作者robinB (孩子的學習不能等...)
看板CVS
標題[抱怨] 小七openhut的icash客製有夠久的
時間Mon Dec 13 20:40:11 2010
不知道各位有沒有上openhut訂做icash的經驗
沒記錯官網說明在收到款項7個工作天可以收到貨品
http://www.openhut.com.tw/Shop/IcashMustKnow.aspx
訂購須知 第八點
我定做了2張，12/1號就下訂，也完成轉帳
搞了半天都沒有下文，一直跑去指定的小七問說有沒有我的東西
搞到我都不好意思了
今天實在受不了了，打電話去給客服
他們查詢後才跟我說12/14會到
實際等待時間大約兩個禮拜才搞定，有點怒
(從12/1到今天12/14應該已經有10個工作天了，應該已經超過所謂7天的做低標準
補充一下)
算是聖誕節的禮物，還好我老早就下定
不然真的以7個工作天估計，那真的欲哭無淚了
抱怨一下(╯-_-)╯┴┴
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.69.98.91
1F：→ louas:我也有定過 不過我的很快就來了耶!! 12/13 20:50
2F：推 imur:我之前也訂過而且差不多3天就收到了耶! 12/13 21:38
3F：推 susu75816:我也是不到一個禮拜就來了耶~@@" 12/13 23:48
4F：→ robinB:難道2張，時間要兩倍 12/13 23:50
5F：推 zucca:訂過兩張，四、五天就到門市了 12/14 03:18
※ 編輯: robinB 來自: 219.69.98.91 (12/14 14:52)
6F：→ robinB:看來大家的東西很快就到了，等等我要去取件希望可以收到^^ 12/14 14:53
下午去取件，又是撲了個空
再次打客服專線，客服人員表示 物件還沒被送出，因此要幫我用宅配寄出...
有點orz
很感謝客服願意幫我解決問題，也希望我真的能盡快收到
或許是聖誕節，客製的東西比較多吧>"<
有在官網寫了一封意見信
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您好
我於12/1號訂作了一組客製的icash，也完成轉帳，編號W1012XXXXXXX
根據你們的網址"訂購須知"七個工作天可以取貨
到今天12/14號為止，已經10個工作天了
已經連續幾天都去指定的7-11問有沒有我的信件，結果都撲了空
昨天打給你們的客服人員，他跟我說明天會到(也就是今天 會寄到7-11)，今天取件，依
然沒有
因此又撥了一次給客服，這位客服人員說明 東西還沒寄出，因此另外用宅配幫我寄。
以上是我面臨到的狀況。
身為消費者的我，覺得很不可思議，12/1距今已經快2個禮拜了
扣除非工作日，已經快要有10天。
若我不主動聯繫，那東西是否永遠沒有送達的一天?
若貴公司在製作上有問題，也可以發mail或是打電話告知消費者
畢竟款項已經付了，delay這麼久，應該要有一些通知的動作
7個工作天應該是最低標準了，這原本是要送人的禮物
耽誤了這麼久，會造成很大的困擾。
畢竟7-11是大家都肯定的企業
希望貴公司可以改善
謝謝
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感謝各位收看
※ 編輯: robinB 來自: 219.69.98.91 (12/14 17:05)