作者j6m4c06 (北極熊)
看板CVS
標題Re: [討論] 有遇過這種插隊的嗎?
時間Tue Feb 22 22:27:02 2011
原文恕刪
覺得直接起一篇比較好
也是有遇過真的沒發現有人插隊
直接先結插隊的人
但事後發現都會覺得對後面的客人很抱歉
當下在忙的時候我們也不清楚客人先來後到
直覺就是拿到東西就刷
收錢給錢繼續刷
資深點的就比較會看一下整場狀況
會注意插隊情況
真的很常遇到站在門口直接插隊喊買菸的
很多時候是被我直接喊往旁邊排隊喔
好的熟客會在旁邊等你全部結完作最後客人
比較奧的就大呼小叫了
維持結帳順序流程本是店員的責任
剛剛回說如果自己是被插隊的客人應該要站出來對插隊的人出聲
這是你自己的權利
對店員也算是打強心針
但當下對你自己都不敢出聲的那種兇客人
你回去還要客訴跟你一樣不敢要求排隊的店員
這我覺得就不是很妥了...
店員也是人也是會害怕的
尤其他又是長時間都得在這工作
但如果插隊的人並不是這種很可怕的客人
連你都可以當下講的話
那客訴我覺得才有這種必要
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.252.0.232
1F：→ kikielle:如果排隊的人覺得不可怕 店員覺得可怕呢? 02/22 22:35
2F：→ kikielle:如果排隊的人提醒了 店員還是害怕呢? 況且這種迅速買菸的 02/22 22:39
3F：→ kikielle:通常排隊的人都來不及提醒吧 不是要店員去嗆 至少提醒一 02/22 22:40
4F：→ kikielle:下 否則店員都推說因為害怕 但有時只是懶的去開口提醒 02/22 22:42
是的
也是會看到這種店員
就為了方便熟客
或者懶得去開口
這種店員你就該開口抗議了
客訴才有必要
※ 編輯: j6m4c06 來自: 111.252.0.232 (02/22 22:45)
5F：→ kikielle:不過我也覺得 沒必要客訴 大部分情況我都能體諒店員 02/22 22:42
6F：→ kikielle:有時候真的等很久 頂多心情不好罷了XD 02/22 22:43
7F：→ kikielle:或是有些擺明讓熟客先結的(這也超常見) 就很傻眼... 02/22 22:45
8F：→ apple00102:遇到這種先大喊不好意思~請排隊喔!如果不聽並且在那說 02/23 02:27
9F：→ apple00102:買菸很快啦!就直接回他說~問正在結的客人答不答應囉! 02/23 02:28
10F：→ cyh33:我是覺得,客人當下權益受損自己要主動爭取,像是跟店員說"我 02/23 13:08
11F：→ cyh33:先到的~",以防店員沒注意到有插隊情況.但相對的,若店員有看 02/23 13:08
12F：→ cyh33:到,也是有主動維持結帳秩序的義務,跟插隊者說"請這邊排隊喔" 02/23 13:09
13F：→ cyh33:大家互相才不容易怨懟.但若是兇神惡煞型客人..唉~我是有遇過 02/23 13:10
14F：→ cyh33:那當下我跟客人有心有靈犀到~結完後我跟客人說不好意思,剛剛 02/23 13:11
15F：→ cyh33:反應不過來你被插隊,客人果然回我說沒關係,因為那人很可怕感 02/23 13:11
16F：→ cyh33:覺,安全重要..哈哈~ 02/23 13:12
17F：推 barttien:小七要裝一台抽號碼機嗎？ 02/23 13:18
我們有為了大節日自己準備的咖啡號碼牌跟微波號碼牌XD
※ 編輯: j6m4c06 來自: 111.252.4.224 (02/23 14:20)
18F：→ un2:好難懂 >< 02/23 22:57
19F：推 durianing:其實只要對插隊的喊說，稍等一下噢~(笑臉) 02/26 12:14
20F：→ durianing:然後繼續結排隊的客人，結完再幫插隊的結帳 02/26 12:15
21F：→ durianing:基本上櫃檯有攝影機所以不太怕兇的客人...笑臉打回去 02/26 12:16
22F：→ durianing:一般都可以稍微緩緩對方戾氣XD 02/26 12:17
23F：→ justsaygood:權利...但不是義務 02/27 02:10