作者jack04218 (上帝的猫爪)
看板CVS
标题Re: [问题] 我被客诉了
时间Wed Jan 11 12:48:14 2012
平生第一次被客诉
被客诉原因是结帐动作太慢、跟没有给点数
我想有一些结帐速度要再加强
没有给点数我也真的会改进
不知道因为被这样客诉会怎样
今天客诉的人来店里拿点数我也诚心跟他道歉
拿着宅急便信封袋(好像是两点点数)给他
然後他说了：昨天早上你没有给我点数阿
再来因为属於学区型的门市早上人潮有点多
(代收、咖啡+微波)
卡在我大夜1个人真的很容易会造成排队的情形
所以这点我也没话说
但是关键字就是今天拿点数补给他~他说昨天早上我没有给他点数
??我昨天早上没上班阿
结果把这情形回报店长
店长说客诉的发票号码是我上班
然後店长说会再看监视器
好吧!!
如果是真的这样那我也没话说了
被客诉就被客诉吧
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 112.104.217.46
1F：推 Kouzuki:噗哧 那个发票收银员号码哪里准啊 XD 01/11 13:05
2F：→ WarmWen:那个有心人还是可以害你，不是员编就ID！当然看班表看监视 01/11 13:21
3F：→ WarmWen:器才最准啊！ 01/11 13:22
4F：→ likecandy:隔一天店长就不知道早上是谁的班@@ 是店太多?非加盟主? 01/11 13:31
5F：推 pleasant:被客诉情形严重的话，扣假、扣薪2选1的样子耶~ 01/11 14:09
6F：推 j2059731702:看那最好是会准啦= =+ 01/12 01:49