作者barttien (BART)
看板CVS
標題Re: [抱怨] 令人驚訝的小七
時間Fri Dec 31 16:08:47 2010
本來不想抱怨，看到這一篇有感而發......
嘉義噴水店是我之前最常去的一家店，
但自從有一次去寄店到店、順便買關東煮，
把包裹放在關東煮旁、挑關東煮時，
忽然一個就是乞丐婆的人衝過來，
抓了湯匙很用力的舀湯，
沒有夾關東煮，所以也沒付錢！
湯整個噴起來，不只濺到我的包裹、還有我的衣服，
跟店員反應，只淡淡的說了一句：好！我會跟她說.....
忽然覺得付錢的客人被一個不付錢的客人剝奪了權力，
那種感覺真的很差！非常差！
打給0800的客服專線申訴，
得到的回應其實也讓我覺得很無奈，
他說他們不能拒絕任何客人進來，
就算他的外表像乞丐，基於人權的問題他們不可能趕人走.....
他說的其實很有道理、我也能接受，
但是我就是不想在踏進這家店了！
我寧願去小一點的中山路麥當勞旁邊的那家，
講不上來，但感覺就是不會在去那家店了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.12.68.223
1F：推 lovecomic:你應該怪那個舀湯的人吧= =!! 12/31 16:13
2F：→ uromam:他們也沒辦法啊...本來就不能拒絕任何客人進入... 12/31 16:17
3F：→ barttien:所以我說他們也沒錯，但是感覺就是差了，不會再踏進去了 12/31 16:27
4F：→ barttien:奇蒙子的問題吧？感覺一個常客被欺負後反應 處理卻很冷淡 12/31 16:28
5F：→ m250325:不然應該怎麼做呢? 衝過去趕人? 店員難為啊... 12/31 16:29
6F：→ denal:不用趕人，只要那個阿婆舀湯時有過來說一下，不管說啥都會 12/31 16:32
7F：→ denal:讓顧客覺得店員有在處理有盡力，因為不能趕於是不作為才是 12/31 16:33
8F：→ denal:讓其他顧客把怨轉移到店舖身上的主因 12/31 16:34
9F：→ barttien:那個阿婆衝過來時可沒跟我說一下，直接抓了湯匙就潑 12/31 16:39
10F：推 garytony1:不然你希望店員怎樣做?? 12/31 17:02
11F：推 likecandy:如果我是店員 除了跟你道歉之外我也不能有什麼作為 @@ 12/31 17:15
12F：→ snowtoya:我看不出店家有什麼問題 12/31 17:19
13F：→ whitangel:店員也很無奈 12/31 17:20
14F：→ denal:服務業裡大多數的狀況都是沒問題，但遠遠算不上好 12/31 17:54
15F：→ denal:混日子還是盡力做到盡善盡美是個人選擇，當然服務不可能完美 12/31 17:55
16F：推 wasula:就內文看來，那位店員連道歉都沒有吧 這裡是店員版？ 12/31 18:17
17F：→ Underline:消氣吧~老婆婆那麼冷還在外面也蠻可憐的 12/31 20:11
18F：→ phills13:那你覺得店員應該如何處置阿婆呢？ 12/31 20:21
19F：推 kof70380:嚴格來說~錯不在店家跟店員~如果你買完東西在門口被搶 12/31 20:27
20F：→ kof70380:該怪給店家囉？ 12/31 20:27
21F：→ kof70380:你如果真不爽~應該是找那人上警局理論~跟店家有何關聯？ 12/31 20:29
22F：→ barttien:我是在店內被潑，店員沒道歉，也不是要他道歉，只是覺得 12/31 20:30
23F：→ barttien:回應真的很冷淡！對一個他叫的出X先生的客人可以多一些觀 12/31 20:30
24F：→ barttien:關心的問候，而不是說他會跟他說如此而已，其實發牢騷是 12/31 20:31
25F：→ barttien:發牢騷而已，就像很多朋友說的，他的確不能做什麼，但感 12/31 20:32
26F：→ kof70380:我知道你在乎是他對熟客的態度~但店員的業績不影響薪水 12/31 20:32
27F：→ barttien:覺就是不對了！不對了就不要去也是我的選擇，如此而已 12/31 20:32
28F：→ denal:kof70380：混日子沒啥不對barttien：跟期待差太多了吧 結案! 12/31 20:44
29F：→ denal:這裡本來就有很大量的cvs從業人員，再加上大家都想混日子 12/31 20:46
30F：→ denal:如果只是遇到混日子的店員想討拍拍，不應該來這裡 12/31 20:46
31F：推 gn00057600:客人百百種 感覺各人有 店員哪有辦法全兼顧 12/31 20:47
32F：推 gn00057600:店員認為他會再去告知就算幫你了 怎知原來你要的更多 12/31 20:52
33F：→ barttien:我知道這裡99%都是店員，所以不是討拍的，是討罵唉的XDDD 12/31 21:12
34F：→ uromam:好厲害喔,居然知道有多少人是店員,難道是超能力者 12/31 21:15
35F：→ uromam:別人不認同你就說別人是店員 12/31 21:15
36F：→ lien:所以依現在板上人數... 只有我不是店員摟~ \(^▽^)/ 12/31 21:16
37F：→ wasula:喔喔 原來現在人對服務業要求只要混日子就好了 那沒意見阿 12/31 22:45
38F：→ wasula:客人可不是在店門口被怎樣 是在店裡 12/31 22:46
39F：→ wasula:店員表達下關心會怎樣？ 遞個衛生紙會怎樣？ 12/31 22:47
40F：→ wasula:有這種店員 那當個奧客，我看也是剛好而已 12/31 22:49
41F：→ snowtoya:某些老愛給人亂貼標籤的言論有夠無聊 12/31 23:40
42F：→ snowtoya:我也是覺得店員服務態度不ok就會去客訴的人，但我不會認 12/31 23:41
43F：→ snowtoya:為所有店內發生所有事，都得店員負責 12/31 23:42
44F：噓 snowtoya:哦原來貼標籤的就原PO，那不客氣了，剛還擔心噓到原PO哩 12/31 23:44
45F：噓 snowtoya:科 爬完文才發現原來原PO愛當__客又愛酸跟自己意見不同的 12/31 23:51
46F：→ snowtoya:板友也不是第一天的事了，只能說，不意外 12/31 23:51
47F：→ Slash1987:喔= = 01/01 00:01
48F：噓 kekekoi:啟稟公主大人 我不是店員 所以沒有99%這麼高比例攸^.< 01/01 01:02
49F：噓 peadon:路過來查訊息的1% ~ 01/01 01:24
50F：噓 easther:很奇怪，為什麼店員要代替潑到你的人道歉，搞錯對象了吧 01/01 01:27
51F：→ easther:應該是直接跟阿婆反應，跟店員反應她也真的不能怎麼辦啊.. 01/01 01:27
52F：噓 dscer:搞不清楚狀況!為什麼這種莫名奇妙的人越來越多? 01/01 01:45
53F：噓 eggbox: 01/01 03:03
54F：噓 Romeolin:看推文 最後不得不噓了 當下店員真該幫你報警 01/01 04:34
55F：→ Romeolin:因為跟你有糾紛的不是店員 是那位阿婆 01/01 04:35
56F：→ smartfen:我是店員 幫你拍拍.. 01/01 04:36
57F：→ Romeolin:有事情請跟警察大人說 不要找店員 01/01 04:36
58F：噓 apply321:遞(~給紙巾,別生氣唷~,來衣服我幫你洗,包裹我幫你換新的! 01/01 14:16
59F：噓 m0630821:公主去城堡買東西~7-11無法承受你的霸氣~ 01/01 14:18
60F：噓 chun780915:路過查事情 不是店員+1 =) 01/01 18:22
61F：→ barttien:大家都是正常人，所以要我跟阿婆反應，我反應了呀，問題 01/01 22:25
62F：→ barttien:阿婆聽不懂我說什麼呀！她是乞丐婆啊！ 01/01 22:25
63F：→ barttien:所以店員只是木頭？甚至可以說：干我屁事！就對了？ 01/01 22:26
64F：→ barttien:記得那個被流氓打的店員嗎？就是一副干我屁事的樣子！ 01/01 22:27
65F：→ barttien:提款機領不出錢的確不甘你的事，但反應的態度不佳就干你 01/01 22:28
66F：→ barttien:的事了！因為你是店員！跟你反應你不處理沒關係，但形象 01/01 22:28
67F：→ barttien:就是差了！ 01/01 22:28
68F：→ ssayer:店員也沒辦法吧 阿也不是他的錯嘛 你心情差也不能遷怒吧 01/01 23:14
69F：→ ssayer:我也不是店員...請原po不要得不到認同就給人貼標籤... 01/01 23:15
70F：→ ssayer:而且店員也沒說乾我屁事阿 問題在客人的素質又不是店員 01/01 23:17
71F：噓 smartfen:你幹嘛一直說阿婆是乞丐???????????????????????? 01/01 23:50
72F：噓 cindy888:所以呢?如果我是店員的話是要幫忙你報警嗎???關店員什麼 01/02 00:21
73F：→ cindy888:事了?!為什麼店員要跟你道歉?? 01/02 00:22
74F：→ uromam:幹嘛扯到被打的店員啊 01/02 00:41