※ 引述《cielsoar (鹅黄色的房间)》之铭言： : 店里有一个素颜 但衣着算一般水平以上 年约三四十岁的小姐在浏览7-11的保养品架 : 重点就是那个小姐蹲下身 打开一平凡士林黄色外观的身体乳(好像是可可亚味道的) : 然後倒一点在手上擦了起来 : 然後我鸡婆的毛病就犯了 : 跑去柜台跟一个看起来是店长的女店员说 : 先问店员 请问你们身体乳有在给客人试用吗? : 店员这时以为我要试用产品 拿起摆在柜台篮子里的护手霜要给我试用 : 我赶忙澄清我不是要试用 并告知那边有一位小姐刚刚在用他们的贩售物 : 於是该女店员离开柜台去察看 我晃到女店员时就跟他使眼色是哪一位 : 然後店员就告诉我 那是他们熟客 拿起凡士林乳液检查时还一付不相信我的样子 : 於是我补了句"我亲眼看到的" : 店员於是打开身体乳的瓶盖(超商身体乳等保养品多半是卖小容量的 非按压式) : 果然有使用过的痕迹 : 然後店员接下来的反应我不大认同 : 因为他一边跟我表示那是他们熟客 : 一边把使用过的痕迹用手揩去 然後把该瓶已非全新的身体乳跟第二瓶对调 : 然後就不了了之!(我还在店里待了一会才离去 离开时女店员还和我对看一眼) : 我其实也没有要干麻 也没有恶意地希望该小姐受到惩罚 : 只是这样谁敢在那家店里买保养品啊 (我知道在超商买保养品是少数 除非急用 我就是) : 多少也该制止/告知一下吧 觉得应该这种情形应该可以客诉了... 1.店员的作为不当. 2.客诉後,店员才知道这种作法不对. 3.擦拭痕迹及对调商品,很明显是要继续卖给下个消费者. 4.并不是要求店员一定要与熟客对质或要求购买,至少那件商品 已不该再当成贩售商品了. --

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