3個月
: 沒使用了
: 2. 請問卡片處理天數大約需要幾個工作天啊？ 公司如果寄新卡給你的話，
: 是用掛號方式寄回還是用平信方式寄回？
: 3. 假如他要扣100的話，我可以不要讓他扣，然後請他把錢轉到指定帳戶嗎？
: 謝謝~
: p.s. 我今天跑了四間7-11 都讀不到...除了儲值那次可以讀取之外
: 實在是吃錢第一名= =
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◆ From: 125.226.151.101
※ 編輯: katelin 來自: 125.226.151.101 (04/29 02:13)
1F：推 akiwanchan:我壞了兩張...目前用第三張...也沒被收過換卡費.... 04/29 03:00
2F：推 tcurichel:還真的很機車，客訴下去! 至少要討公道! 04/29 07:50
PO上來給如果想收回舊卡的人一個參考
3F：推 Borey:請問 大戶的定義? 04/29 10:50
問一樓XD
4F：→ maskcat:壞卡會保留半年 可以再打過去請他寄還給你 04/29 13:09
即使壞卡也是顧客花一百元買的 不歸還真的沒道理
5F：推 pink0931:好糟糕喔 都已經註明了還這樣... 04/29 13:38
6F：推 fatfather:我的卡片壞掉寄去換不用錢 還把晶片挖掉還我舊的卡片 04/29 14:10
已經壞掉了挖晶片意義在哪?
7F：推 tonyhsie:保固好像是兩年吧? 我前陣子怕過期 才趕快拿去換新卡 XD 04/29 16:40
8F：→ tonyhsie:確定是兩年 卡片背後有寫...原PO的卡可能已經過期了? 04/29 16:41
9F：推 hide1998:卡片裡累積個幾千點點數 就可以免費換吧～ 04/29 22:34
※ 編輯: katelin 來自: 125.226.135.171 (04/30 00:16)
10F：推 tonyhsie:換了3次都是免費 跟餘額/點數沒有關係 04/30 01:59
11F：→ katelin:你卡片用壞機率還真高 04/30 02:24
12F：→ tonyhsie:之前愛用的那款卡片設計不良 連續幾張都用不到一年就掛 04/30 12:33
13F：→ maskcat:現在有意要改成不管客戶要不要 都寄回舊的壞卡 05/01 00:40
14F：→ maskcat:至於晶片挖掉的用意是怕哪天晶片又突然可以用了 比較保險 05/01 00:40