作者cebear (bear)
看板CVS
標題Re: [新聞] 超商買一送一 竟被多收五元
時間Tue Jun 21 13:19:17 2011
藉標題順便問一下!
這樣算是誰的問題勒?!
上星期三那天我是先在a店買了幾組~一組20元這沒問題!
然後到了三分鐘路程外的b店
遇到個女店員...然後刷條碼出來變一組25元
當下是跟她反應說 "剛a店買怎麼才20元~現在變25元"
a店的發票也拿給她看,瓶身的建議售價20元也給她看...
然後得到的反應是"條碼刷出來就這樣ㄚ"
雖然一組才差5元~不過多組的話差的也不少了
我想說既然是價格有問題~那我直接問服務中心應該會比較準確
但是在發票上跟店內海報都沒有那支電話
所以我就直接問那位店員說 "請問你們的消費者專線是幾號,我想直接打電話確認一下
正確的售價"
這時她就開始大聲起來 "你要打電話客訴嗎?!你不知道打那個電話就是要客訴嗎!!?"
我跟她講說 "我只是想確定一下價錢是多少"
然後她就說 "好啦~不然我打電話問店長"~然後電話接通後她第一句話就說
"店~長!!有人說要客訴,就價格ooxx..."
最後應該是店長說用20元賣出,但是她結帳的時候還特別強調說
"好啦好啦~就用成本價20元賣你啦"...然後連貼紙也沒給!!
所以說一般消費者遇到這樣的問題~到底怎麼處理才正確勒?!
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◆ From: 210.69.127.130
1F：→ markin:人家都要求你客訴了 不嫌麻煩的話就客訴一下好了.... 06/21 13:22
2F：→ markin:這種要求還真少見 覺得麻煩的話就算了 以後少去那家吧?? 06/21 13:22
3F：→ leejee:還真是個不愉快的經驗 06/21 13:36
4F：推 esunbank:態度上是很不好 委婉一點 原PO搞不好就接受了 06/21 13:38
5F：推 ct13723:爛店員 直接客訴阿 06/21 13:39
6F：→ leejee:發票上有0800專線 06/21 13:42
7F：推 neawen:既然都說你要客訴了，那就客訴下去吧 06/21 15:46
8F：推 horusli:0800-221-363 早上9：00～下午6：00 B店真的很爛 06/21 16:55
9F：→ horusli:就用成本價賣你，好像在施捨。記得客訴順便要貼紙 06/21 16:55
10F：→ horusli:全家處理得不滿意還可以再找壹電視0809-008-999 06/21 16:56
11F：→ jric:客訴... 06/21 18:13
12F：推 illkids:爛死了.這什麼態度啊.你沒客訴就輸了 06/21 18:34
13F：推 screenwriter:就算沒客訴 她那態度也值得讓人客訴 06/21 21:32
14F：推 dryadb36870:支持客訴 06/21 21:54
15F：推 cathie:客訴她吧~態度好差 06/21 22:15