我也遇到这个问题了 简讯说收到货~ 电脑查也到门市~ 帮我寄物品的主购也用他寄货便代号帮我查了也送达~ 我已经跑7-11三次了~ 照简讯上面说是5/18中午12:00到达门市 然後我5/18中午去一趟、5/18傍晚再去一趟、5/19今天早上又去一趟 最後已经用我的姓名、简讯收到的配送编号、主购给我的寄货便代号都是查不到~~~~~~~ 我先写信[email protected] => 这个有用吗??? 想说过九点再打 (客服时间是9:00~18:00没错吧?) 我从版上资讯得知电话是02-26800727 (这是属於交货便的业务电话) 0800-008711 这电话是??? 是有关门市任何的东西都可以打嘛?? 使用交货便这麽久以来~ 第一次遇到这样>"< 我急到睡不好觉呀~"~ 谢谢帮我回答的各位~~~~ ※ 引述《wiiann (快雨时晴)》之铭言： : ※ 引述《LongRanger (孤星)》之铭言： : : 请问一下 如果简讯收到已经到货 但是去查没有 通常是要隔天吗? : : 还有网站上也写到了 :Q 有店员在这出没知道进货时间吗? ^^ thx : 找不到东西的处理情况 : 1. 请客人看一下全部的EC商品名字有没有他认识的 : 有时候会留到别人名字自己忘记 这种人不少 : 2. 小七跟全家货件太多寄到搞混了 : 这种人也不少 : 3. 留到网路昵称 : 这种人跟1一样不少 常遇到说收到简讯好几天了怎麽可能还没到 : 最後发现留的是网路昵称...当事人通常会很不好意思XD : 4. 真的还没来 : 我遇过很多次都是早上收到简讯 隔天半夜才送到的 : 5. 误把店家出货当成到货通知 : 网路买卖通常卖家出货後会先e-mail通知 : 有时候会被当成是到货通知 : 一般而言 出货通知->到店可以取货 需要2~5天不等 甚至更长也有可能 : 我都建议客人以简讯为主 e-mail当参考就好 : 网路购物进货时间为半夜 以上 --

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