作者j6m4c06 (北极熊)
看板CVS
标题Re: [讨论] 有遇过这种插队的吗?
时间Tue Feb 22 22:27:02 2011
原文恕删
觉得直接起一篇比较好
也是有遇过真的没发现有人插队
直接先结插队的人
但事後发现都会觉得对後面的客人很抱歉
当下在忙的时候我们也不清楚客人先来後到
直觉就是拿到东西就刷
收钱给钱继续刷
资深点的就比较会看一下整场状况
会注意插队情况
真的很常遇到站在门口直接插队喊买菸的
很多时候是被我直接喊往旁边排队喔
好的熟客会在旁边等你全部结完作最後客人
比较奥的就大呼小叫了
维持结帐顺序流程本是店员的责任
刚刚回说如果自己是被插队的客人应该要站出来对插队的人出声
这是你自己的权利
对店员也算是打强心针
但当下对你自己都不敢出声的那种凶客人
你回去还要客诉跟你一样不敢要求排队的店员
这我觉得就不是很妥了...
店员也是人也是会害怕的
尤其他又是长时间都得在这工作
但如果插队的人并不是这种很可怕的客人
连你都可以当下讲的话
那客诉我觉得才有这种必要
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.252.0.232
1F：→ kikielle:如果排队的人觉得不可怕 店员觉得可怕呢? 02/22 22:35
2F：→ kikielle:如果排队的人提醒了 店员还是害怕呢? 况且这种迅速买菸的 02/22 22:39
3F：→ kikielle:通常排队的人都来不及提醒吧 不是要店员去呛 至少提醒一 02/22 22:40
4F：→ kikielle:下 否则店员都推说因为害怕 但有时只是懒的去开口提醒 02/22 22:42
是的
也是会看到这种店员
就为了方便熟客
或者懒得去开口
这种店员你就该开口抗议了
客诉才有必要
※ 编辑: j6m4c06 来自: 111.252.0.232 (02/22 22:45)
5F：→ kikielle:不过我也觉得 没必要客诉 大部分情况我都能体谅店员 02/22 22:42
6F：→ kikielle:有时候真的等很久 顶多心情不好罢了XD 02/22 22:43
7F：→ kikielle:或是有些摆明让熟客先结的(这也超常见) 就很傻眼... 02/22 22:45
8F：→ apple00102:遇到这种先大喊不好意思~请排队喔!如果不听并且在那说 02/23 02:27
9F：→ apple00102:买菸很快啦!就直接回他说~问正在结的客人答不答应罗! 02/23 02:28
10F：→ cyh33:我是觉得,客人当下权益受损自己要主动争取,像是跟店员说"我 02/23 13:08
11F：→ cyh33:先到的~",以防店员没注意到有插队情况.但相对的,若店员有看 02/23 13:08
12F：→ cyh33:到,也是有主动维持结帐秩序的义务,跟插队者说"请这边排队喔" 02/23 13:09
13F：→ cyh33:大家互相才不容易怨怼.但若是凶神恶煞型客人..唉~我是有遇过 02/23 13:10
14F：→ cyh33:那当下我跟客人有心有灵犀到~结完後我跟客人说不好意思,刚刚 02/23 13:11
15F：→ cyh33:反应不过来你被插队,客人果然回我说没关系,因为那人很可怕感 02/23 13:11
16F：→ cyh33:觉,安全重要..哈哈~ 02/23 13:12
17F：推 barttien:小七要装一台抽号码机吗？ 02/23 13:18
我们有为了大节日自己准备的咖啡号码牌跟微波号码牌XD
※ 编辑: j6m4c06 来自: 111.252.4.224 (02/23 14:20)
18F：→ un2:好难懂 >< 02/23 22:57
19F：推 durianing:其实只要对插队的喊说，稍等一下噢~(笑脸) 02/26 12:14
20F：→ durianing:然後继续结排队的客人，结完再帮插队的结帐 02/26 12:15
21F：→ durianing:基本上柜台有摄影机所以不太怕凶的客人...笑脸打回去 02/26 12:16
22F：→ durianing:一般都可以稍微缓缓对方戾气XD 02/26 12:17
23F：→ justsaygood:权利...但不是义务 02/27 02:10