作者linrcs (水蓝)
看板CVS
标题Re: [讨论] 彼得兔瑕疵太夸张!!!
时间Fri Jun 17 03:40:22 2011
关於瑕疵品部分
站在店员的角度来看
有时候我真的深深感觉公司是个脑X
明明相关活动已经办过无数次了
明明了解客人要的不过就是一个完整的赠品
在活动推出之前
不就应该将商品完完整整的准备好
将不良品汰除
将最好的一面呈现给客人
每次都口口声声说
商品已经经过严格把关
能够达到客人的需求
把关？
把个洨啦
难道公司看到的永远就只有数字上面的成长变化吗？
真的看不到客人辛辛苦苦收集点数
换到的却是满腹的怨气？
然而每次活动进行到一半
赠品开始缺货
客人开始抱怨
再说出一句：没想到此次活动会造成大热潮，造成商品缺货，深感抱歉
再贴个POP说：商品已经开始赶工，在X月XX日保证每位客人都能换到
有没有想过赶工的下场是如何？
瑕疵部分越来越严重
填写预购单部分造成店员不便、客人不爽！！！
公司
你们真的有站在店员与客人的角度去看这整件事吗？
相信板上也有所谓的组长、首阜甚至经理的人物在
当你们看到客人怨声四起
你们都不会尝试着去跟公司沟通或建议吗？
试着让客人能够微笑的走出门市吗？
让客人微笑的走出门市
并不是只有店员的职责阿
公司你们不用负起一些责任吗？
关於原PO遇到的店员A
麻烦原PO去客诉吧
店员A已经不适任基层店员一职了
客诉一定成立的‧‧‧
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.253.220.159
1F：→ GuoJia:7-11:反正广告拍好就有人买咖啡了XD 06/17 09:36
2F：→ leejee:表示:遗憾 06/17 10:04
3F：→ Galileo:lp33不也是严格把关吗？＝＝ 06/17 10:21
4F：→ Baltche:他只管要你的钱 反正一堆人疯着集 品质不顾也没差 06/17 10:57
5F：→ Baltche:店员真的很难当 一直拿到不良品 自己都觉得很对不起消费者 06/17 10:58
6F：→ hatchet:广告一直浪费钱请有争议的人拍,蔡依林,陈汉典.... 06/17 12:04
7F：→ hatchet:这种都是喜欢的很喜欢讨厌的很讨厌的根本没有加分.. 06/17 12:04
8F：→ hatchet:然後杯子品质不愿意多花点钱做好一些.... 06/17 12:05
9F：→ Baltche:就花很多钱在行销 该顾的都没顾好 06/17 13:30
10F：推 gill0502:每个明星都有喜欢和不喜欢的人存在吧~要没争议的很难= = 06/17 16:37
11F：推 teppei1:我觉得他们是认为反正大家抢着收集也不缺你一个客人的心态 06/17 22:36
12F：推 duam:因为笃定多数消费者会默默接受不抗争且下次继续掏钱 06/17 23:03
13F：→ pisceslove:筒2: 我们对於商品的成本绝对是严格把关 06/18 11:30
14F：推 summerparis:很明显的 很多企业 上头看到的都是绩效明显成长 06/18 18:48
15F：→ summerparis:然而却不知到底层有很多的"声音" 或许隔音效果做的好 06/18 18:49
16F：→ mineral:现在糟的是,我也以为第二批或是缺货後又补的,品质较差, 07/02 22:43
17F：→ mineral:一开始的会较好,但这次并不是!!我是一开始就加购,换了3个 07/02 22:44
18F：→ mineral:不是有雀斑十颗以上不然就是凸点一堆,再不图案歪到字都没 07/02 22:45
19F：→ mineral:出现,最後直接换展示品.真的很糟!第一批就这样!!烂!!! 07/02 22:45
20F：→ mineral:消费者就是不要姑息,这样小七才会正视品质问题! 07/02 22:46
21F：→ sjjjk: t o a l l:d b y+l g j f ttttt 09/29 08:28