作者vanochi (._.)
看板CVS
標題[感想] 服務態度
時間Thu Jun 9 10:43:56 2011
原po很愛逛便利商店
身邊的朋友大多喜愛7-11
我住家和學校附近的7-11 加起來大概有5間
幾乎是沒有一家態度正常的...
但是反觀附近的3家全家
態度卻都不錯 至少也不會擺個臭臉 或是裝聾作啞這樣
加盟店的店長會和你聊天
直營店的店長很有禮貌
偶爾還有一些特別的特價活動... 有時候甚至會有一兩個店員在門口叫賣這樣XD
7-11商品是很不錯啦 行銷也很強
但感覺就是很冷硬 很商人很官方的感覺
所以...我個人還是比較愛有人情味的全家!!
全家加油!!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.122.171.107
1F：推 e70072:我也覺得全家店員比較親切 06/09 10:46
2F：→ idol1:我昨天去7-11拿交貨便 沒簽完名店員超沒耐心就想抽走..... 06/09 10:53
3F：推 iloveyou5201:可是我家附近的全家跟離比較遠一點點的-4比起來 06/09 11:03
4F：→ iloveyou5201:我覺得-4的服務比較好耶，超nice的! 06/09 11:03
5F：推 cucu550i:全家就是你家阿 06/09 11:04
6F：推 Baltche:我這邊也是全家態度比較好 06/09 11:15
7F：推 lostchild:我家這邊你家的態度可能是熟客多了就感覺沒那麼尊重(不 06/09 11:18
8F：→ lostchild:過也還沒到很沒禮貌啦,那是一種微妙的fu),倒是7-11感覺 06/09 11:18
9F：→ lostchild:很像是店長的媽媽出現後,態度變超好,都會跟你打招呼@@ 06/09 11:18
10F：→ lostchild:去取貨看到我都會說"小姐妳好,拿網購齁?" >///< 06/09 11:19
11F：→ lostchild:終於買到不用報名字了好開心!!(??) 06/09 11:19
12F：推 wowowa:-4都有一種拿翹的感覺 連店員都以為自己很跩 06/09 12:03
13F：推 LCHEN:我家附近的-4的服務比較全家好= =~ 06/09 12:05
14F：推 caten:我想這是運氣問題吧(￣□￣|||)a 06/09 12:13
15F：→ nycat:我家附近的幾間7-11和全家，好壞都有，無法以一概全。 06/09 12:17
16F：推 wanfen:我覺得跟品牌無關，跟店家有關 06/09 12:18
17F：推 peanuts8566:我家這邊要看店長&店員風氣~通常店長影響很大! 06/09 12:46
18F：推 sophina923:男友家附近的-4有個女店員臉超臭 06/09 12:46
19F：→ peanuts8566:如果店長也是會對客人擺臭臉抱怨的..店員也跑不掉 06/09 12:47
20F：→ sophina923:找錢會用斜眼看你,再"哼"一聲 06/09 12:47
21F：推 pytzog:我也比較喜歡全家 不過是因為裝潢佈置的關係 06/09 12:56
22F：推 Baltche:店長真的滿重要的 像我這邊有個很差的 很快店長就叫他走人 06/09 12:59
23F：→ rainlingring:全家比較親切+1 可是我覺得是因為小7客人太多XD 06/09 13:05
24F：推 jcy224:找錢用丟的店員我非常不喜歡! 台中新時代後面大智路上小七 06/09 13:19
25F：→ jcy224:的某個晚班女生 06/09 13:20
26F：推 elegantCelia:推全家~今天只是加值~店員鞠躬+雙手奉上發票~超有禮! 06/09 13:24
27F：推 Baltche:jcy你可以直接客訴 06/09 13:31
28F：推 iloveyou5201:其實我跟上面w大想法一樣，我覺得跟品牌無關，跟店家 06/09 13:33
29F：→ iloveyou5201:比較有關。 06/09 13:33
30F：推 abccgh:跟店家有關+1 全家 -4好壞都遇過 06/09 13:42
31F：推 jenny86179:家跟公司附近的全家 -4 店員都不錯 只有OK的不OK 06/09 13:45
32F：推 HelenaK:我家這邊是7-11態度最差~而且可能因為生意很好,都不在意客 06/09 13:48
33F：→ HelenaK:訴,現在都不去那家了 06/09 13:48
34F：推 anjohn:看人吧，我剛剛去全家，店裡沒客人，店員在櫃台 06/09 13:51
35F：→ anjohn:我在櫃台前站了快三分鐘他才想到要幫我結帳... 06/09 13:51
36F：推 blueberrypie:我碰過真正喜歡服務態度的是全家...不一定服務態度 06/09 14:05
37F：→ blueberrypie:非常好、非常周到，但是很有人情味~:D...我喜歡這樣~ 06/09 14:05
38F：→ mylife001:anjohn...三分鐘....... 06/09 14:16
39F：推 EVASUKA:兩間都遇過很好和很壞的 06/09 14:45
40F：→ EVASUKA:甚至同一間店 時段不同 服務態度也差很多 06/09 14:45
41F：→ TAIKOANA:我家這邊全家不錯+1 06/09 14:59
42F：推 MemoriesUK:我家附近全家店員態度比7-11店員好超多 06/09 15:12
43F：推 xindi66615:我家附近全家不錯+1 店員超級NICE 也很貼心!!!! 06/09 15:26
44F：推 new0214:我也比較喜歡全家，有一次需要買糖包去-4，結果店員隨便 06/09 15:52
45F：推 new0214:拿一包就說那是咖啡糖包給我，可是我看了好久覺得那是奶精 06/09 15:54
46F：推 new0214:我就跟A店員說這不是，而且我問之前就有先找過了沒找到 06/09 15:57
47F：→ new0214:才去請他們拿看有沒有庫存，但是B店員一直跟我說架上就有 06/09 15:58
48F：→ new0214:而不想幫我看，最後確定沒有後我去全家，店員一開口就說如 06/09 15:58
49F：→ new0214:果只要幾包他可以給我，因為他們店裡沒有賣~兩個相較之下 06/09 15:58
50F：→ new0214:我對全家印象瞬間好感度激增~~覺得全家是真的很替客人著想 06/09 15:59
51F：→ new0214:而不是公式化的服務態度 06/09 16:00
52F：→ vanochi:我原本也想說應該是運氣和地點的問題...但是比較起來... 06/09 16:02
53F：→ vanochi:我個人在7-11遇到態度不好的店員的機率 比全家高太多了.. 06/09 16:02
54F：→ vanochi:我家這邊的店長店員真的態度都很糟 糟到我完全不想進去 06/09 16:03
55F：→ vanochi:我上面說的是我家附近的7-11 學校裡的7-11態度也很差... 06/09 16:04
56F：→ vanochi:而且服務差就算了..連一杯CITY CAFE也弄不好 06/09 16:06
57F：→ vanochi:幾乎是每次買,每次都出問題~再加上態度不好,真的讓人很.. 06/09 16:07
58F：推 hoined:我覺得其他三家的服務遇到好的比較多 -4真的是.... 06/09 16:15
59F：推 babycandy528:我們這邊全家的店員都會在結帳時跟我們聊幾句 06/09 16:39
60F：→ Vomi:我覺得各家店都有好店員跟壞店員 我客訴過全家臭臉女 06/09 18:14
61F：→ Vomi:也有覺得全家店員服務很好的 當然小七有很多熱情的店員 06/09 18:15
62F：→ Vomi:不過差的也是有~並沒有說哪家就特別怎樣 06/09 18:15
63F：推 e1q3z9c7:全家或7-11都有好店員 也都有壞店員 06/09 18:17
64F：推 walkwall:事實就是樓上說的那樣 覺得服務好就多支持那家分店吧 06/09 19:18
65F：推 chun780915:信義區的全家我覺得態度都很好 =D 最喜歡全家 06/09 19:43
66F：推 stu90120:我們這裡全家都愛理不理 06/10 00:32
67F：推 mydreamcome:跟超商的店員團隊風氣比較有關係 06/10 01:14
68F：推 jddoo:全家加油~ 06/10 14:43
69F：推 valentino:我家這裡的-4是較官方 但服務不差 全家親和力佳 06/10 15:35
70F：→ valentino:全家還會不定時舉辦小活動OR義賣 牆上貼滿一堆小朋友的 06/10 15:35
71F：→ valentino:畫 但相比起來我是較愛跑全家啦 06/10 15:36
72F：推 yamacha:全家的店員很親切! 還會跟我家的狗狗玩!又很正XDD 06/10 20:20
73F：推 Jeffrey06:我想這跟店的風氣很大 我唯一印象深刻的是萬隆站-4有一 06/11 23:56
74F：→ Jeffrey06:個大叔服務態度超級好我印象很深刻 06/11 23:57
75F：→ Jeffrey06:以我之前打工的經驗 我們店的老闆娘和老員工都很會搏感 06/11 23:59
76F：→ Jeffrey06:情 但我本身是很不會聊天的人 所以只能擺笑臉 不過有的 06/12 00:00
77F：→ Jeffrey06:時候客人很多的時候真的是會容易面無表情 06/12 00:02
78F：→ chocolate55:全家加油! 06/12 17:49