作者aJasmine (默默)
看板CVS
標題[問題] 小七店員把我的隨行杯摔裂了 該客訴嗎
時間Thu Jan 20 19:56:51 2011
今天拿隨行杯去小七買咖啡
因為還有事情 我跟小七店員說 過十分鐘再回來拿
結果我回來拿咖啡的時候
小七店員跟我說我的隨行杯摔到地上裂了
所以她另外用紙杯裝給我 只收我隨行杯的錢喔
（用隨行杯可以減三元）
但人家的奧黛麗赫本絕版隨行杯可不只三元耶T___T
因為下午工作很多 急著回辦公室 沒時間在現場跟她理論
所以就拿著咖啡和我破掉的隨行杯回去了
現在還有什麼辦法可以爭取自己的權益嗎？
還是離開現場後就只能摸摸鼻子算了？
我的隨行杯啊Q___Q
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.122.57.78
1F：推 chungchaiyu:店員有跟你道歉嗎 你隔天再去找店長做賠償 01/20 19:59
有啊 她有跟我說對不起
2F：→ chungchaiyu:叫店長賠償不用客訴 01/20 20:00
這間門市在我們公司樓下（B1）
另外公司一樓還有一間7-11
在7-11網站上只查得到1樓的門市，查不到B1的門市
這兩家7-11開出來的發票都是美得耐跟一般7-11發票不一樣
不曉得會不會有店長＠＠？
3F：→ blackjack4:為何是店長賠償?不如直接客訴比較快 01/20 20:06
4F：推 chungchaiyu:店員事故意摔壞嗎? 如果客訴 還不是給店長賠償 01/20 20:09
應該不是故意的 沒看過有哪個店員會故意把顧客杯子摔壞的啊
5F：→ chungchaiyu:客訴最終都是 店長來解決 店長也不會讓員工賠償 非故 01/20 20:10
6F：→ chungchaiyu:非故意是意外 01/20 20:10
7F：→ chungchaiyu:你客訴了 不會是7-11公司賠償的 01/20 20:10
8F：→ WarmWen:請他賠償不用客訴，我自己並不會把絕版珍藏的杯子拿出來使 01/20 20:11
9F：→ WarmWen:用，就像這樣，店員手殘該怎麼辦？不怕一萬只怕萬一！ 01/20 20:12
辦公室本來是還有另外一個隨行杯，但因為杯蓋壞掉還沒買新的
所以暫時把這個珍藏版拿出來用 誰知道才用一次就發生意外了T__T
10F：推 Jokish:絕版的錢難衡量 但至少要賠償一個隨行杯的錢吧 01/20 20:13
11F：推 chungchaiyu:店長通常會陪隨行杯錢+一個小禮盒拉 01/20 20:14
12F：推 dogherO:先請店長處理 如果店長推拖 再去客訴 01/20 20:14
13F：→ dogherO:絕版的好可惜啊 01/20 20:15
我也覺得好可惜Q_Q
14F：推 barttien:請店長去買一個你指定的還買得到的隨行杯會比較好吧？ 01/20 20:42
請問7-11本身有出什麼好看或可愛的隨行杯嗎？
15F：→ sodacheer:要賠償！推D大的建議 01/20 20:57
16F：推 PTTOnline:我朋友(店員)也是不小心摔到隨行杯，結果賠了客人錢之後 01/20 21:23
17F：→ PTTOnline:那個客人還是去客訴，最後除了得到賠償的錢外還有禮卷 01/20 21:23
如果我找得到店長 店長也願意賠給我的話
我就不會再去客訴啦
18F：推 lovesonata:推客訴!!!當下沒處理沒誠意 01/20 21:25
19F：推 chungchaiyu:哀~!~ 就跟店長做賠償 店長不會小氣不給賠償 客訴..真 01/20 21:26
20F：推 illkids: 別再討論了~~~ 客訴!客訴~!客訴!!竟然當下還收你錢 01/20 21:32
我一剛開始就先結帳了
杯子摔到地上是在我結帳離開後的事情.......
21F：推 juneday:不會把絕版的杯子拿出來用+1 自己或店員都會有手殘的時候 01/20 21:38
22F：→ juneday:我之前就摔壞一個京都杯 還好這個沒絕版... 01/20 21:38
23F：推 chungchaiyu:每個人都會失手時候 01/20 21:39
謝謝大家的意見，我明天會去找找看店長在哪裡＠＠
※ 編輯: aJasmine 來自: 140.122.57.78 (01/20 21:49)
24F：推 sakuralolita:原po拍拍~找店長處理吧!!不用到客訴~ 01/20 21:46
25F：推 jingyi620:還是先讓店長處理...我想店員也不是故意的~ 01/20 21:50
26F：→ jingyi620:誰會自己找自己麻煩~ 01/20 21:51
27F：推 chungchaiyu:叫店長買星巴客最新出的隨行杯 01/20 21:51
28F：→ fzxcvbna:記得之前有類似的討論 店員不是故意的 但他接手我的杯子 01/20 21:58
29F：→ fzxcvbna:之後當然有義務妥善的對待 01/20 21:58
30F：推 vinjacentcob:店員當然不是故意的 但有些事情不能用"是不是故意"來 01/20 23:11
31F：→ vinjacentcob:解決 我自己很愛收藏很多絕版品 我能理解那種心情 01/20 23:12
32F：→ vinjacentcob:even拿到3倍價$都不能彌補原PO心理的痛 賠償是一定要 01/20 23:15
33F：→ vinjacentcob:的 但原PO自己要能想開 我的一個星巴克絕版品也是被 01/20 23:18
34F：→ vinjacentcob:我媽... 我甚至不能要求道歉.補償 最後只能自己看開 01/20 23:19
35F：→ arnys:至少該賠原價，只是買不到原來的杯子了 >.< 01/21 00:27
36F：→ TAIKOANA:之前那串討論文...嗯...... 01/21 01:27
37F：推 asd25:他有給你隨行杯屍體嗎?? 01/21 08:53
38F：→ uromam:樓上有看完內文嗎?"所以就拿著咖啡和我破掉的隨行杯回去了" 01/21 09:32
39F：推 shinewithyou:至少要請他賠一個杯子 01/21 10:40
40F：推 exquisitejay:應該會賠償你一個杯子 到客訴有點誇... 找店長摟 01/21 10:51
41F：推 guestgh:你人真好 要是我我就當場發飆 01/21 13:24
42F：推 hsuanyen:至少要賠你一個+1 01/21 14:03
43F：推 Underline:那店員好像沒有覺得自己做錯事的感覺... 01/21 14:32
44F：推 whitelady:我覺得店員應該要主動提出賠償的意思 ="= 總不能明明是 01/21 14:50
45F：→ whitelady:自己的錯還要客人自認倒楣吧... 01/21 14:50