上個月吧。我曾經看到一篇公司發的內部公告說 如果客人是拿自己影印的信用卡帳單，請不要收。<==大概，我有點忘了 原因是因為，太多客人，例如他全繳是一萬五，最低是一千五 結果他影印6張，然後分六家便利商店繳最低，所以他一共繳了9000元 但因為每家入帳方法不太一樣。而銀行那邊的處理狀況我不清楚 公司是公告是說，希望不要再收影印、或是自行列印，因為聽說會計很難處理 還要跟銀行對帳。整個很麻煩。但看完這公告 我跟我家店長只有默默說一句話。不收會被客訴，收的話頂多被會計罵 因為我們真的不知道客人到底是影印還列印，因為曾經有客人拿列印的來 結果他還不是列印九張，分九家繳。最後少一筆入帳呀！第一時間就衝來我們 家，不過很可惜我家的有入帳，所以，他只好自己再去找其他八家啦。 只是我不太懂，呀，你不繳全繳也不繳最低，那轉帳或是直接去銀行繳不是更快？ 也因為這樣才解開，為啥我們明明就沒重覆刷，卻三不五時就跳出一筆，此筆已 繳過款。 -- 其實原po可以打電話去服務中心說一下。因為不管是影印還列印，我還真的不知 道該怎麼分，所以我們家基本上還是都收。我們寧願跟會計說，也不要被客訴。 真不懂公司怎麼沒好好教我們怎麼分別！我想連他們自己都分不出來吧。 所以原po到的便利商店，乖乖照公司規定走，反而造成客人的困擾。因為自行列 印帳單的客人也真的很多。不懂為啥公司不會沒想到。 -- 不過也很有可能只是很單純這店員是新來的，所以不懂吧。=.=...... 因為我們跟其他家店長討論的決定就是，裝沒看到這篇通報XDDDDDDDDD ※ 引述《firth (囧rz...)》之銘言： : 事情經過大概是這樣的 : 因為我的信用卡帳單寄件地不在我住的地方 : 所以我都列印帳單，再到便利商店繳費 : 今天在下班之後一如往常的到公司的seven繳信用卡費 : 之前原本都在現金結帳的收銀機處理 : 但是今天店員聽到我說要繳費 : 叫我到刷識別證結帳的收銀台排隊等處理 : fine，我也排了隊 : 終於輪到我的時候 看到我手上列印出來的信用卡帳單 : 店員面有難色地說，我們現在不收列印紙張的信用卡帳單了喔 : 因為上個月我也在這家店繳費 : 一個月過去 : 每次來消費也從來沒看過公告有說seven不收列印帳單繳費 : 再一次詢問現在不行嗎？但是我上個月才在這裡繳了卡費耶？？ : 女店員還是一臉難色地說，不行，除非你用ibon(?) : 現在客人自己印的單子我們都不收 : 當時我後頭還有其他人在等 : 耽誤到其他人時間，眾目睽睽之下真的讓人感覺非常尷尬 : 後來跟在seven工作的友人詢問過後 : 知道可能是公司店內的seven店員不清楚內部政策 : 不過還是忍不住抱怨一下，如果用ibon印可以 : 怎麼客人用雷射列印出來的帳單不行 : 至少你們可以先刷看看是不是辨識的出來吧？ : 雖然在公司門市工作一定更辛苦 : 但是應對處理，和公司內部政策的傳達可否再搞清楚狀況些呢？ --

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