我也遇到這個問題了 簡訊說收到貨~ 電腦查也到門市~ 幫我寄物品的主購也用他寄貨便代號幫我查了也送達~ 我已經跑7-11三次了~ 照簡訊上面說是5/18中午12:00到達門市 然後我5/18中午去一趟、5/18傍晚再去一趟、5/19今天早上又去一趟 最後已經用我的姓名、簡訊收到的配送編號、主購給我的寄貨便代號都是查不到~~~~~~~ 我先寫信[email protected] => 這個有用嗎??? 想說過九點再打 (客服時間是9:00~18:00沒錯吧?) 我從版上資訊得知電話是02-26800727 (這是屬於交貨便的業務電話) 0800-008711 這電話是??? 是有關門市任何的東西都可以打嘛?? 使用交貨便這麼久以來~ 第一次遇到這樣>"< 我急到睡不好覺呀~"~ 謝謝幫我回答的各位~~~~ ※ 引述《wiiann (快雨時晴)》之銘言： : ※ 引述《LongRanger (孤星)》之銘言： : : 請問一下 如果簡訊收到已經到貨 但是去查沒有 通常是要隔天嗎? : : 還有網站上也寫到了 :Q 有店員在這出沒知道進貨時間嗎? ^^ thx : 找不到東西的處理情況 : 1. 請客人看一下全部的EC商品名字有沒有他認識的 : 有時候會留到別人名字自己忘記 這種人不少 : 2. 小七跟全家貨件太多寄到搞混了 : 這種人也不少 : 3. 留到網路暱稱 : 這種人跟1一樣不少 常遇到說收到簡訊好幾天了怎麼可能還沒到 : 最後發現留的是網路暱稱...當事人通常會很不好意思XD : 4. 真的還沒來 : 我遇過很多次都是早上收到簡訊 隔天半夜才送到的 : 5. 誤把店家出貨當成到貨通知 : 網路買賣通常賣家出貨後會先e-mail通知 : 有時候會被當成是到貨通知 : 一般而言 出貨通知->到店可以取貨 需要2~5天不等 甚至更長也有可能 : 我都建議客人以簡訊為主 e-mail當參考就好 : 網路購物進貨時間為半夜 以上 --

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