作者vanochi (._.)
看板CVS
标题[感想] 服务态度
时间Thu Jun 9 10:43:56 2011
原po很爱逛便利商店
身边的朋友大多喜爱7-11
我住家和学校附近的7-11 加起来大概有5间
几乎是没有一家态度正常的...
但是反观附近的3家全家
态度却都不错 至少也不会摆个臭脸 或是装聋作哑这样
加盟店的店长会和你聊天
直营店的店长很有礼貌
偶尔还有一些特别的特价活动... 有时候甚至会有一两个店员在门口叫卖这样XD
7-11商品是很不错啦 行销也很强
但感觉就是很冷硬 很商人很官方的感觉
所以...我个人还是比较爱有人情味的全家!!
全家加油!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.122.171.107
1F：推 e70072:我也觉得全家店员比较亲切 06/09 10:46
2F：→ idol1:我昨天去7-11拿交货便 没签完名店员超没耐心就想抽走..... 06/09 10:53
3F：推 iloveyou5201:可是我家附近的全家跟离比较远一点点的-4比起来 06/09 11:03
4F：→ iloveyou5201:我觉得-4的服务比较好耶，超nice的! 06/09 11:03
5F：推 cucu550i:全家就是你家阿 06/09 11:04
6F：推 Baltche:我这边也是全家态度比较好 06/09 11:15
7F：推 lostchild:我家这边你家的态度可能是熟客多了就感觉没那麽尊重(不 06/09 11:18
8F：→ lostchild:过也还没到很没礼貌啦,那是一种微妙的fu),倒是7-11感觉 06/09 11:18
9F：→ lostchild:很像是店长的妈妈出现後,态度变超好,都会跟你打招呼@@ 06/09 11:18
10F：→ lostchild:去取货看到我都会说"小姐你好,拿网购齁?" >///< 06/09 11:19
11F：→ lostchild:终於买到不用报名字了好开心!!(??) 06/09 11:19
12F：推 wowowa:-4都有一种拿翘的感觉 连店员都以为自己很跩 06/09 12:03
13F：推 LCHEN:我家附近的-4的服务比较全家好= =~ 06/09 12:05
14F：推 caten:我想这是运气问题吧(￣□￣|||)a 06/09 12:13
15F：→ nycat:我家附近的几间7-11和全家，好坏都有，无法以一概全。 06/09 12:17
16F：推 wanfen:我觉得跟品牌无关，跟店家有关 06/09 12:18
17F：推 peanuts8566:我家这边要看店长&店员风气~通常店长影响很大! 06/09 12:46
18F：推 sophina923:男友家附近的-4有个女店员脸超臭 06/09 12:46
19F：→ peanuts8566:如果店长也是会对客人摆臭脸抱怨的..店员也跑不掉 06/09 12:47
20F：→ sophina923:找钱会用斜眼看你,再"哼"一声 06/09 12:47
21F：推 pytzog:我也比较喜欢全家 不过是因为装潢布置的关系 06/09 12:56
22F：推 Baltche:店长真的满重要的 像我这边有个很差的 很快店长就叫他走人 06/09 12:59
23F：→ rainlingring:全家比较亲切+1 可是我觉得是因为小7客人太多XD 06/09 13:05
24F：推 jcy224:找钱用丢的店员我非常不喜欢! 台中新时代後面大智路上小七 06/09 13:19
25F：→ jcy224:的某个晚班女生 06/09 13:20
26F：推 elegantCelia:推全家~今天只是加值~店员鞠躬+双手奉上发票~超有礼! 06/09 13:24
27F：推 Baltche:jcy你可以直接客诉 06/09 13:31
28F：推 iloveyou5201:其实我跟上面w大想法一样，我觉得跟品牌无关，跟店家 06/09 13:33
29F：→ iloveyou5201:比较有关。 06/09 13:33
30F：推 abccgh:跟店家有关+1 全家 -4好坏都遇过 06/09 13:42
31F：推 jenny86179:家跟公司附近的全家 -4 店员都不错 只有OK的不OK 06/09 13:45
32F：推 HelenaK:我家这边是7-11态度最差~而且可能因为生意很好,都不在意客 06/09 13:48
33F：→ HelenaK:诉,现在都不去那家了 06/09 13:48
34F：推 anjohn:看人吧，我刚刚去全家，店里没客人，店员在柜台 06/09 13:51
35F：→ anjohn:我在柜台前站了快三分钟他才想到要帮我结帐... 06/09 13:51
36F：推 blueberrypie:我碰过真正喜欢服务态度的是全家...不一定服务态度 06/09 14:05
37F：→ blueberrypie:非常好、非常周到，但是很有人情味~:D...我喜欢这样~ 06/09 14:05
38F：→ mylife001:anjohn...三分钟....... 06/09 14:16
39F：推 EVASUKA:两间都遇过很好和很坏的 06/09 14:45
40F：→ EVASUKA:甚至同一间店 时段不同 服务态度也差很多 06/09 14:45
41F：→ TAIKOANA:我家这边全家不错+1 06/09 14:59
42F：推 MemoriesUK:我家附近全家店员态度比7-11店员好超多 06/09 15:12
43F：推 xindi66615:我家附近全家不错+1 店员超级NICE 也很贴心!!!! 06/09 15:26
44F：推 new0214:我也比较喜欢全家，有一次需要买糖包去-4，结果店员随便 06/09 15:52
45F：推 new0214:拿一包就说那是咖啡糖包给我，可是我看了好久觉得那是奶精 06/09 15:54
46F：推 new0214:我就跟A店员说这不是，而且我问之前就有先找过了没找到 06/09 15:57
47F：→ new0214:才去请他们拿看有没有库存，但是B店员一直跟我说架上就有 06/09 15:58
48F：→ new0214:而不想帮我看，最後确定没有後我去全家，店员一开口就说如 06/09 15:58
49F：→ new0214:果只要几包他可以给我，因为他们店里没有卖~两个相较之下 06/09 15:58
50F：→ new0214:我对全家印象瞬间好感度激增~~觉得全家是真的很替客人着想 06/09 15:59
51F：→ new0214:而不是公式化的服务态度 06/09 16:00
52F：→ vanochi:我原本也想说应该是运气和地点的问题...但是比较起来... 06/09 16:02
53F：→ vanochi:我个人在7-11遇到态度不好的店员的机率 比全家高太多了.. 06/09 16:02
54F：→ vanochi:我家这边的店长店员真的态度都很糟 糟到我完全不想进去 06/09 16:03
55F：→ vanochi:我上面说的是我家附近的7-11 学校里的7-11态度也很差... 06/09 16:04
56F：→ vanochi:而且服务差就算了..连一杯CITY CAFE也弄不好 06/09 16:06
57F：→ vanochi:几乎是每次买,每次都出问题~再加上态度不好,真的让人很.. 06/09 16:07
58F：推 hoined:我觉得其他三家的服务遇到好的比较多 -4真的是.... 06/09 16:15
59F：推 babycandy528:我们这边全家的店员都会在结帐时跟我们聊几句 06/09 16:39
60F：→ Vomi:我觉得各家店都有好店员跟坏店员 我客诉过全家臭脸女 06/09 18:14
61F：→ Vomi:也有觉得全家店员服务很好的 当然小七有很多热情的店员 06/09 18:15
62F：→ Vomi:不过差的也是有~并没有说哪家就特别怎样 06/09 18:15
63F：推 e1q3z9c7:全家或7-11都有好店员 也都有坏店员 06/09 18:17
64F：推 walkwall:事实就是楼上说的那样 觉得服务好就多支持那家分店吧 06/09 19:18
65F：推 chun780915:信义区的全家我觉得态度都很好 =D 最喜欢全家 06/09 19:43
66F：推 stu90120:我们这里全家都爱理不理 06/10 00:32
67F：推 mydreamcome:跟超商的店员团队风气比较有关系 06/10 01:14
68F：推 jddoo:全家加油~ 06/10 14:43
69F：推 valentino:我家这里的-4是较官方 但服务不差 全家亲和力佳 06/10 15:35
70F：→ valentino:全家还会不定时举办小活动OR义卖 墙上贴满一堆小朋友的 06/10 15:35
71F：→ valentino:画 但相比起来我是较爱跑全家啦 06/10 15:36
72F：推 yamacha:全家的店员很亲切! 还会跟我家的狗狗玩!又很正XDD 06/10 20:20
73F：推 Jeffrey06:我想这跟店的风气很大 我唯一印象深刻的是万隆站-4有一 06/11 23:56
74F：→ Jeffrey06:个大叔服务态度超级好我印象很深刻 06/11 23:57
75F：→ Jeffrey06:以我之前打工的经验 我们店的老板娘和老员工都很会搏感 06/11 23:59
76F：→ Jeffrey06:情 但我本身是很不会聊天的人 所以只能摆笑脸 不过有的 06/12 00:00
77F：→ Jeffrey06:时候客人很多的时候真的是会容易面无表情 06/12 00:02
78F：→ chocolate55:全家加油! 06/12 17:49