作者zaipinl (教到屎缺班囧)
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標題Re: [抱怨] 好想客訴之店員拿兒童杯思樂冰杯子跟我 …
時間Fri May 13 15:55:46 2011
※ 引述《gogogreater (陳鏞基加油)》之銘言：
: 因為加了臉書小天使活動
: 可以換到小杯思樂冰一杯(一支手機最多可以換三杯)
: 昨天已在其它家店換過一次
: 今天剛好經過新峨嵋店 拿著列印出來的ibon單給店員
: 告知要換一杯小杯的思樂冰
: 結果那位女店員給我一杯兒童杯size的杯子
: 我馬上跟店員反應
: 告知其他間店的小杯思樂冰沒有這麼小杯
: 這應該是兒童杯的大小
: 但店員卻告知我說
: 他們這家店的小杯就是這個大小(每家門市思樂冰杯子的容量有不同大小就是了喔????)
: 雖然很不高興
: 但還是拿著兒童杯的杯子去裝思樂冰
: 結果在機台上
: 找不到適合的杯蓋!
: 每個都比兒童杯的大!
: 請店員過來確認
: 店員從最裡面拿出了更小的杯蓋!!!!!
: 我當場傻眼!!
: 也就是機台上總共有四種不同大小的杯蓋!!!
: 大杯 中杯 小杯 而我的杯蓋 用的是比小杯還要小的杯蓋
: 請問 這不是兒童杯是甚麼@@
: 詢問店員為什麼會有四種size的杯蓋
: 店員卻說
: 因為他們進貨進錯了杯蓋!!!!!
: 既然進錯的 那為什麼還放在機台上????
: 而且數量之多 兒童杯的杯蓋卻只有少數幾個被放在小杯杯蓋的最裡面
: 請問 你們會因為這樣就客訴嗎
: 畢竟我的思樂冰是參加活動免費兌換的
: 但是有考慮到 若真的有顧客是用現金去買的
: 那怎麼辦?!
我昨天去換 大夜也是拿兒童杯給我
要裝的時候 很明顯杯蓋跟杯子合不起來 跟大夜表示這不是小杯的
大夜不知是真的不懂還是裝傻說 這是小杯
好死不死 杯子上就有標示10元 而小杯是15元 這時他只好請示尚未離店的店長
結果店裡沒有小杯的杯子
大夜就把兌換券拿給我說:不好意思我們沒有
我當時臉臭了大概一秒 拿了券要走人
店長看到我臉臭了一下 馬上把我叫住 自動升級中杯
以你這種狀況 應該是要客訴
如果不是店長教育失敗 那就算偷竊了 那都是這家店很嚴重的問題
為了避免下一個受害者 快拿起來店跟統一客服聊個天吧!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 180.176.2.151
1F：推 yiro:推店長!反應很快 05/13 16:24
2F：→ barttien:沒錯！因為思樂冰大家都知道成本有多低！(一堆氣打出來) 05/13 16:39
3F：→ LoveHow:樓上的推文,讓我想起曾經買過超大杯,擺了30分鐘後再看.... 05/13 17:43
4F：推 iloveyou5201:不敢喝思樂冰 沒這困擾XD.. 05/13 17:58
5F：推 HScarpetta:我根本不喝...太甜了 05/13 18:02
6F：推 EVASUKA:思樂冰在炎炎夏日時剛喝幾口很爽，喝整杯有點痛苦 05/13 18:15
7F：→ iloveyou5201:老實說我是很害怕任何有氣泡的飲料(汽水可樂之類)所 05/13 18:53
8F：→ iloveyou5201:以不敢喝思樂冰XDD 05/13 18:54
9F：推 miniyuzuki:我喝有氣泡的飲料會流眼淚T___T 05/13 19:16
10F：推 gogogreater:啊@@ 我沒有看杯子上的價錢是個敗筆 還是z大聰明 05/13 19:40
11F：推 gogogreater:請問z大是在台北市換的嗎 05/13 19:42
12F：→ gogogreater:我第一次是在新北市換 如願換到小杯 05/13 19:42
13F：→ gogogreater:今天在台北市的另一家店 又是拿到兒童杯!!!!!!!!! 05/13 19:42
14F：→ zaipinl:在關渡這邊換的 但我換很多家 都是給我小杯 05/13 20:03
15F：推 max01060926:我看不懂 偷竊是? 05/14 10:09
16F：→ jric:本來應該換到小杯的價值，卻只拿到兒童杯，不就是店員偷竊嗎? 05/14 13:09
17F：→ zaipinl:講錯了 應該講是詐欺才對 05/14 13:28
18F：推 a07280626:不喝思樂冰+1 05/14 15:29