作者cebear (bear)
看板CVS
标题Re: [新闻] 超商买一送一 竟被多收五元
时间Tue Jun 21 13:19:17 2011
藉标题顺便问一下!
这样算是谁的问题勒?!
上星期三那天我是先在a店买了几组~一组20元这没问题!
然後到了三分钟路程外的b店
遇到个女店员...然後刷条码出来变一组25元
当下是跟她反应说 "刚a店买怎麽才20元~现在变25元"
a店的发票也拿给她看,瓶身的建议售价20元也给她看...
然後得到的反应是"条码刷出来就这样ㄚ"
虽然一组才差5元~不过多组的话差的也不少了
我想说既然是价格有问题~那我直接问服务中心应该会比较准确
但是在发票上跟店内海报都没有那支电话
所以我就直接问那位店员说 "请问你们的消费者专线是几号,我想直接打电话确认一下
正确的售价"
这时她就开始大声起来 "你要打电话客诉吗?!你不知道打那个电话就是要客诉吗!!?"
我跟她讲说 "我只是想确定一下价钱是多少"
然後她就说 "好啦~不然我打电话问店长"~然後电话接通後她第一句话就说
"店~长!!有人说要客诉,就价格ooxx..."
最後应该是店长说用20元卖出,但是她结帐的时候还特别强调说
"好啦好啦~就用成本价20元卖你啦"...然後连贴纸也没给!!
所以说一般消费者遇到这样的问题~到底怎麽处理才正确勒?!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.69.127.130
1F：→ markin:人家都要求你客诉了 不嫌麻烦的话就客诉一下好了.... 06/21 13:22
2F：→ markin:这种要求还真少见 觉得麻烦的话就算了 以後少去那家吧?? 06/21 13:22
3F：→ leejee:还真是个不愉快的经验 06/21 13:36
4F：推 esunbank:态度上是很不好 委婉一点 原PO搞不好就接受了 06/21 13:38
5F：推 ct13723:烂店员 直接客诉阿 06/21 13:39
6F：→ leejee:发票上有0800专线 06/21 13:42
7F：推 neawen:既然都说你要客诉了，那就客诉下去吧 06/21 15:46
8F：推 horusli:0800-221-363 早上9：00～下午6：00 B店真的很烂 06/21 16:55
9F：→ horusli:就用成本价卖你，好像在施舍。记得客诉顺便要贴纸 06/21 16:55
10F：→ horusli:全家处理得不满意还可以再找壹电视0809-008-999 06/21 16:56
11F：→ jric:客诉... 06/21 18:13
12F：推 illkids:烂死了.这什麽态度啊.你没客诉就输了 06/21 18:34
13F：推 screenwriter:就算没客诉 她那态度也值得让人客诉 06/21 21:32
14F：推 dryadb36870:支持客诉 06/21 21:54
15F：推 cathie:客诉她吧~态度好差 06/21 22:15