作者Hathor (if)
看板CVS
標題[新聞] 超商一元換購 挨轟不實
時間Tue Jul 12 19:19:29 2011
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33520071/IssueID/20110712
超商一元換購 挨轟不實
2011年 07月12日
投訴組╱台北報導】全家便利商店推出「Fami團購一塊揪好團」活動廣告，但有消費者持
活動兌換券到
全家台北麗山加盟店，竟無法照活動內容換購一元商品。對此，全家便利商
店公司表示，加盟店店員不熟操作流程，會加強教育。台北市消保官邱家梁表示，業者應
檢討改進，並協助消費者後續處理。
「店員不熟操作」
台北黃先生說，6月初全家便利商店在臉書推出「Fami團購一塊揪好團」活動，他依指示
用手機操作，順利取得認證碼，並在全家門市列印兌換券，6月8日他和同事途經全家台北
麗山加盟店時，持兌換券欲換購1元飲料，但同事結帳時，店員竟稱收銀機無法讀取1元折
價金額。
對此，全家便利商店台北麗山加盟店表示，不便回應。全家便利商店公司指出，因店員不
熟悉操作流程，才造成消費者困擾，會加強再教育，消費者若遇類似問題，可撥打全家便
利商店消費者服務專線：0800-221-363尋求協助處理。
消保官：應改進
台北市消保官邱家梁說，若因業者人為疏失，導致黃先生及其同事無法如活動所示換購1
元飲料，業者應協助處理，並改進。
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前幾次的一元換購我是跑了七家才換到
事後想想為了一瓶飲料, 跑了七家, 光油錢就覺得很不華算 囧rz
有人知道全家在台中的直營店在哪邊嗎?
全家的網頁翻來翻去就是翻不到, 連地圖也不能查......
我已經不去 7-11 消費了
現在連全家我都只想找直營店......唉
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.111.108
1F：→ jric:因為換的人不多，所以知道怎麼刷的店員也就少... 07/12 19:42
2F：→ jric:不過上禮拜的是因為FB活動pin碼有錯亂+該商品少店家有進... 07/12 19:43
3F：推 g30601:可以跟店員講說 要刷桌面墊板 07/12 20:09
4F：推 barttien:我覺得還好耶，第一次去換就很順利，今天也順利換到6瓶 07/12 20:34
5F：→ barttien:推一下嘉義噴水店，訓練得還不錯 07/12 20:35
6F：→ forfly:推直接告訴店員，我今天去換也直接指點店員 07/12 22:34
7F：推 oziris:不是每家都會放在桌面 上次那家從倉庫拿一張紙 上面有手寫 07/12 22:34
8F：→ oziris:的數字 然後店員用KEY的 07/12 22:36
9F：推 blackwing000:台中直營店請洽惠中路惠中店及林新醫院林新店~ 07/13 00:08
10F：→ blackwing000:我只知道這兩間:P~ 07/13 00:08
11F：→ sheep808:說不定打新聞裡寫的消費者專線，問一下就會告訴你了XD 07/14 18:36