作者jack04218 (上帝的貓爪)
看板CVS
標題Re: [問題] 我被客訴了
時間Wed Jan 11 12:48:14 2012
平生第一次被客訴
被客訴原因是結帳動作太慢、跟沒有給點數
我想有一些結帳速度要再加強
沒有給點數我也真的會改進
不知道因為被這樣客訴會怎樣
今天客訴的人來店裡拿點數我也誠心跟他道歉
拿著宅急便信封袋(好像是兩點點數)給他
然後他說了：昨天早上你沒有給我點數阿
再來因為屬於學區型的門市早上人潮有點多
(代收、咖啡+微波)
卡在我大夜1個人真的很容易會造成排隊的情形
所以這點我也沒話說
但是關鍵字就是今天拿點數補給他~他說昨天早上我沒有給他點數
??我昨天早上沒上班阿
結果把這情形回報店長
店長說客訴的發票號碼是我上班
然後店長說會再看監視器
好吧!!
如果是真的這樣那我也沒話說了
被客訴就被客訴吧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.104.217.46
1F：推 Kouzuki:噗哧 那個發票收銀員號碼哪裡準啊 XD 01/11 13:05
2F：→ WarmWen:那個有心人還是可以害你，不是員編就ID！當然看班表看監視 01/11 13:21
3F：→ WarmWen:器才最準啊！ 01/11 13:22
4F：→ likecandy:隔一天店長就不知道早上是誰的班@@ 是店太多?非加盟主? 01/11 13:31
5F：推 pleasant:被客訴情形嚴重的話，扣假、扣薪2選1的樣子耶~ 01/11 14:09
6F：推 j2059731702:看那最好是會准啦= =+ 01/12 01:49