作者yuenblack (NIKO)
看板CVS
标题[抱怨] 柜台不是不能讲电话吗？(7-11)
时间Wed Mar 16 18:04:23 2011
刚刚下午五点多的时候出门去买了下午茶，
公司附近(东区)有不少便利商店，
我就选了最近的一间走进去，
拿了一瓶十六茶和很好吃的法式莓果软糖之後就去结帐。
柜台只有一位店员，是常常看到的小弟弟(应该只有十几岁)，
在排队的时候我听到了柜台後面传来了声音，
我探头一看才发现一个打工妹妹躲在柜台後面讲电话。
就在此时，我前面的那个顾客点了一杯City Cafe，
是的，那就表示这个弟弟结完帐之後就得去泡咖啡了。
就在那个弟弟结完帐移动到咖啡机前时，
那位讲电话的小姐还是没发现有人在等着她挂掉电话，
结果我拿着手上的十六茶「磅！」地一声放在柜台上，
那女的才看了我一眼慢吞吞地站起来，
但是她一边刷条码还用脸颊和肩膀夹着电话说：「我等一下再打给你。」
所以结完帐之後我就恶狠狠地瞪了她一眼……
(顺道一提她帮下一个人结帐还搞错……)
我自己以前在日本念书的时候也当过小七的店员，
客人还都是些牛郎啊酒店小姐，不然就是造桥铺路的工人，
那些人一个弄不好的就一副要猫你头的样子，所以我知道店员有多辛苦，
也因此我对台湾的服务业从业人员也没那麽严苛。
(毕竟要到日本那种人格分裂的水准实在太难了……)
只是今天我真的觉得……小姐你也太夸张了吧！？
你才十几岁这种工作态度可以嘛！？
真是让我好无言……我还是头一次这麽想去客诉……
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.32.88.100
1F：推 EVASUKA:以前福客多还在的时候 福客多这种情形很严重 遇过5-6次 03/16 18:06
2F：→ EVASUKA:而且还在那边嘴巴说「好了啦 我客人要结帐 要挂掉了啦」 03/16 18:06
3F：→ EVASUKA:结果还要过好一会才挂掉 03/16 18:07
4F：推 zlin227:可能没有社会经验才这样 年龄越小越严重 03/16 18:09
5F：→ zlin227:原po真的不高兴可以请店长注意一下 03/16 18:10
6F：推 yanyan0925:哈哈真的!!福客多超严重XDD莱尔富也遇过几次:P 03/16 19:30
7F：→ iloveyou5201:想请问福客多是什麽 @@?? 03/16 19:36
8F：→ fallheart:客诉阿 又不用钱 03/16 19:37
9F：→ sagem29:回七楼....福客多便利商店....已於2000年倒闭 03/16 19:59
10F：推 SPY326:福客多被全家吃掉的时间不是两千年喔 是大约2007年左右 03/16 20:05
11F：推 toosalt:客下去了阿! 03/16 20:06
12F：推 dk094097:让她被辞掉之後慢慢打吧 03/16 20:13
13F：→ s032538:她在讲电话聊天 你也可以在柜台前打去客诉跟客服聊天阿 03/16 20:57
14F：推 gonewind:推楼上! 03/16 21:41
15F：推 chenglihao:我觉得讲电话没关系.但没看到客人立刻服务就很天兵了.. 03/16 22:13
16F：推 hk91c16:客诉是你最好的选择...让她吃不完兜着走= = 03/16 22:18
17F：推 LuvA:客诉是你最好的选择 统一应该也很重视自己的形象吧 03/16 23:22
18F：推 af912653:可以告诉 况且她应该是用公司电话打私人电话吧 这样或许 03/17 00:51
19F：→ af912653:会有别的问题出现 不过我以前上班好像也有这样 只是有客 03/17 00:52
20F：→ af912653:人要结帐时我还是会立即帮客人服务 疑 这ID好眼熟呀 03/17 00:53
21F：推 bfsh:在台南成大也遇过一次 XD 03/17 06:55
22F：推 iloveyou5201:(惊) 福客多倒闭那年我才10岁Orz 03/17 08:30
23F：推 CaronButler:用力的客下去 03/17 10:27
24F：推 sukula0306:我遇过坐在柜台後面地上小声讲手机的...从正面看不到人 03/17 10:46
25F：→ mimily0504:躲在柜台後面打得那太混了 卖场东西被偷他也不知道啊 03/17 14:27
26F：推 Meters13:我家这边的OK的早班也常常站着讲手机、吃东西、喝饮料... 03/17 21:30
27F：推 syforever:要是我不爽就东西用丢的在柜台 然後不买离开!啥鸟态度她 03/18 12:50
28F：推 mairox:我姐之前在离岛小七打过工 之前他去支援的店有一个小姐 03/18 23:44
29F：→ mairox:因为生意不好 所以他每天都蹲在柜台下吃东西 03/18 23:46
30F：→ mairox:然後有一天他就吃太多送医了 03/18 23:46
31F：推 kezneuiqn:楼上讲的好好笑XDDDD 03/20 19:38