作者forfly (漂浮的娃娃)
看板CVS
標題[問題] 全家1元茶飲兌換
時間Wed Jun 29 16:43:20 2011
昨天剛好看到省錢版有人分享這個活動，就興沖沖去的參加了
結果剛剛要去兌換，店員說僅限星期二"結帳"才有，還說早上有一個人來換過了
也是相同的情形，就是不能換!
我看著手上的兌換單說，可以兌換到7/1，還請他去看一下活動網站
店員(應該是管理?還是店長?因為他穿著便服，是原來的店員向他求助)就說
他們的通告裡面是這樣寫的，只有周二可以兌換!!
還說他也去看過網站了，網站也是寫只有周二可以兌換
態度強硬也斬釘截鐵....!
我應該相信他還是直接打客服專線問?
如果我去別家也會有相同情形嗎?
*****
好吧，這家店我其實好想客訴...
上回康康五買一送一，硬跟我說沒有，說刷不出來...
結果我跑去另外一家快樂的搬了兩箱買一送一的商品回來
讓我很懷疑他們家是不是不願意賣買一送一這類的低價品
我應該客訴嗎XD
***************
我來回報一下，今天去店員很快就換給我了！
不過昨天那個強硬的跟我說的男生幫我結帳的時候卻很明顯的不爽（笑）
臉上的表情大概像是我欠他幾千萬一樣
然後我問他有沒有不冰的，他也很不爽的喊另外一位女工讀生去拿
女工讀生去了倉庫一趟回來跟他說，因為放太高他拿不到
這個男店員就忿忿的去了倉庫，搬回來一箱，然後碰一聲很大聲的丟在地上
臉色超鬱悶，大概是知道我客訴他們的關係吧（笑）
不過倒是由女店員結帳，還很好心的提醒我不要忘記數發票
因為我是一瓶一元一張發票分開結帳的
若壞心一點想，是怕我漏了發票又去客訴的關係吧（笑）
但，這和我無關，反正我只是想兌換而已！
而且這本來就是我的權利，再者我也不是沒有請他去看網站
是他自己搞不清楚狀況，還很堅持的，被我客訴也是剛好而已
昨天會兌換失敗的原因，我大概也知道了！
因為今天我去的時候，桌上新貼了一大塊兌換條碼
這之前的客人，大概都被以只有星期二一天可以兌換被打回票
而且也沒人去問客服
於是就產生了明明已經進行過幾周的活動，卻還是搞不清狀況的情形
結論是，如果店員刷不出來，又堅持沒有，請打客服專線，很快就可以保障權益的！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.62.189.67
1F：推 keigos:客訴吧 店員對活動不熟 我今天才去換一元茶飲 06/29 17:17
2F：推 horusli:換購時間：6/28(二)取得PIN碼~7/1(五) 23:59 06/29 17:19
3F：→ horusli:他有刷商品、小白單、桌面墊板嗎?都沒有就是他不對 06/29 17:20
4F：→ forfly:他只有刷小白單和飲料，然後刷了半天刷不出來，找另外一個 06/29 17:20
5F：→ forfly:沒有穿制服的店員來，就跟我說只有周二才能換 06/29 17:20
6F：→ forfly:我請他去看一下網站，他就回答我文中的答案... 06/29 17:21
7F：推 horusli:刷完商品、小白單，還需要刷一個條碼墊板就會變成1元 06/29 17:22
8F：→ forfly:那就是教育有錯...冏，打客服才會改吧XD 我馬上打XD 06/29 17:23
9F：→ horusli:趕緊打客服，客服到1800 但打完我覺得爛店還是一樣爛 06/29 17:24
10F：→ forfly:好的，不管爛不爛跟我沒關係啦XD，我只是單純想成功換飲料 06/29 17:37
11F：→ forfly:感謝h大，如果店員在不行，我會指點他去刷桌面墊板XD 06/29 17:38
12F：→ akie0820:換了幾次的經驗...的確要再刷墊板喔! 剛才去換了一瓶 06/29 18:55
13F：推 horusli:御茶園這款香料味真的很凸出@@" 06/29 19:08
14F：推 Cuon:條碼好像會刷不出來 前面推文也有人這樣 今天我去換也是 06/29 20:05
15F：→ Cuon:店員是用KEY的 06/29 20:05
16F：推 envangela:店員讓我拿走,不過要我改天再去拿發票..因為他打不出來 06/29 20:14
17F：→ jric:今天遇到也是店家不知道怎麼刷(大概這裡也沒人領過) 06/29 21:36
18F：→ jric:之後他們才翻出墊板來刷，好像條碼不一樣? 06/29 21:36
19F：→ jric:為什麼直接刷物品刷不出來? 全家活動真怪~"~ 06/29 21:37
20F：推 horusli:我覺得跟全家的POS很有關係，全家的POS雖然已經很不錯 06/29 21:56
21F：→ horusli:但小七的POS設計得更聰明，像粉絲小天使兌換都直接刷條碼 06/29 21:57
22F：推 mrparanoiac:7-11的POS也沒多好 想想封王打折時 = = 06/29 23:19
※ 編輯: forfly 來自: 61.62.57.88 (06/30 12:34)
23F：→ sonwx:我去換他也是不會刷，後來我發現桌上有墊板就ok了 >"< 06/30 21:00
24F：→ sjjjk: t o a l l:d b y +l g j f ttttt 10/06 21:54