※ 引述《cielsoar (鵝黃色的房間)》之銘言： : 店裡有一個素顏 但衣著算一般水平以上 年約三四十歲的小姐在瀏覽7-11的保養品架 : 重點就是那個小姐蹲下身 打開一平凡士林黃色外觀的身體乳(好像是可可亞味道的) : 然後倒一點在手上擦了起來 : 然後我雞婆的毛病就犯了 : 跑去櫃檯跟一個看起來是店長的女店員說 : 先問店員 請問你們身體乳有在給客人試用嗎? : 店員這時以為我要試用產品 拿起擺在櫃檯籃子裡的護手霜要給我試用 : 我趕忙澄清我不是要試用 並告知那邊有一位小姐剛剛在用他們的販售物 : 於是該女店員離開櫃台去察看 我晃到女店員時就跟他使眼色是哪一位 : 然後店員就告訴我 那是他們熟客 拿起凡士林乳液檢查時還一付不相信我的樣子 : 於是我補了句"我親眼看到的" : 店員於是打開身體乳的瓶蓋(超商身體乳等保養品多半是賣小容量的 非按壓式) : 果然有使用過的痕跡 : 然後店員接下來的反應我不大認同 : 因為他一邊跟我表示那是他們熟客 : 一邊把使用過的痕跡用手揩去 然後把該瓶已非全新的身體乳跟第二瓶對調 : 然後就不了了之!(我還在店裡待了一會才離去 離開時女店員還和我對看一眼) : 我其實也沒有要幹麻 也沒有惡意地希望該小姐受到懲罰 : 只是這樣誰敢在那家店裡買保養品啊 (我知道在超商買保養品是少數 除非急用 我就是) : 多少也該制止/告知一下吧 覺得應該這種情形應該可以客訴了... 1.店員的作為不當. 2.客訴後,店員才知道這種作法不對. 3.擦拭痕跡及對調商品,很明顯是要繼續賣給下個消費者. 4.並不是要求店員一定要與熟客對質或要求購買,至少那件商品 已不該再當成販售商品了. --

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