作者aJasmine (默默)
看板CVS
标题[问题] 小七店员把我的随行杯摔裂了 该客诉吗
时间Thu Jan 20 19:56:51 2011
今天拿随行杯去小七买咖啡
因为还有事情 我跟小七店员说 过十分钟再回来拿
结果我回来拿咖啡的时候
小七店员跟我说我的随行杯摔到地上裂了
所以她另外用纸杯装给我 只收我随行杯的钱喔
（用随行杯可以减三元）
但人家的奥黛丽赫本绝版随行杯可不只三元耶T___T
因为下午工作很多 急着回办公室 没时间在现场跟她理论
所以就拿着咖啡和我破掉的随行杯回去了
现在还有什麽办法可以争取自己的权益吗？
还是离开现场後就只能摸摸鼻子算了？
我的随行杯啊Q___Q
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.122.57.78
1F：推 chungchaiyu:店员有跟你道歉吗 你隔天再去找店长做赔偿 01/20 19:59
有啊 她有跟我说对不起
2F：→ chungchaiyu:叫店长赔偿不用客诉 01/20 20:00
这间门市在我们公司楼下（B1）
另外公司一楼还有一间7-11
在7-11网站上只查得到1楼的门市，查不到B1的门市
这两家7-11开出来的发票都是美得耐跟一般7-11发票不一样
不晓得会不会有店长＠＠？
3F：→ blackjack4:为何是店长赔偿?不如直接客诉比较快 01/20 20:06
4F：推 chungchaiyu:店员事故意摔坏吗? 如果客诉 还不是给店长赔偿 01/20 20:09
应该不是故意的 没看过有哪个店员会故意把顾客杯子摔坏的啊
5F：→ chungchaiyu:客诉最终都是 店长来解决 店长也不会让员工赔偿 非故 01/20 20:10
6F：→ chungchaiyu:非故意是意外 01/20 20:10
7F：→ chungchaiyu:你客诉了 不会是7-11公司赔偿的 01/20 20:10
8F：→ WarmWen:请他赔偿不用客诉，我自己并不会把绝版珍藏的杯子拿出来使 01/20 20:11
9F：→ WarmWen:用，就像这样，店员手残该怎麽办？不怕一万只怕万一！ 01/20 20:12
办公室本来是还有另外一个随行杯，但因为杯盖坏掉还没买新的
所以暂时把这个珍藏版拿出来用 谁知道才用一次就发生意外了T__T
10F：推 Jokish:绝版的钱难衡量 但至少要赔偿一个随行杯的钱吧 01/20 20:13
11F：推 chungchaiyu:店长通常会陪随行杯钱+一个小礼盒拉 01/20 20:14
12F：推 dogherO:先请店长处理 如果店长推拖 再去客诉 01/20 20:14
13F：→ dogherO:绝版的好可惜啊 01/20 20:15
我也觉得好可惜Q_Q
14F：推 barttien:请店长去买一个你指定的还买得到的随行杯会比较好吧？ 01/20 20:42
请问7-11本身有出什麽好看或可爱的随行杯吗？
15F：→ sodacheer:要赔偿！推D大的建议 01/20 20:57
16F：推 PTTOnline:我朋友(店员)也是不小心摔到随行杯，结果赔了客人钱之後 01/20 21:23
17F：→ PTTOnline:那个客人还是去客诉，最後除了得到赔偿的钱外还有礼卷 01/20 21:23
如果我找得到店长 店长也愿意赔给我的话
我就不会再去客诉啦
18F：推 lovesonata:推客诉!!!当下没处理没诚意 01/20 21:25
19F：推 chungchaiyu:哀~!~ 就跟店长做赔偿 店长不会小气不给赔偿 客诉..真 01/20 21:26
20F：推 illkids: 别再讨论了~~~ 客诉!客诉~!客诉!!竟然当下还收你钱 01/20 21:32
我一刚开始就先结帐了
杯子摔到地上是在我结帐离开後的事情.......
21F：推 juneday:不会把绝版的杯子拿出来用+1 自己或店员都会有手残的时候 01/20 21:38
22F：→ juneday:我之前就摔坏一个京都杯 还好这个没绝版... 01/20 21:38
23F：推 chungchaiyu:每个人都会失手时候 01/20 21:39
谢谢大家的意见，我明天会去找找看店长在哪里＠＠
※ 编辑: aJasmine 来自: 140.122.57.78 (01/20 21:49)
24F：推 sakuralolita:原po拍拍~找店长处理吧!!不用到客诉~ 01/20 21:46
25F：推 jingyi620:还是先让店长处理...我想店员也不是故意的~ 01/20 21:50
26F：→ jingyi620:谁会自己找自己麻烦~ 01/20 21:51
27F：推 chungchaiyu:叫店长买星巴客最新出的随行杯 01/20 21:51
28F：→ fzxcvbna:记得之前有类似的讨论 店员不是故意的 但他接手我的杯子 01/20 21:58
29F：→ fzxcvbna:之後当然有义务妥善的对待 01/20 21:58
30F：推 vinjacentcob:店员当然不是故意的 但有些事情不能用"是不是故意"来 01/20 23:11
31F：→ vinjacentcob:解决 我自己很爱收藏很多绝版品 我能理解那种心情 01/20 23:12
32F：→ vinjacentcob:even拿到3倍价$都不能弥补原PO心理的痛 赔偿是一定要 01/20 23:15
33F：→ vinjacentcob:的 但原PO自己要能想开 我的一个星巴克绝版品也是被 01/20 23:18
34F：→ vinjacentcob:我妈... 我甚至不能要求道歉.补偿 最後只能自己看开 01/20 23:19
35F：→ arnys:至少该赔原价，只是买不到原来的杯子了 >.< 01/21 00:27
36F：→ TAIKOANA:之前那串讨论文...嗯...... 01/21 01:27
37F：推 asd25:他有给你随行杯屍体吗?? 01/21 08:53
38F：→ uromam:楼上有看完内文吗?"所以就拿着咖啡和我破掉的随行杯回去了" 01/21 09:32
39F：推 shinewithyou:至少要请他赔一个杯子 01/21 10:40
40F：推 exquisitejay:应该会赔偿你一个杯子 到客诉有点夸... 找店长搂 01/21 10:51
41F：推 guestgh:你人真好 要是我我就当场发飙 01/21 13:24
42F：推 hsuanyen:至少要赔你一个+1 01/21 14:03
43F：推 Underline:那店员好像没有觉得自己做错事的感觉... 01/21 14:32
44F：推 whitelady:我觉得店员应该要主动提出赔偿的意思 ="= 总不能明明是 01/21 14:50
45F：→ whitelady:自己的错还要客人自认倒楣吧... 01/21 14:50