作者RedBB (BB)
看板CVS
標題[討論] 全家EC商品 0元
時間Wed Feb 9 00:09:15 2011
小弟我也是全家的一份子
但最近遇到了一個問題
也讓我想了很久
但還是選擇問大家的意見
也不知道有沒有人遇過
全家EC商品 有些會有0元的EC
正常要去核對客人的證件並寫身分證後4碼
問題是
如果商品並非是本人來拿取
EX:朋友訂給我的 但是取貨人還是那位朋友
也不知道那位朋友的身分證字號
你們還是會給她嗎?
那如果不給 而引發了客怨 客訴
倒楣的還是我們吧?!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.133.152
1F：推 dnei:上次我領店到店 要求我要後4碼 但0元的店到店 當初寄件時又不 02/09 00:15
2F：推 p49309074:請你的朋友轉發系統簡訊到你的手機裡囉 02/09 00:15
3F：→ dnei:需填身份證 那領件時要求我填末4碼有意義嗎= = 有確認身分證 02/09 00:16
4F：→ dnei:的名字其實就可以了(有拿給他看了) 雖然我大概了解原因是電子 02/09 00:17
5F：→ dnei:商務那張紙一定會有那四格和簽名欄的關係 所以店員要求簽名時 02/09 00:18
6F：→ dnei:搞錯的話就會再要求寫末4碼 但我有試著跟店員說不用填... 02/09 00:20
7F：→ dnei:不過一般的EC的確是要填 02/09 00:22
8F：推 dnei:真的遇到那種狀況的話 大概也只能再三確認上面的客戶資料 來 02/09 00:25
9F：→ dnei:領貨的人應該要講的出來 或是用2F的方法 更方便 02/09 00:26