作者gogogo ((?))
看板CVS
標題[問題] 早上的人力分配
時間Tue May 10 09:40:11 2011
想問一下 通常早上8.9點一般上班族上班的時間
一般小七會有幾個店員站收銀
我家這裡的小七不算太忙的門市
但早上還算稍為人多的時候 收銀的人只有一個好像不太夠吧
就今天我看的到狀況而言 店內有四個店員
一個收銀 一個在關東煮備料 一個在洗拖把 一個在雜誌區清點(?)
這時櫃台連續有兩組客人點咖啡
後面也排了三四個人以上等著結帳
在做其他事情的人到底該不該來支援一下?
這家店的門口還蠻擠的
這樣的排隊人數會讓進店門後主要的走道變得很擠
其他店員也不是沒看到 反而還聊了幾句話
這時候不該稍微支援一下嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.12.230
1F：推 miner0802:關東煮備料（新人，不會結帳） 洗脫把（大夜下班） 05/10 09:50
2F：→ miner0802:清點（早班2P點高單） 以上是我虎爛XD 05/10 09:50
3F：推 hosyo:有時候是店員討厭結帳所以裝忙…其實有的店員之間心結也很深 05/10 10:03
4F：推 weissxz:我這邊的小七他們結帳太忙都會喊其他店員說來幫忙一下 05/10 14:53
5F：→ weissxz:覺得是店員感情好不好的問題耶 我這邊小七感覺都是朋友 05/10 14:54
6F：→ weissxz:還看過一次都已經換便服要下班了 太忙了又跑去幫忙結帳 05/10 14:55
7F：推 miner0802:真的要看感情好不好＝＝我常常要走了，背著包包 05/10 18:42
8F：→ miner0802:還是跑道咖啡區做咖啡兼微波，讓其他兩個人結帳 05/10 18:42
9F：推 Mermaidtear:我也會~ 05/10 23:02
10F：→ likecandy:有可能其中一是大夜 弄完就要下班?不想幫忙 05/11 09:04
11F：推 oxyo:我還遇過櫃台沒人站，然後在用關東煮的店員看到也不來結帳， 05/12 02:30
12F：→ oxyo:後來另外一位店員才匆匆忙忙從辦公室跑出來結帳...= =" 05/12 02:32
13F：→ oxyo:或許他們都有各自分配的工作，但還是應該以服務客人為優先吧? 05/12 02:33