作者yuenblack (NIKO)
看板CVS
標題[抱怨] 櫃台不是不能講電話嗎？(7-11)
時間Wed Mar 16 18:04:23 2011
剛剛下午五點多的時候出門去買了下午茶，
公司附近(東區)有不少便利商店，
我就選了最近的一間走進去，
拿了一瓶十六茶和很好吃的法式莓果軟糖之後就去結帳。
櫃台只有一位店員，是常常看到的小弟弟(應該只有十幾歲)，
在排隊的時候我聽到了櫃台後面傳來了聲音，
我探頭一看才發現一個打工妹妹躲在櫃台後面講電話。
就在此時，我前面的那個顧客點了一杯City Cafe，
是的，那就表示這個弟弟結完帳之後就得去泡咖啡了。
就在那個弟弟結完帳移動到咖啡機前時，
那位講電話的小姐還是沒發現有人在等著她掛掉電話，
結果我拿著手上的十六茶「磅！」地一聲放在櫃台上，
那女的才看了我一眼慢吞吞地站起來，
但是她一邊刷條碼還用臉頰和肩膀夾著電話說：「我等一下再打給妳。」
所以結完帳之後我就惡狠狠地瞪了她一眼……
(順道一提她幫下一個人結帳還搞錯……)
我自己以前在日本唸書的時候也當過小七的店員，
客人還都是些牛郎啊酒店小姐，不然就是造橋鋪路的工人，
那些人一個弄不好的就一副要貓妳頭的樣子，所以我知道店員有多辛苦，
也因此我對台灣的服務業從業人員也沒那麼嚴苛。
(畢竟要到日本那種人格分裂的水準實在太難了……)
只是今天我真的覺得……小姐妳也太誇張了吧！？
妳才十幾歲這種工作態度可以嘛！？
真是讓我好無言……我還是頭一次這麼想去客訴……
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.32.88.100
1F：推 EVASUKA:以前福客多還在的時候 福客多這種情形很嚴重 遇過5-6次 03/16 18:06
2F：→ EVASUKA:而且還在那邊嘴巴說「好了啦 我客人要結帳 要掛掉了啦」 03/16 18:06
3F：→ EVASUKA:結果還要過好一會才掛掉 03/16 18:07
4F：推 zlin227:可能沒有社會經驗才這樣 年齡越小越嚴重 03/16 18:09
5F：→ zlin227:原po真的不高興可以請店長注意一下 03/16 18:10
6F：推 yanyan0925:哈哈真的!!福客多超嚴重XDD萊爾富也遇過幾次:P 03/16 19:30
7F：→ iloveyou5201:想請問福客多是什麼 @@?? 03/16 19:36
8F：→ fallheart:客訴阿 又不用錢 03/16 19:37
9F：→ sagem29:回七樓....福客多便利商店....已於2000年倒閉 03/16 19:59
10F：推 SPY326:福客多被全家吃掉的時間不是兩千年喔 是大約2007年左右 03/16 20:05
11F：推 toosalt:客下去了阿! 03/16 20:06
12F：推 dk094097:讓她被辭掉之後慢慢打吧 03/16 20:13
13F：→ s032538:她在講電話聊天 你也可以在櫃檯前打去客訴跟客服聊天阿 03/16 20:57
14F：推 gonewind:推樓上! 03/16 21:41
15F：推 chenglihao:我覺得講電話沒關係.但沒看到客人立刻服務就很天兵了.. 03/16 22:13
16F：推 hk91c16:客訴是你最好的選擇...讓她吃不完兜著走= = 03/16 22:18
17F：推 LuvA:客訴是你最好的選擇 統一應該也很重視自己的形象吧 03/16 23:22
18F：推 af912653:可以告訴 況且她應該是用公司電話打私人電話吧 這樣或許 03/17 00:51
19F：→ af912653:會有別的問題出現 不過我以前上班好像也有這樣 只是有客 03/17 00:52
20F：→ af912653:人要結帳時我還是會立即幫客人服務 疑 這ID好眼熟呀 03/17 00:53
21F：推 bfsh:在台南成大也遇過一次 XD 03/17 06:55
22F：推 iloveyou5201:(驚) 福客多倒閉那年我才10歲Orz 03/17 08:30
23F：推 CaronButler:用力的客下去 03/17 10:27
24F：推 sukula0306:我遇過坐在櫃台後面地上小聲講手機的...從正面看不到人 03/17 10:46
25F：→ mimily0504:躲在櫃台後面打得那太混了 賣場東西被偷他也不知道啊 03/17 14:27
26F：推 Meters13:我家這邊的OK的早班也常常站著講手機、吃東西、喝飲料... 03/17 21:30
27F：推 syforever:要是我不爽就東西用丟的在櫃台 然後不買離開!啥鳥態度她 03/18 12:50
28F：推 mairox:我姐之前在離島小七打過工 之前他去支援的店有一個小姐 03/18 23:44
29F：→ mairox:因為生意不好 所以他每天都蹲在櫃台下吃東西 03/18 23:46
30F：→ mairox:然後有一天他就吃太多送醫了 03/18 23:46
31F：推 kezneuiqn:樓上講的好好笑XDDDD 03/20 19:38