作者linrcs (水藍)
看板CVS
標題Re: [討論] 彼得兔瑕疵太誇張!!!
時間Fri Jun 17 03:40:22 2011
關於瑕疵品部分
站在店員的角度來看
有時候我真的深深感覺公司是個腦X
明明相關活動已經辦過無數次了
明明了解客人要的不過就是一個完整的贈品
在活動推出之前
不就應該將商品完完整整的準備好
將不良品汰除
將最好的一面呈現給客人
每次都口口聲聲說
商品已經經過嚴格把關
能夠達到客人的需求
把關？
把個洨啦
難道公司看到的永遠就只有數字上面的成長變化嗎？
真的看不到客人辛辛苦苦收集點數
換到的卻是滿腹的怨氣？
然而每次活動進行到一半
贈品開始缺貨
客人開始抱怨
再說出一句：沒想到此次活動會造成大熱潮，造成商品缺貨，深感抱歉
再貼個POP說：商品已經開始趕工，在X月XX日保證每位客人都能換到
有沒有想過趕工的下場是如何？
瑕疵部分越來越嚴重
填寫預購單部分造成店員不便、客人不爽！！！
公司
你們真的有站在店員與客人的角度去看這整件事嗎？
相信板上也有所謂的組長、首阜甚至經理的人物在
當你們看到客人怨聲四起
你們都不會嘗試著去跟公司溝通或建議嗎？
試著讓客人能夠微笑的走出門市嗎？
讓客人微笑的走出門市
並不是只有店員的職責阿
公司你們不用負起一些責任嗎？
關於原PO遇到的店員A
麻煩原PO去客訴吧
店員A已經不適任基層店員一職了
客訴一定成立的‧‧‧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.253.220.159
1F：→ GuoJia:7-11:反正廣告拍好就有人買咖啡了XD 06/17 09:36
2F：→ leejee:表示:遺憾 06/17 10:04
3F：→ Galileo:lp33不也是嚴格把關嗎？＝＝ 06/17 10:21
4F：→ Baltche:他只管要你的錢 反正一堆人瘋著集 品質不顧也沒差 06/17 10:57
5F：→ Baltche:店員真的很難當 一直拿到不良品 自己都覺得很對不起消費者 06/17 10:58
6F：→ hatchet:廣告一直浪費錢請有爭議的人拍,蔡依林,陳漢典.... 06/17 12:04
7F：→ hatchet:這種都是喜歡的很喜歡討厭的很討厭的根本沒有加分.. 06/17 12:04
8F：→ hatchet:然後杯子品質不願意多花點錢做好一些.... 06/17 12:05
9F：→ Baltche:就花很多錢在行銷 該顧的都沒顧好 06/17 13:30
10F：推 gill0502:每個明星都有喜歡和不喜歡的人存在吧~要沒爭議的很難= = 06/17 16:37
11F：推 teppei1:我覺得他們是認為反正大家搶著收集也不缺妳一個客人的心態 06/17 22:36
12F：推 duam:因為篤定多數消費者會默默接受不抗爭且下次繼續掏錢 06/17 23:03
13F：→ pisceslove:筒2: 我們對於商品的成本絕對是嚴格把關 06/18 11:30
14F：推 summerparis:很明顯的 很多企業 上頭看到的都是績效明顯成長 06/18 18:48
15F：→ summerparis:然而卻不知到底層有很多的"聲音" 或許隔音效果做的好 06/18 18:49
16F：→ mineral:現在糟的是,我也以為第二批或是缺貨後又補的,品質較差, 07/02 22:43
17F：→ mineral:一開始的會較好,但這次並不是!!我是一開始就加購,換了3個 07/02 22:44
18F：→ mineral:不是有雀斑十顆以上不然就是凸點一堆,再不圖案歪到字都沒 07/02 22:45
19F：→ mineral:出現,最後直接換展示品.真的很糟!第一批就這樣!!爛!!! 07/02 22:45
20F：→ mineral:消費者就是不要姑息,這樣小七才會正視品質問題! 07/02 22:46
21F：→ sjjjk: t o a l l:d b y+l g j f ttttt 09/29 08:28