作者minami18 (神，驚蟄。)
站內CVS
標題[問題] 博客來取貨
時間Thu Apr 28 16:14:31 2011
【便利商店名稱/廠商名稱】： 7-11
呃要先聲明，這篇文章可能有點長，
雖然是問題但也有抱怨的成分，
如果有不想看抱怨的板友抱歉了。
還有，其實對於店員們我都是很尊敬的，
很佩服你們幾乎什麼都要會，
負責的業務種類非常繁多！辛苦囉 :)
[以下正文]
前兩天去小七領我從博客來訂的東西，
因為是領取期限的最後一天，
所以匆匆地跟店員說了我的名字，
店員：喔有兩件喔！
我：嗯，我知道，但可不可以讓我拿今天到期的那件就好呢？
( 怕身上現金不夠又怕太重，且另一件是當天才到貨的所以想晚點拿 )
店員： (刷條碼) 喔不是這件。
我： (看了看上面的標籤) 是這件沒錯，預定退貨日期是明天。
店員：不是啦，不是這件，是另一件才對。 (刷另一件)
我：可是... 標籤...
店員：不是啦，是這件沒錯啦！
( 此時我身後開始形成隊伍讓我很不好意思 )
我：好吧那不好意思我兩件都拿走好了...
店員：對嘛我本來就是這樣覺得啊！ (理直氣壯)
雖然最後是我自己提出要兩件都拿走，
不過這位店員的口氣讓我覺得有點不舒服。
我應該有權利決定當下只要領一件吧？
而且搞錯了退貨物件的人也不是我啊 Q________Q
[問題]
不知道博客來取貨這個業務是不是造成小七店員很多困擾？
因為我好幾次都被不同店員以不太耐煩的態度對待...
希望擔任店員的版友可以解答我的疑惑！感謝！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.222.182
1F：→ somn:為啥她刷第一件條碼會堅持不是那一件? 04/28 16:22
2F：推 shrimp00142:我也有過只想領其中一個博客來包裹，就被店長白眼 04/28 16:53
3F：推 leejee:不然等別的店員站收銀台 再去領? 04/28 17:02
4F：推 lwecloud:我想你一開始如果表明身上錢不夠，店員也不會覺得奇怪 04/28 17:32
5F：→ a1038874:怕麻煩就到實體書店買就好了啊 04/28 19:21
6F：推 vinjacentcob:我也曾只想領其中一件 那次店員臉有點垮下來 其他次 04/28 19:51
7F：→ vinjacentcob:都很順利 我建議兩件物品選不同門市 這樣若有其中一 04/28 19:52
8F：→ vinjacentcob:件不想取 也就不會在領貨時那麼困擾 04/28 19:53
9F：→ radja:我有次訂完後,買的東西隔天突然有優惠,但系統已經無法點選取 04/28 20:06
10F：→ radja:消訂單,我就寫信給客服,客服叫我重訂 and 舊訂單不要取貨 04/28 20:08
11F：→ radja:我去取新訂單的貨時有跟店員說第一份要退的,店員也很客氣 04/28 20:09
12F：→ radja:沒有露出不高興的神情耶~~給她拍拍手~~ 04/28 20:10
13F：→ bakame:可以自己想像A朋友寄很多東西給你麻煩你轉交給B 但是B來拿 04/28 22:39
14F：→ bakame:卻不一次拿完 結果你不但要先幫他把物品找出來 還得看著 04/28 22:39
15F：→ bakame:他的東西堆在你家卻不拿的那種心情 04/28 22:40
16F：→ molibank:樓上舉的例子也差太多了吧 當然可以體會你說的那種心情 04/28 22:55
17F：→ molibank:但是 現在店員是在"上班"耶 而且又不是無厘取鬧的行為 04/28 22:57
18F：→ molibank:有必要這種態度嗎? 04/28 22:59
19F：推 juneday:店員如果沒領薪水 那我就不會那麼麻煩他 原po又不是做什麼 04/28 23:08
20F：→ juneday:不合理的要求 建議下次原po直接強硬的說：「我就是想領那 04/28 23:08
21F：→ juneday:一件就好！」 04/28 23:09
22F：推 snooker:我都盡量趁店裡人少一點的時候才走去櫃檯拿商品 04/29 00:09
23F：推 Kouzuki:哪有甚麼好困擾的 =_= 分批拿很常見耶…… 04/29 00:39
24F：→ wiiann:我是不懂店員幹麻跟你爭那一件是你要的 你確定是我就會給你 04/29 03:34
25F：→ wiiann:兩件要拿一件是很簡單的事 不要拿錯再回頭問我怎麼辦就好XD 04/29 03:35
26F：推 yosa:店員幹麻這樣? 消費者想要先哪拿件的權益都沒有嗎 04/30 02:49
27F：推 tulip23:如果有兩件,我們這邊的店員都會問兩件都要拿嗎? 04/30 21:31